Schade, dass eine so schöne Ära nun zu Ende geht. Trotzdem, in eine Ryan-Air oder Easy-jet Maschine bekommen mich nicht einmal zehn Pferde rein.

Der XL-Sitz bei Air-Berlin auf Mittelstrecke kostet 19 EUR und ist sein Geld wert. Ich habe nur  einen Sitz gekauft, meiner Reisebegleitung wurde dann aber ebenfalls ein XL-Sitz zugewiesen, damit wir zusammen reisen können. Dies wird wohl immer dann möglich sein, wenn der Flug nicht voll ausgebucht ist und noch XL-Sitze nicht verkauft sind!

Da ich regelmäßig beruflich nach Warschau fliegen muss, möchte ich hier mal meine Meinung zu dieser Airline loswerden. Neben der regelmäßigen Unpünktlichkeit und der Streikfreudigkeit des Kabinenpersonals hat sich über die Zeit auch eine Lässigkeit (Lautes und unprofessioneller Verhalten der Flugbegleiter) und eine Nächlässigkeit bei der Sauberkeit der Flugzeuge eingestellt. Am Freitag war wieder einmal noch Müll vom Vorgänger in der Sitztasche vor mir, meine Arbeitskollegin setzte sich vor Kurzem in ein Kaugummi und ruinierte ihre Hose.

Mein Flug mit AirBerlin DUS-FARO-DUS war sehr angenehm. Ich konnte nicht verstehen, warum andere Passagiere nicht zufrieden waren und genörgelt haben. Ich hatte auf beiden Flügen mein Sansibar - Gourmet - Menü vorbestellt, das eine sehr gute Qualität aufwies. Der Südafrikanische Rotwein (Preis 4,90) passte zum Essen sehr gut und obwohl der Rückflug überbucht war (ich blieb trotzdem sehr freundlich und respektvoll gegenüber dem Mitarbeiter), wurde ich zusammen mit meineer Mutter einfach in die Business-Class hochgestuft und konnte den Rückflug auf sehr bequemer Weise in der ersten Reihe geniessen. Ich finde, dass Airberlin eine sehr gute Airline ist und buche weiterhin dort, auch wenn es ein paar Euronen teurer ist.

Ich habe schon mehrfach ein Hotelzimmer bei Amoma gebucht (2 X Amsterdam und Manchester). Dies waren immer sehr renommierte Hotels in bester Lage, die Amoma sehr günstig angeboten hat. Das Hotel in Amsterdam habe ich schon ein halbes Jahr im voraus gebucht - mit sofortiger Vorauszahlung. Nicht nur das Hotelzimmer war günstig, sondern auch schon das Frühstück (im Wert von 25 EUR pro Person) war inkludiert. Alles ist prima gelaufen. Richtig ist, das die Rechnung ohne MwST ist. Aber wenn man 70 EUR spart (pro Nacht), dann spielt der Vorsteuerabzug eh keine Rolle mehr. Für Privatreisende, die wissen was sie wollen, ist AMOMA ein zuverlässiger Partner. Für Nörgler und Leute, die ihre Reisepläne ändern / stornieren und eine Servicehotline benötigen, rate ich eher ab.

Vielen Dank für die Hinweise, bin ich doch ein Südafrika-Fan.

Ich verfolge dieses Forum schon seit 2 Jahren und verstehe nicht, warum nun der Sachverhalt ganz anders nach Annika kommuniziert wird. In früheren Beiträgen haben die Experten immer mehr auf Seite des Verbrauchers (Reisenden) gestanden. Die Meinung tendierte zu der Richtung, dass das Entdecken des Fehlers beim RV unverzüglich erfolgen muss (4 Wochen ist nicht unverzüglich) und das der Kunde den falschen Preis als realistisch erkennen muss. 508 EUR für Türkei ist realistisch, aber unrealistisch für eine Reise nach Portugal oder Italien. Nebenbei bemerkt: Manche Fehler bleiben unentdeckt: z.B. 1 Woche Vila Vita Park, Premier Suite, Halbpension. Berechnet wurde der Preis für ein Doppelzimmer mit Frühstück. Statt 3400 EUR habe ich 1040 EUR bezahlt, so geschehen bei TUI.

