Vielen Dank für die netten Briefe
Hotelüberbuchung von - 10 sind in Deutschland normal.
Ich weiß das weil ich in der 4/5* Hotelerie arbeite.
Soviel erst mal zu den Thema. Wen mir ein Hotelmanger in der Domrep erzählt ich hätte Glück gehabt, weil ein Nachbarhotel gerade - 150 hatte dann liebe Reiseveranstalter würde ich mir mal gedanken machen.
Wissen sie was ein normaler Hotelgast bekommt wenn er nur zu lange auf seinen Roomservice wartet?
Servicewüste Deutschland ist in der hohen Hotel Gastro lange her, hier wird ein harter Kampf um Gäste geführt.

Wir würden uns niemals trauen Gäste auszulachen wenn sie fragen was hätten sie denn jetzt gemacht wenn es unsere Flitterwochen gewesen sind.
Orginal Komentar eines Neckermann verantwortlichen unter Zeugen HA HA sie werden lachen Gestern wurden erst Flittergäste nach Santa Domingo gefahren die eigentlich Punta Cana gebucht hatte es gab keine Kapazitäten mehr.
Dafür würde ich gefeuert werden in Deutschland und das zu Recht.
Wir wissen von anderen die sind sofort wieder nach Hause geflogen.
Wir haben 10 Leute kennen gelernt 8 umbucher Kenia 2 Sri Lanka und alle hatten Ärger vielleicht sollten wir mal ein Stein ins Rollen bringen zum Thema
Kalkulierte Überbuchung

Zum Thema ein Hotel nehmen, es soll Leute geben die auch noch vor dem Urlaub arbeiten und nicht erst ein paar Erholungstage in Frankfurt nehmen.

Ich habe vor gut einem Jahr eine Beschwerdemangementschulng besucht die müßten ganz dringend die Reiseveranstalater auch nehmen.

Ps Reisekosten fast 5000 € plus doppelt und dreifache Ausgabe an Trinkgelder, jedes Hotel neu
Und es ist ein riesen Unterschied ob ich einen guten Gin Tonic trinke oder sogenanten Fusel Tonic trinke. Wer lange weile hat kann sich ja mal die Preisunterschiede für Gin ansehen 30 € die Flasche kein Problem bei VIP war es dabei.
Aber das habe ich ja schon alles geschrieben.

So liebe Reiseveranstalter ich hoffe ihr wißt jetzt das ich vom Fach bin und somit viel Hintergrundwissen habe.
Wer weiß vielleicht habt ihr mich jetzt ja herausgefordert und ich gebe jetzt auch immer etwas Öl ins Feuer wenn ihr versucht Arme Leute an ihrem Recht zu hindern bloß weil ihr nicht rechnen könnt. -10 ist immer kein Problem alles darüber hinaus muß in Deutschland bei den meißten Ketten der Hotelmänager entscheiden.- 150 never!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Robin Hood der Hotelgäste, ohne Sie hätte ich keinen Job, und ohne Reisende hättet ihr kein Job denkt mal drüber nach.

Im Februar war Urlaub in Kenia mit Neckermann 5 Tage Safari 9 Tage Hotel geplant dann gabs dort Ausschreitungen, ich wollte stornieren und später fliegen, das durfte ich nicht Umbuchungen auch nicht.
Erst 1 Woche vor dem Flug nach langer Disskusion konnten wir umbuchen.
Es gab nur noch ein Ziel und ein Hotel zur Auswahl. Domrep/ Punta Cana ex Ocean Bavaro. Da dieses sehr schlecht im Check abgeschlossen hat habe ich
den Vip Status für das Hotel gebucht ( Suite, seperat Check in/out, diverse Gutscheine,
Markengetränke, jeden Tag frisches Obst usw.)
Neuer Urlaub 2 Tage Hotel /4 Tage Höhepunkte Domrep / 6 Tage Badeurlaub
soweit so gut.

1. da wir früh morgens fliegen mussten, mussten wir auf dem Flughafen schlafe Letzt oder frühst möglicher Zug 00.05 am Flughafen abflug 0700 Uhr.
2. Hotelankunft behandelt wie alle anderen auch wollten nichts von Vip Buchung wissen, erst nach langer Diskussion merkte man den Fehler, dieses scheint normal zu sein wie uns am nächsten Tag zwei weitere Vip Paare erzählt haben.
3. Rundreise beginnt war auch super bis zum letzten Tag, dort erfuhren wir das Punta Cana total überbucht sei und wir nicht in unsere Suite / Hotel zurück können.
   4 Neues Hotel aber nur zum Essen, Strand usw schlafen im Golfapartment ca 25 min Fußweg entfernt. Man sei so großzügig uns ein Golfwagen zur Verfügung zu stellen. Diesen sollten wir uns dann noch mit einem weiteren Paar teilen. Nach Protest haben wir dann am 2 Tag ein weiteren G.W bekommen.
   Tagesablauf: aufstehen, Golfw. fahren Frühstücken zurück G:W: fahren an Strand g.w fahren umziehen G.W fahren Abendessen G,w fahren Allinkl. nicht wirklich zu nutzen.
   Wehe am Strand fällt einem ein man hat was vergessen.
   Vip Status nicht anerkannt bekommen obwohl möglich.
4. Nach viel Protest wieder Umzug ins letzte Hotel jetzt mit VIP blick auf die Baustelle Lärm und alles was dazu gehört inkl.
   Auch hier kein Vip zugesprochen bekommen.
5. wir dürfen bleiben alle anderen bei der Neckermann Sitzung müssen Morgen umziehen wir hätten Glück gehabt.
6. Der Urlaub beginnt ha. ha.
7. man hat uns beim abholen zum Flug vergessen sollten erst aus eigener Tasche das Taxi zum Flug bezahlen ich bin fast explodiert!!!!!!

Ach so man hat uns vor Ort ein Reisegutschein 120€ pro angeboten einzulösen in einem Jahr bei N.M, damit seien dann alle Ansprüche erledigt

Ich habe dankend abgelehnt

Die anderen ( mit denen wir uns einen G.W teilen sollten haben nun 600€
bekommen, die hatten aber noch 2 Tage mehr Erholung/ spätere Abreise und hatten den VIP Status nie.
Wir sollten nun 500€ bekommen nach Rücksprache mit meinem Anwalt und Telefonat mit gegnerischen Anwalt würde uns man 800€ geben.
Unsere schriftliche Forderung bezieht sich auf über 1700 € 40%
Klagedauer mit Berufung knapp 2 Jahre
Was tun 800 sofort oder klagen??
Mit 1000 bin ich zufrioeden aber 800 für diesen scheiß Traumurlaub finde ich zu wenig!! :?
PS Von einem Hotelmanager vor Ort habe ich erfahren das Punta Cana total überbucht war, weil die Leute von Kenia und Sri Lanka ( Anschlag)
alle hierher umgebucht wurden. Logig Der Veranstalter wußte von den komenden Probleme das ist das was mich so sauer macht!!!!!