@snake02 sagte:

Wieso mußt Du bezahlen? Du schreibst doch selbst das eine kostenlose Stornierung bis 16.04. möglich ist. Dann Storniere die Reise und alles ist gut.
Oder muß man erst alles komplett bezahlen um zu Stornieren ???

Man kann kostenlos stornieren bei Anreise bis 19.4., wir sollen aber erst am 26.4. anreisen. Von daher muss ich erst mal zahlen, obwohl ich die Reise nicht antreten werden...

@ayiraa sagte:

Ich würde das aussitzen und vom rv stornieren lassen. Unsere Reise wäre am 18.4. Gegangen und hatte bis 25.4. Gedauert. Schauinsland hat alle Reisen bis 23.4. Erstmal storniert, Tui ist irgendwo bei 28.4.? Die restzahlung überweist du, und dann wartest du auf die Kündigung.... Wir waren auch total nervös und ich habe hc wohl 4x wegen Storno oder Umbuchung oder reisegutschein statt rückerstattung der Stornogebühren gefragt, und immer (!) war die Antwort nein - oder nur lt. AGB. Erst gestern haben sie mir das noch geschrieben, dass ich bis 17 Uhr noch für 25% kündigen kann. Und heute, oh wunder, kommt die Meldung, der rv hat von sich aus storniert und alles wird mir erstattet...

Ja, so werden wir es machen und hoffen, dass das so klappt wie bei dir. Trotzdem ärgerlich. Aber andere hat es schlimmer getroffen. Die, die nämlich vor Ort festsitzen.
@steelydan1, es gibt immer noch Deutsche in Quarantäne im Hotel, z. B. diese Familie im TUI Magic Life Kalawy https://instagram.com/corona_lockdown_holiday?igshid=81nc1gbs24te
Aber sie nehmen es mit Humor

@ahotep sagte:

Bis Ende April ist die weltweite Reisewarnung, da geht eh nichts.

Genau deswegen verstehe ich auch nicht, dass nur bis 19.4. kostenlos storniert werden kann und nicht bis 30.4. Naja, ich werde mich weiter in Geduld üben und hoffen, dass sich noch eine Lösung ergibt

@steelydan1 sagte:

@svenajohannes
Was soll es dir bringen, die Zahlart von Überweisung auf Lastschrift oder Kreditkarte zu ändern?
Bei Überweisung hast du doch die volle Kontrolle darüber, ob du die Restzahlung leistest oder nicht.

Lastschrift oder Kreditkarte kann ich später zurückbuchen wenn FTI nicht "freiwillig" erstattet, zumindest die 80 Prozent Restzahlung. Bei Überweisung geht das nicht. Und zahlen muss ich ja laut Vertrag erst mal, da nur bis 19.4. kostenlos storniert werden kann

@ahotep sagte:

Die Antwort folgt doch noch. ...... Um was genau geht es Dir denn?
Der RV ist FTI ( hat alle Reisen bis 19.4. abgesagt) und wann sollte die Reise sein?

Anreise ist erst am 26.4., ich muss aber in den nächsten Tagen die Restzahlung überweisen und das widerstrebt mir sehr, da ich schwanger bin und die Reise unter den gegebenen Umständen sowieso nicht antreten werde.

Da FTI bestimmt keine kostenlose Stornierung anbieten wird, möchte ich zumindest die Zahlweise von Überweisung zu Lastschrift oder Kreditkarte ändern.

Wenn da noch eine Antwort kommt, dann warte ich weiter ab. Für mich hörte sich das nach endgültiger Antwort an.

Wünsche euch ein schönes Wochenende und bleibt gesund

@bienekind sagte:

Früher war ja auch mehr Lametta! Ich vermute mal, kein einziges Reisebüro wurde jemals so überrannt wie zurzeit, auch nicht wg. Thomas Cook. Lasst die Leute doch bitte ihre Arbeit machen und hört auf zu quengeln wie die Kleinkinder! (Sorry, Kiddos, das war jetzt ungerecht euch gegenüber)

Es geht hier nicht um Ungeduld, ich habe kein Problem zu warten. Aber es kann nicht sein, dass man mit nichtssagenden Standardantworten abgefertigt wird, ohne auf den einzelnen Fall einzugehen

@michi137 sagte:

Kann ich nicht bestätigen.
Ich hatte Anfang der Woche angefragt wegen Umbuchung meines für Mai geplanten Ägyptenurlaubs (über das Kontaktformular auf meiner Buchungsseite).

Bei mir hat das leider nicht geklappt, habe nur die Standardnachricht bekommen. Über das Kontakormular hat es früher immer funktioniert, jetzt scheinbar nicht mehr. Und das Formular für Stornierungsanfragen hilft mir leider auch nicht

@haberling sagte:

und du glaubst das es beim RV schneller geht und der nach 3 Std. Wartezeit am Tel. sagt, wenden sie sich an ihre Buchungsstelle.

Warum 3 Stunden am Telefon? Ich habe das Kontaktformular benutzt. Zumindest ging die Nachricht durch im Gegenteil zu Holidaycheck. Dass die Antwort dauern kann stört mich nicht, hauptsache es kommt überhaupt etwas

@haberling sagte:

A . Bäcker B . Metzger

C . Obi D . Holidaycheck

Holidaycheck reagiert leider auf GAR NICHTS im Moment. Egal ob man X, Y oder Z in seine Nachricht schreibt, man bekommt eine standardisierte Antwort nach einigen Sekunden. Also lieber direkt an den RV wenden, musste ich auch tun. Und jetzt heißt es erst mal abwarten

Verstehe ich das richtig, selbst wenn (in den nächsten Tagen) ein Einreiseverbot für Deutsche in Ägypten verhängt wird, besteht FTI darauf, dass man den Flug antritt und die Reise bezahlt? Wie soll das gehen? Ohne Leistung keine Zahlung und wenn ich nicht einreisen kann, findet doch keine Leistung statt?!?

Info von heute: Small Planet Airlines fliegt wie gewohnt. Was soll man davon halten? Wahrscheinlich bekommt man dann eine Woche vor Abreise die Info über den neuen Flug von einem anderen Flughafen o. ä. Das hatte ich schon mal. Nur dann ist es zu spät zum umbuchen, mein Arbeitgeber akzeptiert keine kurzfristigen Urlaubsänderungen. Anstatt dass FTI sich mal rechtzeitig um die Organisation kümmert... Ich bin mittlerweile echt sauer

Vielen Dank für die Info.
Ich verstehe das nicht, von Holidaycheck habe ich per Mail die Info bekommen, dass der Flugbetrieb wie geplant fortgeführt wird...

Hallo Günther,

fliegt Small Planet denn jetzt im Moment noch oder nicht mehr? In der Presse kann ich nicht wirklich etwas aktuelles finden. Wir fliegen planmäßig am 23.12. von Marsa Alam nach Frankfurt am Main mit Small Planet Airlines. Vom Reiseveranstalter FTI bekomme ich leider keine Rückmeldung dazu ob der Flug wie geplant stattfindet oder ob ein Ersatz organisiert wird.

Viele Grüße

Svenja