Hallo zusammen,
wir haben letzte Woche eine schriftl. Stellungnahme von Thomas Cook bekommen. Laut Aussage (Fax) von TC soll seit 29.01.06 alles betriebsbereit sein, bis auf die Zigarrenbar (von der weiß man noch nicht ob sie überhaupt gebaut wird), das Dinner am Strand (ist lt. organisatorischen u. techn. Möglichkeiten nicht machbar - was daß wohl heißt ??) und einigen Junior-Suiten (die im laufe der Woche ! fertig sein sollen). Ansonsten alles paletti !? Man hat uns bestätigt, daß die Katalogbechreibung somit zutrifft (= ja Bestandteil des Reisevertrages). Parallel hat man uns allerdings angeboten kosten- los umzubuchen. ?????
Also, um es kurz zu machen, wir haben umgebucht! Unsere Überlegung war, daß man nicht ohne Grund von Seiten TC die Umbuchung angeboten hat. Wenn die sich ihrer Sache sicher wären, dann hätte es dieses Angebot nicht gegeben. Außerdem haben wir uns gedacht, daß es aufgrund der Schnelligkeit der Bauarbeiten in der letzten Zeit, eigentlich logischerweise zu Mängeln kommen muß. Abgesehen vom Personal, hier wies man auch von Seiten TC darauf hin, daß das Team wohl noch eingearbeitet / geschult werden muß (logisch). Also, so im Nachhinein betrachtet, glaube ich, daß wir vor der Buchung eigentlich ein bischen länger hätten überlegen sollen. Dann wäre glaube ich jedem klar gewesen, daß es bei einem neuen Hotel nicht wirklich reibungslos laufen kann. Na ja, wir werden auf jeden Fall die Bewertungen der nächsten Monate beobachten. Und vielleicht wird es ja wirklich zum Grand Luxury Hotel wenn sich alles eingespielt hat und die ersten Renovierungsarbeiten abgeschlossen sind :-)) Dann wagen wir den 2. Anlauf.
Übrigends haben wir nach Ägypten umgebucht ins Residence de Cascades, eines der Leading Hotels of...., weil wir glauben mit dem Titel kann man nicht unbedingt viel verkehrt machen. Hoffen wir zumindest :-)) Also, wir wünschen allen, wo auch immer, einen supertollen und erholsamen Urlaub.
Liebe Grüße v. Denise
