Doch, so war es: die Durchsage, dass die Airline aufgrund von nicht bezahlten Gebühren am Boden bleiben muss, ging offiziell durch den Lautsprecher und auch die Aussage, dass es keine Leistungen vom Flughafen gäbe, da man das Geld nicht bekommt, wurde so gemacht. Ich gebe Dir recht: Die Leistungen sind nicht vom Airport zu erbringen, aber es wirft ein schlechtes Licht auf den Betreiber, wenn man so mit den Passagieren umgeht - mag die Ursache für die nichterteilte Starterlaubnis auch noch so nachvollziehbar sein.
Und noch eines zu Ergänzung: ich bin schon aufgrund meines Berufes Vielflieger und habe da schon so einiges erlebt -aber das war schon grenzwertig. Und zu dem vielgelobten AGBs und den "billigen Preisen": Als Individualtouri buche ich alles selber und informiere mich genau, das habe ich in diesem Fall als Pauschaltouri nicht gemacht - o.k. mag ein Versäumnis sein, die AGBs der Sky nicht studiert zu haben  und billig ist der Urlaub über Weihnachten nun wirklich nicht - mag sein, dass von unserem Rechnungsbetrag nicht viel bei Sky hängen bleibt, aber darauf habe ich keinen Einfluss.

Malini:
tina1312,

Du weißt schon, dass die "Blick" ungefähr der deutschen "Bild" entspricht?!?   

Ja, das mag ja sein...aber ich war auf diesem Flug und kann nur sagen: der Blick-Artikel war recht milde geschrieben...Wir saßen tatsächlich über drei Stunden am Gate, es gab keine Informationen, nur die halbstündliche Durchsage, dass es "aufgrund der verspäteten Ankunft der Maschine (was nicht stimmte, denn wir hatten alle die pünktliche Ankunft des Flugzeuges mitbekommen) der Abflug verzögert ist und es in einer halben Stunde neue Informationen gibt". 
Zwischenzeitlich hatten einige Fluggäste zu ihren RV Kontakt aufgenommen (auch wir) und hatten so erfahren, was wirklich los war. Am Gate war zeitweise niemand zu sehen, sodass wir keinen Ansprechpartner hatten. Selbst das Verlassen des Gates war problematisch, da wir dafür wieder durch die Zollkontrolle mussten und die Zöllner natürlich auch genervt waren. Aber irgentwann musste man ja raus, da es an dem kleinen Imbiss nichts mehr zu essen gab und wir uns anderweitig "versorgen" mussten - es waren ja viele kleine Kinder dabei und ältere Menschen. Und von wegen "Fluggastrechte"...der Airport wollte uns nichts gratis zu trinken geben, da "man das Geld von Sky ja auch nicht mehr bekommen würde..." Dann ging es plötzlich ganz schnell: Erst eine Durchsage, dass es nun doch Gratisgetränke am Imbiss gäbe und -als sich alle davor in die Schlange stellten - die Durchsage, dass wir nun doch an Bord können - allerdings bitte ganz schnell und sofort! Der Flug war natürlich ein Albtraum: sowohl die Passagiere als auch die Crew hatten superschlechte Laune und es gab eine in schlechtem Englisch vom Capitain genuschelte Entschuldigung für die Verspätung.
Wir sind seit gestern wieder zurück und über den Rückflug gäbe es auch noch so einiges zu berichten, aber dafür reicht der Platz hier im Forum nicht...
Also soweit mein Bericht zu Sky und dem Ausruf: "NIE WIEDER!!!"

Hallo Svabri,

vielleicht etwas spät  , aber hier die Antwort: leider kann man bei Oman Air die Rail and Fly
Tikets nicht online buchen...wir haben direkt bei Oman Air angerufen und die Flüge incl. der Zugfahrkarten telefonisch gebucht. Ging alles wunderbar, war aber etwas teurer als die Nur-Flug-Angebote auf der Homepage der Airline.

Hallo Jumbo,
 
wir sind dieses Jahr mit der Oman Air nach Sri Lanka geflogen und waren auf dem Hinflug von FRA nach Muscat 45 Minuten verspätet. Grund war der volle Luftraum über Europa: wir bekamen in FRA keine Starterlaubnis (Standen aber quasi schon auf der Startbahn.....) Da wir auch nur eine Stunde Zeit zum Umsteigen in Muscat  hatten, wurden wir doch recht "nervös", aber es hat alles super geklappt. Wir wurden gleich nach Betreten des Flughafens von Mitarbeitern, die ständig laut "Colombo" riefen in Empfang genommen, und dann im Eilschritt zum Boarding geführt. Wir waren ca 10 Passagiere und es war mitten in der Nacht .... Der Flieger hat auf uns gewartet und ist dann eben auch mit Verspätung in Muscat gestartet, was den Passagieren, die bereits in der Maschine gewartet hatten, natürlich nicht so gefallen hat.....aber für uns war es klasse....

