@esmn545 sagte:

Liebe Urlauberin,
lieber Urlauber, 
 
aufgrund der aktuellen Situation in Ägypten müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihre anstehende Reise stornieren müssen. Dabei entstehen für Sie selbstverständlich keinerlei Kosten und Sie erhalten den bei uns vollständigen gezahlten Reisepreis erstattet.
 
Die Stornierung Ihrer Reise wird schnellstmöglich erfolgen, kann jedoch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Sie erhalten eine Bestätigung sobald die Stornierung von uns durchgeführt wurde.
 
Wenn Sie Ihre Reise per Überweisung bezahlt haben, teilen Sie uns bitte mit einer Antwort auf diese E-Mail Ihre IBAN und BIC mit. Wir werden den Reisepreis in den nächsten Tagen erstatten.
 
Bitte sehen Sie von einem Anruf ab, denn aufgrund der aktuellen Situation haben wir eine erhöhte Wartezeit.Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr und freuen uns, wenn wir auch bei Ihrer nächsten Reise Ihr Reiseveranstalter sein dürfen.
 
Herzliche Grüße
Ihr Team von HolidayCheck Reisen
 
 

 
Wir sind für Sie da:
Montag - Freitag: 09:00 - 18:00 Uhr
reisen@holidaycheckgroup.com
 
Aus Deutschland: 089 143 79 111
Fax: 089 143 79 180
Aus Österreich: 0720 710 880
Aus der Schweiz: 071 541 1010
(Ortstarif, Mobilfunk abweichend)
 
HC Touristik GmbH | Neumarkter Straße 61 | 81673 München
Tel 0800 88 44 899
Geschäftsführer: Vinzenz Greger
Handelsregister: HRB245261

Für welchen Zeitraum war die Reise denn gebucht?

@guenter-holidaycheck sagte:

Hier ist es sehr schwer, bei zigtausenden von Rückfragen,Mails und so weiter einen der 200 Reisebüro -Kollegen "zu bekommen.."
Ich hab das mal über einen anderen Kanal angeleiert--
Gehört hab ich was dazu , aber das muss schon verifiziert und autorisiert werden (das ist ja ein selbständiger Veranstalter),. Hab etwas Geduld, ok?
Danke

Danke für Deine Bemühungen!

@guenter-holidaycheck sagte:

Nein, wally X, nicht richtig ---Holidaycheck Reisen ist natürlich ein selbständiger X- Veranstalter, der eigenständig produziert.
Soweit ich das grad präsent habe bekommt jeder der dort gebucht hat auch eine spezielle Kontaktmailadresse samt Telefonnummer mitgeteilt. Diemüsste also auch the real Mitch vorliegen haben.Ich hab sie leider momentan nicht vorliegen

Danke Günter für die Richtigstellung! Leider habe ich keine spezielle Kontaktmailadresse samt Telefonnummer mitgeteilt bekommen. Der telefonische Kontakt wird lediglich über das HC Reisebüro unter der bekannten, und derzeit überlasteten, Nummer 089 143 79 100 angeboten.
Kannst du etwas über den RV in Bezug auf die Corona-Thematik und kostenfreien Stornierungen berichten?

@erik-e sagte:

@ the real Mitch

HC Touristik GmbH · Neumarkter Str. 61 · 81673 München, Deutschland
Geschäftsführer: Vinzenz Greger
Amtsgericht München, HRB 245261

Vielen Dank,
die Anschrift des Mutterkonzerns hatte ich bereits herausgefunden. Wie sieht es denn mit Telefon und/oder E-Mail aus?

@edda-joachim sagte:

@the Real Mitch:
Steht doch z.B. alles im Impressum ?!

Leider eben nicht. Dort gibt es lediglich die Kontaktdaten des Buchungsportals "Holidaycheck". Der RV "HolidayCheck Reisen" ist dort nicht aufgeführt, was daran liegen dürfte, dass der RV keinerlei Rechtsbeziehung zum Buchungsportal hat.

Kann mir einer der Anwesenden die direkten Kontaktdaten des Reiseveranstalters "HolidayCheck Reisen" übermitteln? Über das Buchungsportal "Holidaycheck" wurden sämtliche Infos über den o.g. RV gelöscht. Hat jemand schon eine Stornierung bzgl. der Corona-Thematik bei HolidayCheck Reisen vorgenommen? Wie sind dort die Erfahrungen?