Hallo

eventuell kann mir jemand helfen, seit ein paar Wochen ist meine Schadensanzeige bei Kaera mit dem Vermerk versehen:

Die vorläufige Quote wurde festgestellt und Ihr Schaden entsprechend zur Zahlung freigegeben. Sofern noch nicht geschehen, werden Sie in den nächsten Tagen Post von uns erhalten. Bitte überprüfen Sie den Geldeingang auf dem von Ihnen angegebenen Bankkonto.

Aber ich habe bis heute weder einen Brief erhalten, noch eine Zahlung. Wie lange dauert das den wenn die Zahlung freigegeben wurde und man in den nächsten Tagen Post erhalten soll? Beim Verfahrensportal des Bundes muss man ja auch den Brief hochladen.