Hallo liebe London-Fans,

ich bin zwar schon oft in London gewesen, bin jedoch immer in Heathrow gelandet. Nun fliegen ich zum ersten Mal nach Gatwick. Im Forum habe ich gelesen, dass es auch einen günstigere Zugverbindung nach London gibt....bis dato kannte ich nur den teuren Gatwick-Express. Fährt der "normale" Zug am gleichen Bahnsteig ab? Die Oyster-Card gilt aber für diesen Zug nicht, oder?

Vielen Dank für Eure Hilfe!

Hallo Bernhard 707,

vielen Dank für die Antwort! Die "tollen" Mittel mit ätherischen Ölen hatten wir uns bei unser ersten Asien-Reise aufschwatzen lassen und die ********** hatten ihre entsprechende Freude an uns ...
Liebe Grüße

Sandra

Liebe "Sri Lanka-Kenner"
wir fliegen im August zum ersten Mal nach Sri Lanka und würden gerne wissen, ob man vor Ort wirksame Insektenschutzmittel kaufen kann. Wir waren schon öfters in tropischen Ländern unterwegs und hatten gute Erfahrungen mit "DEET"-haltigen Mitteln, die man in Asien für wenig Geld überall kaufen kann. Gibt es solche auch in Sri Lanka?
Vielen Dank für Eure Tipps!
Sandra

Wir sind vergangene Woche mit BMI von Basel nach London geflogen und können nur Gutes berichten. Im vergleich zu den Easy-Jet-Flügen in der Vergangenheit war der gesamte Ablauf bei BMI viel besser: Freigepäck ohne Extrakosten, Online-Check-In am Vortag mit Sitzplatzreservierung, gratis Kaffee  an Bord usw. Sowohl der Hin- als auch der Rückflug war pünktlich. Ausschlaggebend für BMI war für uns, dass von Basel London Heathrow angeflogen wurde und man von dort bequem mit der Tube in die Innenstadt fahren kann. Unterm Strich war der Flug mit BMI sogar noch günstiger als bei den "Mitbewerbern" und wir werden unseren nächsten Flug nach London auf jeden Fall wieder mit BMI machen.

@vonschmeling
 
Ne, wir wollten nicht mit HHI fliegen, sondern auch unsere ursprüngliche Buchung war ein Flug mit Sky, wie nun auch nach der Umbuchung, nur eben einen anderen Flughafen und einen Tag später. Generell kann es immer passieren, dass ein Flug storniert wird, aber die Art und Weise, wie GTI uns einfach einen Tag vorgebucht hat, und damit unser Urlaubsziel "Silvester in der Türkei" quasi ignoriert hat (wir wären dann nämlich am Silvestermorgen wieder zurückgeflogen) fand ich nicht nett. Uns blieb nun nichts anderes übrig, als von einem anderen Flughafen abzufliegen, um Silvester in der Türkei verbringen zu können. Wir sind bereits im Januar d. J. mit Sky geflogen und es gab eigentlich nichts zu meckern.
Ich hätte von GTI etwas mehr Kundenfreundlichkeit erwartet, aber die Dame am Telefon war wirklich "pampig".

Also wenn ich diesen Tread so verfolge, wird mir Angst und Bange.... Wir haben im Juli unseren Silvester-Urlaub über GTI gebucht und waren superglücklich über das "Schnäppchen" - bis gestern: da wurde uns mitgeteilt, dass unsere Flüge gestrichen wurde und man hat uns dann einfach einen Tag früher gebucht, was dann aber bedeutet, dass wir an Silvester abreisen müssten - echt toll. Nach langem Hin- und Her konnten wir dann auf einen anderen Flughafen umgebucht. Wir fliegen nun anstelles des 25.12. nun am 26., aber dann sind wir wenigsten über Silvester im Hotel. Leider war GTI am Telefon sehr unfreundlich: als ich nach einer Kulanzlösung für den nun weiteren und damit mit höheren Kosten verbunden Anfahrtsweg zum Flughafen fragte, erhielt ich zur Antwort: "Sie haben ja schließlich auf einen anderen Flughafen umgebucht und nicht die von uns angeboten Umbuchung vom ursprünglich Flughafen am 24.12. angenommen - dann könnnen Sie selber dafür Sorge tragen, wie Sie zum neuen Abflugflughafen kommen." Also, das nenne ich doch mal Kundenservice! Wir reisen mit sieben Personen und die müssen nun schauen, wie sie zum anderen, rund 150 km entfernten Flughafen kommen.
Hoffentlich läuft nun nichts mehr schief - noch eine Stornierung seitens GTI wäre nun der Super-Gau, denn nun sind alle guten Reiseangeboten für diesen Zeitraum bereits ausgbucht und ein Ersatz wäre wohl nicht mehr zu finden...

