Hallo,
bei uns war es so, dass wir nach der Buchung die Rechnung erhielten-ohne Sicherungsschein. Da mir die 40 % geforderten Anzahlung zu hoch erschienen und eigentlich unüblich in dieser Höhe, rief ich dort an. Dem Mitarbeiter sagte ich direkt, dass ich maximal nur 20 % anzahle nachdem ich den Sicherungsschein vorliegen habe. Der sagte ohne Diskussion sofort zu. Damals hielt ich dies noch für eine gute Serviceleistung-hätte uns schon zu denken geben sollen. Nach dem telefonisch zugesagten Mailversand des Scheines musste ich noch zweimal nachfragen. Bis dahin war alles schick. Erst als man unsere zahlreichen Nachfragen zu Reisedetails nicht mehr beantwortete, hatten wir ein schlechtes Bauchgefühl. Nach Studium des Forums, welches man viel früher hätte machen sollen, verstärkte sich das ungute Gefühl. Wir waren nach all der Wartezeit bereit die absolut kurze Frist der Info- Erteilung in Kauf zu nehmen. Hauptsache es geht am Ende noch alles gut. Zittern bis zum Schluss. So noch nie erlebt, aber aus finanziell schmerzlichen Fehlern lernt man halt.
NCL bietet den Geschädigten jetzt die Kabine für den halben Preis, aber ohne Flug + Hotel.
Nach Überprüfung im Internet ist unser Sicherungsschein zum Glück keine Fälschung, wie bei einigen anderen hier im Forum. Aber das Jahr wird vergehen, um das Geld von R+V zurück zu erhalten. Anmeldung Insolvenz dieser "Firma" ist aber Grundbedingung. Wie kann sich so ein absolut unseriöses Unternehmen durch den Markt schmuggeln. Die Geschäftsführung sitzt sicherlich schon auf den Malediven mit einem Cocktail in der Hand und lacht über alle Geprellten.

gebucht gleiche Kreuzfahrt
Hallo, sind nach dem Lesen der miesen Erfahrungsberichte schon etwas beunruhigt. Eine komische Vorahnung hatten wir schon bei den zähen Kontakten zu dem Reisebüro. Ewig keine Antworten, nur Ausflüchte, bis heut keine Reiseunterlagen. Wir wissen keine Flugzeiten, wir wissen nur vage etwa von Berlin ab. Eine Planung, wie sonst gewohnt, einfach nicht möglich. Haben schon mehr als 10 Kreuzfahrten bei verschiedenen Anbietern gemacht, aber so eine absolut ignorante "Servicebetreuung" haben wir noch nicht erlebt. Kann nur bei NCL, nach erfolgten Checkin sehen, dass unsere Kabine gebucht wurde und bei NCL zumindest alles angemeldet ist. Kommen aus Sachsen-Anhalt und müssen für unsere Auto noch irgendeinen Parkplatz finden, Alles etwas chaotisch.
Meine Anfragen zu den Flügen und Hotels wird einfach nicht beantwortet. Mein Einwand, dass die Flüge und Hotels doch nicht erst 7 Tage vorher gebucht würden, Antwort: wollen keine falschen Auskünfte geben. Vermute die billigste Flugbuchung mit über 30 Stunden und wahnsinnigen Aufenthaltsdauer. Wir können nur hoffen, dass doch noch alles klar geht, aber wir buchen garantiert nie wieder hier. Man sieht sich eventuell an Bord.
Klaus (60) und Heike (57)

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