Hallo an alle,

für den Fall, dass jemand diese Tage noch über eine Reise mit QualityTravel QTS nachdenkt, wir kommen gerade von einer Israel/Jordanien Reise zurück und ich kann dies leider nicht weiterempfehlen. Das erste mal überhaupt über einen Reiseveranstalter gebucht, wird dies mit Sicherheit auch das letzte Mal für uns gewesen sein. Mit Quality hatte dieser Urlaub leider nichts zu tun. Sehr schlechte Kommunikation im Vorfeld, Umbuchungen ohne uns Bescheid zu geben und profane Ausreden auf telefonische Nachfrage, keine Informationen über den Reiseablauf geschweigedenn wo wir unseren Reiseleiter zu treffen hatten und das bei Grenzübertritten! In Länder, wo sehr wenig Englisch gesprochen wird, ist das in der Tat eine Herausforderung.

Unsere Enttäuschung liegt nicht an den Reiseländern, Isreal ist absolut zu empfehlen.  Bitte nicht falsch verstehen! Viel mehr ärgern wir uns über die Diskrepanz der versprochenen Leistungen auf der Website und in unserer Buchungbestätigung zu dem, was wir tatsächlich erhalten haben. Gerade in Jordanien war uns ein gewisser Komfort in den Hotels wichtig. Die Hotels waren allesamt Absteigen nicht annähernd 'gehobene Mittelklasse' wie auf der Website versprochen.

Auf Emails während des Urlaubs wurde nicht reagiert, erst als wir uns telefonisch beschwerten, wurde uns ein Rückruf versprochen. Bis heute nicht passiert (die Bearbeiter bei QTS sprechen allesamt kein besonders gutes Deutsch, Vorsicht!!!!!). Uns wurde schnell klar, dass sie an uns auf dieser Reise natürlich nichts verdienen würden, wenn die Reise für 6-10 Personen ausgelegt ist und wir nur zu zweit waren. Nicht unser Problem, wenn auf der Website mit Durchführungsgarantie geworben wird.

Fazit: Entgegen Ihrer Kundenbewertung auf Ihrer Website, zu 100% nicht zu empfehlen.