Woher sollte Annika wissen, dass der Reisepreis in Höhe von 560 EUR auf einem Irrtum beruht? Schließlich konnte sie hier nicht erkennen, dass dieser Preis nicht realistisch wäre. Oder ist die Türkei wirklich so teuer? Ich dachte, da werden einem die Zimmer hinterhergeworfen.

Am 16.11 fliege ich endlich in den Urlaub, mit Air Berlin nach Faro. Vor der Reise habe ich meine Extraleistungen gebucht -  Gourmet Menüs - indisches Hühnchencurry für 11 EUR auf dem Hinflug und die SANSIBAR Currywurst für 6 EUR auf dem Rückflug. Dazu werde ich einen köstlichen Wein trinken für knapp 5 EUR das Fläschchen, danach ein köstlicher Kaffee, und dann beginnt für mich der Portugalurlaub schon  beim Betreten des Air Berlin Flugzeuges. Das so ein Gourmet-Menü angeboten wird, finde ich bei Air Berlin sehr angenehm und einen sehr geschätzten Service, ich habe alles, was ich brauche und werde diese Airline auch weiterhin nutzen, um nach Faro zu fliegen. So soll der Urlaub doch beginnen / enden oder nicht?

Dieselbe Erfahrung machte ich mit erworbenen Gutscheinen von Groupon. Ich lasse die Finger von Gutscheinportalen.

Für meine bevorstehende Südafrikareise war ich auf der Suche nach einem Hotelzimmer in Kapstadt. Das Hotel "La Splendida" sollte es sein und ich habe den Preisvergleich gestartet über HC und andere Portale.  TUI stand immer an erster Stelle mit einem falschen Preis in Höhe von 56 EUR für 2 Personen pro Nacht. Auch auf TUI.com konnte man dieses Angebot sehen, aber nicht buchen. Im weiteren Verlauf der Buchungstransaktion erhielt ich die Information "Der Preis hat sich mittlerweile von 56 EUR auf 160 EUR erhöht".  Der  übliche Preis liegt tatsäclich bei 160 EUR pro Nacht, also eindeutig ein Preisfehler. Da ich dieses Angebot nicht buchen konnte, kontaktierte ich TUI per Mail und auf Facebook. Ich erhielt eine Antwort. Trotzdem, Wochen später war das Angebot immer noch online, TUI wurde immer an 1.Stelle gelistet, bei HC, Trivago, Kayak,... Ich weiß nicht, ob das Angebot immer noch online ist, möglicherweise schon. Warum werden Preisfehler nicht EDV-seitig korrigiert, besonders dann, wenn Kunden schon darauf aufmerksam machen? Denn so wird die Preistransparenz verzehrt.

Also, wenn ich in meinem Südafrika- und Portugalurlaub bin, genieße ich in vollen Zügen mein Hotel, die endlosen Strände und die grandiose Landschaft. Bazare und Einkaufszentren für Touristen würden mir den ganzen Urlaub zerstören. Aber, ich glaube, Türkeireisende sind schon eine besondere Spezi.

Vielen Dank Wolle, dass Du uns über den Ausgang Deiner Angelegenheit informiert hast. Es war interessant, den Verlauf zu folgen. Da schließe ich mich den anderen Mitgliedern an.

Allerdings möchte ich hier anmerken, dass bei der Betätigung des Buttons 'Bessere Leistungen anzeigen" dieselbe Verpflegungsstufe und Zimmerkategorie zu unterschieldlichen Preisen manchmal angezeigt wird. Zum einen das Angebot mit Frühbucherrabatt oder 'Special offer' und zum anderen der Preis ohne Frühbuchervorteil.  Wenn der User das teurere Angebot ohne Frühbuchervorteil anklickt und bucht, zahlt er einfach nur zuviel zur Freude vom RV bzw. Vermittler. Daher ist der Begriff "Hinter das Licht führen" zumindest manchmal schon gerechtfertigt.

Ich meinte natürlich VLADI57 mit seiner Reise nach Phuket und nicht Chaosbohne!
Entschuldigung dafür.

