Hallo in die Runde,
auch wir waren als Familie im November mit Fa-Fa Reisen in Ägypten. Die Abwicklung etwas Chaotisch aber eigentlich lief alles gut.  Das sich die Abflugzeiten von Air Kairo komplett verändert hatten wurde uns allerdings verspätet mitgeteilt und am Flughafen gab es niemanden der Auskünfte geben konnte. Das die Flüge dann extrem verspätet waren liegt nicht an Fefa Reisen. Als Reisveranstalter sind Fefa allerdings für die entstehenden Ansrüche haftbar. Und da liegt der Hase begraben. Fefa bestätigite den Eingang des Reklamationsschreibens und baten um Zeitaufschub für die Bearbeitung. Das war dann auch das letzte was wir von FeFa Reisen gehört haben. Reaktionen auf Emails und Briefe erfolgte nicht mehr. Die kostenpflichtige Hotline habe ich nicht angerufen da Kostenpflichtig. Man versucht es mit der Vogel Strauß Methode! Schade das man sich so seinen Ruf ruiniert!