Mach ich danke Euch beiden

Hallo zusammen, Ich habe leider massive Probleme mit meiner Buchung (Anf. Juni) meiner Türkei-Reise, die schon Anfang/Mitte August beginnt und würde gern Euren Input dazu hören:
Gestern habe ich wieder einmal mit Check 24 wegen der vom for-you-travel organisierten Reise gesprochen.
Aus mir unverständlichen Gründen scheint meine Anzahlung (bei Check24-Buchung Ende Juni via Paypal bezahlt) nun doch nicht am bei FYT eingegangen zu sein.
Zwischendrin mahnte Check 24 den Anzahlungs-Betrag einmal bei mir an, und danach zeigte der aktuelle Status im CHECK 24 account schon an, dass die Anzahlung angeblich bei For-You-Travel eingegangen wäre. (Also blieb ich erstmal passiv)
Dann überwies ich auch die Restzahlung (fristgerecht) Anfang Juli und auch die Wertstellung zugunsten FYT wurde von meiner Hausbank bestätigt. Weil aber mein Bezahlstatus bei Check 24 seitdem unverändert bleibt (Anzahlung bestätigt - Restzahlung ausstehend/überfällig) telefoniere ich schon seit Wochen immer wieder mit den ebenso freundlichen hilflosen Vertretern von Check 24, um endlich den Eingang meiner "Restzahlung" bestätigt zu bekommen. 
FYT Buchhaltung hat auf meine sehr detaillierte und freundliche Anfragemail innerhalb von ca. 8h geantwortet, dass Sie die Restzahlung (65%) zwar erhalten haben, aber die Anzahlung (35%) nicht... Fragen:

• Kann ich FYT überhaupt über den Weg trauen? (Feedback in diesem Forum ist irgendwie angsteinflössend)
• Ist eigentlich Check24 das Problem?

...oder was denkt Ihr?
Beste Grüße - Tom

Hallo Haberling - gib mir/uns bitte 'nen erklärenden Tipp, was Du mit "Mitwirkungspflicht" meinst?

LG