Im März 2016 habe ich bei Lufthansa/South African Airways einen Flug für Februar 2017 gebucht - fast ein Jahr im voraus.  Zwischenzeitlich hat sich der Flugplan geändert und ich wurde darüber informiert. Daraufhin konatktierte  ich Lufthansa. Dem Service-Mitarbeiter erklärte ich, dass ich dann gerne mit einer späteren Maschine von Kapstadt aus nach Düsseldorf fliegen möchte. Ich wurde kostenlos umgebucht und freute mich auf einen zusätzlichen Urlaubstag. Was soll das dumme Geschwafel von Chaosbohne über das gesprengte Reisebudget für eine Verlängerung des Urlaubs von nur einem Tag? Das ist doch lächerlich.

Also ich habe über Check24.de sowohl schon eine Reise als auch einen Kredit gebucht/vermittelt und ich kann nur sagen, dass es sich hier im Gegensatz zu Unister um ein sehr transparentes Portal handelt und im Rahmen der Kreditvermittlung sogar ich telefonisch kontaktiert wurde, um zu überprüfen, ob alles zu meiner Besten Zufriedenheit gewesen ist. Mietwagen miete ich nur direkt beim Vermieter, für mich ist AVIS der Favorit. Keinesfalls kommt für mich so ein komischer Vermittler, wie Cardelmar oder Rentalcars in Betracht.

Ich buche immer meinen Flug und das Hotel separat und fahre auch bei Flugstreiks sehr gut damit. Dann kann ich direkt die Fluggesellschaft anrufen, ohne Warteschleifen wie bei Holidaycheck, und gerate an einen kompetenten Servicemitarbeiter der Airline und kann dann direkt den entsprechenden Flug kostenlos und ohne Umschweife verlegen. Sofort erhalte ich die neue Buchungsbestätigung und kann dann ggf. noch im Hotel eine weitere Nacht nachbuchen oder den Zeitraum anpassen.

Als Stammkunde von TUI möchte ich gerne wissen, ob sich das Unternehmen von seinem Qualitätsanspruch verabschiedet hat und nun zu einem Billig-Discount-Reiseanbieter wird. Ich habe vor einem halben Jahr meine Portugalreise wieder bei TUI gebucht. Die Anzahlung wurde von meiner Kreditkarte abgebucht. In Vorfreude auf meinen Urlaub habe ich nun auf die Reiseunterlagen gewartet, per Post, zusammen mit Informationen und dem persönlich gehaltenen Voucherheft. Nun ja, jetzt habe ich erfahren, das es dieses Voucherheft ab 1. Mai nicht mehr gibt. Mit Schrecken habe ich festgestellt, dass aber die Abbuchung der Restzahlung durch TUI von Mastercard abgelehnt worden ist - 3 Woche vor der Reise.  Ich habe sodann bei der Service-Hotline angerufen - eine Telefonnummer in Hannover. Mit meiner Kreditkarte in der Hand wollte ich meine Verbindlichkeit begleichen. Offensichtlich hat TUI irgendwo auf der Welt einBillig-Call-Center mit Mitarbeitern, die einen osteuropäischen Dialekt sprechen. 3 Mal habe ich drei verschiedenen Damen am Telefon gehabt, eine Zahlung konnten Sie nicht entgegennehmen. Sie versprachen lediglich, die Angelegenheit "an diese Firma" weiterzuleiten. Nun wollte ich genau wissen, warum Mastercard die Abbuchung abgewiesen hat. Hat es etwa mit meiner Bonität zu tun? Ich erhielt von der Lufthansa Mastercard die Auskunft, dass TUI nicht die korrekten Kreditkartendaten übermittelt hat. Damit konnte Mastercard das Geld nicht anweisen. Was ist hier los bei TUI? Ich habe bei Airtours, auch zum TUI - Konzern gehörend - nocht 4 weitere Tage im Vila Vita Parc nachgebucht. Auch hier dasselbe - die Anzahlung ging durch - bei der Restzahlung hat Airtours wieder falsche Kreditkartendaten übermittelt. Dabei kostet die Kreditkartenzahlung noch 8 EUR zusätzlich. Also , ich weiß nicht, ob ich mit TUI noch weiterhin verreisen möchte. Das  scheint alles nicht mehr so wie gewohnt zu sein.

Hallo Kourion,

das Mail kam von admin@onholidaygroup.de und war unterzeichnet von dem Mitarbeiter Dean Kilshaw. Dieser Mitarbeiter hat meine Bankverbindung erfragt und ich habe auf diese Mailadresse sofort am 8. März geantwortet.