Das Resümee unserer Reise in die Türkei mit Fefa Reisen ist: never again

Leider haben auch wir einige der schon beschriebenen Unannehmlichkeiten erleben dürfen.
Schlechte Kommunikation und kaum Service seitens Fefa bis wir unsere Tickets bekommen haben. Bei unserer Ankunft in Antalya haben auch wir eine halbe Stunde den Birce-Ansprechpartner suchen dürfen.
Anschließend waren wir dann jedoch mit unserem Hotel sehr zufrieden und haben fast 6 schöne Tage in my Home Resort in Avsallar verbringen dürfen.

**Zum Schluss aber kam dann nochmals der Fefa-Hammmmmmer.**Unser gebuchter und bezahlter Rückflug sollte am Dienstag, 08.09.09 um 15 Uhr in Antalya starten. Am Abend vorher jedoch, gegen 20:00 Uhr, haben wir von einem Hotelangestellten ein Fax mit der Info bekommen, dass wir um 23:20 Uhr abgeholt werden und der Flug in Antalya am 08.09.09 um 03:50 Uhr geht.

Natürlich war dann alles sehr chaotisch, schnell packen, schnell noch was essen und von den anderen Gästen verabschieden, anschließend waren wir die ganze Nacht unterwegs.
Seltsam war für uns auch, dass unser gebuchter und bezahlter Flug ganz normal am nächsten Nachmittag geflogen ist.

Zuhause haben wir dann bei Fefa Reisen reklamiert und auch Holiday-Check informiert, dass unser Urlaub durch Fefa um einen halben Tag/Nacht verkürzt wurde. Holiday-Check hat es Leid getan und uns mit Informationen versorgt, konnte aber nichts weiter machen.

Und bei Fefa weiß man ja, die mögen Kommunikation und Service nicht so gern. Wir haben nie wieder etwas von Fefa gehört, trotz unseres Einschreiben mit Rückschein vom 24 September 09. Vielleicht machen sie ja Winterschlaf, ich will Ihnen ja keinen Betrug unterstellen.
Auf alle Fälle nochmal unser Fazit was Fefa betrifft: never again
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Anmerkung vom 12.01.2010Fefa hat sich jetzt doch noch bei uns gemeldet und hat uns eine kleine Entschädigung angeboten. Wir haben den Vergleich angenommen, um endlich einen Punkt unter die blöde Angelegenheit zu bekommen.