Ja wenn das zumindest kein einseitiger Kontakt wäre. Von Dertour kommt halt auch nix laut Holidaycheck. Ist echt ein Armutszeugnis. War auch das erste und letzte Mal Dertour.

Grüß

Vielleicht kann mir jemand helfen oder hat die selbe Erfahrung gemacht. Wir haben über Holidaycheck eine Reise bei Dertour gebucht inklusive Stornooption.

Die Reise wurde Ende April gebucht und die Anzahlung fristgerecht gezahlt.

Die Reise sollten wir am 16.09 dieses Jahres antreten.

Ende August mussten wir krankheitsbedingt die Reise leider stornieren. Auch alles fristgerecht.

Der Restbetrag den wir auch schon gezahlt haben, wurde innerhalb einer Woche nach der Storno zurück überwiesen.

Jedoch wurde die Anzahlung bis zum heutigen Tag immer noch nicht zurück gezahlt.

Problem ist das man keine Informationen bekommt weder von Holidaycheck noch von Dertour.

Holidaycheck schreibt einem nur das Sie den Veranstalter an schreiben und abmahnen und Dertour tut nix weil nicht bein Dertour direkt gebucht.

Danke

VG