Ihr meint wohl die Familie Knöttgen in Lamai. Falls jemand Lust hat, in ihrer neuen Bar Fußball zu schauen, hier der Link zur Homepage:www.deutsches-restaurant-samui.de/
Ich kenne das Restaurant zwar nicht, wir waren aber letztes Jahr bei Knöttgens auf Samui in ihrer Ferienwohnung und haben sie als gute Gastgeber erlebt mit einem ganz besonderen rheinländischen Humor....

Ja, SuesserSnopy, Du hast auf meinen damaligen Eintrag verwiesen und ich bin weiterhin super zufrieden mit Emirates. Aber so macht halt jeder anderer Erfahrungen. Ich warte z. B. seit geschlagenen vier Wochen auf eine Antwort von Dertours, die auch auf Erinnerungsmails nicht reagieren. Zumindest mal antworten in die Richtung "Nö, können leider die Stornokstosten für Ihr Hotel nicht erstatten, auch wenn die Gefahr eines Bürgerkriegs drohte" (wir wollten am 20.05. fliegen....) kann der RV ja mal. Als wir zwei Tage vor der Stornierung wegen eines Transport nach BKK nach Hua Hin anfragten, war innerhalb von 10 Minuten die Antwort da - ja, da hätte man ja was an uns verdient, aber auf eine Kulanzanfrage reagiert man halt gar nicht...toller Kundenservice.
 
Wir wollen es übrigens nochmals versuchen: Am 23.08. geht es nach Khao Lak...ja, ich weis: Regenzeit. Aber kein Regen kann so schlimm sein, wie die unfassbaren Dinge, die in BKK geschehen sind...

Nun hat sich die Lage zum Glück wieder entspannt und ich hoffe, dass sich ein solcher Alptraum nicht wiederholt. Wir hatten unsere Reise am 19. Mai storniert und sitzen jetzt auf den Stornokosten für das Hotelzimmer in Hua Hin, da wir dies dummerweise über einen deutschen RV gebucht hatten. Obwohl ich weiß, dass mann hier keine Werbung machen sollte, möchte ich aber die Emirates loben, die uns den kompletten Flugpreis zurück erstattet hat. Ich finde die Airlines sowieso super, aber wie kundenfreundlich Emirates die Stornierungen gehandelt hat, muss einfach mal erwähnt werden!
Ganz anders dagegen der deutsche RV: auf keine Mail, mit der Bitte, ob die Stornokosten zumindest zum Teil erlassen werden können, kam bis heute keine Antwort! Welche Erfahrungen habt ihr gemacht? Wie hat hat Euer RV reagiert? Waren irgentwo kostenlose oder vergünstigte Stornierungen möglich?

Hallo Selima-Fans,
wir sind auch wieder zurück und müssen sagen: einmal und nie, nie wieder!!! Eigentlich wollten wir nicht in ein Drei-Sterne-Hotel, aber aufgrund der tollen Forenbeiträge und den Hotelbewertungen haben wir es doch gewagt. Wir waren zu Pfingsten dort und wollten ab dem ersten Tag nur noch eins: nach Hause! Angefangen vom Personal (da gab es nur ein paar wenige "Lichtblicke"), über das Zimmer (Block 51 - Insider wissen Bescheid - wechseln war in der ganzen Woche nicht möglich) bis zur Sauberkeit war alles ein einziger Reinfall. Ich glaube gerne, dass das Hotel in der Vergangenheit gut war - aber diese Zeiten sind vorbei. Mag sein, dass es besser ist, wenn das Hotel nicht so sehr ausgelastet ist, aber wenn man nur bedient wird, wenn man vorher Trinkgeld gibt (und nicht hinterher, wenn man mit der Leistung zufrieden war), an schmutzigen Tischen sitzen muss (nicht nur ein paar Krümmel, sondern so richtig heftig...) und die Kellner noch nett lächeln, wenn man selber nach einer sauberen Tischdecke sucht, also dann ist das ohne Worte. Wir haben meist außwärts gegessen, trotz AI.
 
Sorry, aber meine Hotelbewertung folgt und die wird sicher nicht gut. Aber das ist das einzige Mittel, um vielleicht das Management zum umdenken zu bewegen.

