Gut zu wissen, danke!

Danke für Eure Antworten.

Ich habe mittlerweile nochmal mit dem Hotel Kontakt aufgenommen und man hat mir den Sachverhalt erklärt.

Bei Buchung hatte ich die Möglichkeit zwischen zwei Optionen:

• 149€ die Nacht bei Sofortbelastung der Kreditkarte, dafür aber keine kostenlose Stornierung bis 24h vor Check-In

-159€ die Nacht, mit der Möglichkeit bis 24h vorher kostenlos zu Stornieren und Belastung der Kreditkarte bei Check-out

Ich habe die zweite Option gewählt, die wohl beinhaltet, dass man dann auch den jeweiligen Wechselkurs zu dem Zeitpunkt akzeptieren muss, im kleingedruckten als "Best Available Rate" bezeichnet. Auch wenn ich überall in Euro gebucht habe und auch eine Reservierungsbestätigung in Euro von 795€ bekommen habe.

@vonschmeling: Auf die 13,60€ kommt es tatsächlich nicht an, aber zumindest weiß ich jetzt, und vielleicht auch andere Nutzer, worauf ich bei zukünftigen Hotelbuchungen auf ausländischen Seiten achten werde. Ich denke mit einem der bekannten Hotelportale wäre das sicherlich nicht so passiert.

Danke nochmal!

Hallo,

ich war über Ostern mit Freunden in Istanbul. Dort hatten wir schon im Januar über meine Kreditkarte ein Hotel gebucht für 795€ (über die Hotel-eigene Internetseite).

Einige Tage nach meiner Rückkehr nach Deutschland konnte ich in meiner Kreditkartenabrechnung eine Abbuchung von 808,60€ erkennen.

Ich schrieb dem Hotel eine E-Mail mit der Bitte um Erklärung. Keine Rückmeldung. Erst nachdem ich angedroht habe, den kompletten Betrag zu stornieren, kam als Antwort:

"This difference is due to the difference in the exchange rate between banks."
(Die Differenz ergibt sich in den unterschiedlichen Wechselkursen zwischen den Banken)

Muss ich das so hinnehmen? Als ich das Hotel im Januar gebucht habe, war nur von Euro die Rede, und zwar von exakt 795€. Dafür habe ich ja mein Einverständis gegegeben. Das dass unterschiedliche Wechselkurse sind ist ja nicht mein Problem, oder?

Habe ich ein Recht auf die Differenz von 13,60€? Das Geld ist unwichtig, der Aufwand ist jetzt ohnehin schon größer, es wäre nur wichtig für künftige Buchungen zu wissen, wie ich mit sowas umgehe.

Vielen Dank für Eure Hilfe!