@HarryHaller13: Ich glaube fast, DerTour ist der einzige RV, der seinen Kunden in dieser Situation nicht entgegenkommt. Wir hatten am letzten Mittwoch unsere Thailandreise aufgrund der Eskalation storniert und hatten beim Flug mit EK überhaupt keine Probleme: sofort und kostenfreie Stornierung möglich. Allerdings wollte DerTour die vollen Stornokosten von ca. 85 % des bei ihnen gebuchten Hotelaufenthaltes in Hua Hin. Auf unser Schreiben wegen einer Kulanzlösung hatten die bis heute auch nicht reagiert. Ich weiß von anderen, dass andere RV kundenfreunliche Lösungen anboten - sogar von Gästen, die im gleichen Hotel wie wir gebucht hatten, aber bei einem anderen RV.
 
Ich kann Deine Bedenken wegen BKK gut verstehen. Selbs wenn nun alles wieder ruhig erscheint, macht es nicht gerade Freude, durch eine Stadt zu laufen, in der vor ein paar Tagen soviele Menschen gestorben sind.

@superknack33: Danke für Deine Info! Ich glaube, bei unserem RV heißt es einfach "Comfort-Zimmer mit Gartenblick", weil es sich besser anhört... !Wir freuen uns nun einfach auf unseren Urlaub und wünschen Euch einen guten Flug! Grüßt schonmal die Sonne und wir wünschen Euch einen schönen Urlaub!

@bernhard707: Natürlich hofft keiner, dass der König bald stirbt! Ich habe großen Respekt vor ihm als Mensch und vor der Liebe der Thais zu ihrem König. Aber was wird in Thailand passieren, wenn er tot ist? Und warum glaubst Du, hat er sich in der aktuellen Krise nicht an sein Volk gewandt? Er wird ja von allen verehrt, egal welches "T-Shirt sie tragen"...

Wir habe ja auch storniert ( leider mit hohen Stornokosten)  und planen trotzdem wieder nach Thailand fliegen. Leider hat Düren recht: Sollte der König sterben, kann es in Thailand jederzeit wieder "losgehen".
 
Thailand ist ein politisch instabiles Land und das es zu einer Eskalation kommen wird, wie sie BKK nun erlebt hat, war abzusehen. Allerdings ware ich aufgrund der Gespräche mit Thais immer der Auffassung, dass diese Fronten erst nach dem Tod des Königs aufbrechen werden. Auch wenn die Rothemden nun wohl eher bezahlte Krawallmacher waren, die Probleme sind da und können jederzeit wieder zu Unruhen und Bürgerkrieg führen.
 
Aber Thailand deshalb nicht mehr zu bereisen ist sicherlich falsch. Wir haben uns aktuell entschieden, nicht zu fliegen und könnte wohl den Urlaub nicht genießen, auch wenn -zum Glück- die Lage wohl entspannt ist. Die Bilder der vergangenen Woche sind einfach noch zu frisch und nach Auskunft der Schweizer Teletextes wurde die Ausgangssperre für BKK und die Provinzen nochmals um zwei Tage verlängert.....ob wirklich alles "im Griff" ist?? Ich hoffe es!

Hallo Ihr lieben Selima-Fans!
Wir haben Last-Minute gebucht und fliegen am 29.05. für eine Wochen nach Tunesien. Ich war sehr erfreut, dass das Hotel sogar einen eigenen Thread hat und so viele Fans. Da freuen wir uns noch mehr auf unseren "Ersatzurlaub" (wir mussten unseren Thailandurlaub aufgrund der Lage in Bangkok stornieren )Meist bekommt man ja Last-Minute nicht mehr so tolle Häuser...
Nun habe ich eine Frage: Wir haben ein Comfort-Zimmer mit Gartenblick gebucht (war sonst nichts mehr frei..) Wie unterscheidet sich das von anderen Zimmern? Oder haben wir nun ein paar Euro mehr für die gleiche Leistung bezahlt.... ?
Vielen Dank für Eure Antworten

Ich glaube wirklich, man kann diese Diskussion in jedes x-beliebige Länderforum einstellen. Denn es ist so wie fernweh1957 schreibt: Natürlich wollen alle im Touri-Sektor Geld verdienen und das ist -ich wiederhole mich, sorry..- natürlich völlig in Ordnung. Trotzdem habe ich mich in Thailand immer willkommen gefühlt und auch abseits der Touristenregionen nette, hilfsbereite Thais kennen gelernt. Aber auch das gilt für die ganze Welt: manche Zocken dich ab (wobei die Tuc-tuc-Fahrer in BKK ja quasi schon "kult" sind), manche sind nett, weil sie halt Dein Geld wollen und ein paar wenige sind nett, weil sie dich sympatisch finden. Aber das ist nun mal so. Ich bin auch im Dienstleistungssektor tätig und nicht jeder Kunde ist automatisch mein "Best-Friend", sondern sichert mir halt meinen Arbeitsplatz - also hat er auch ein Recht darauf, freundlich behandelt zu werde. Bei einigen fällt es schwerer und bei manchen macht es Spaß...wie man halt in den Wald reinruft...Und das gilt auch in Thailand.