Äh ... ich ... bin schon einigermaßen überrascht.

Tief Luft geholt ....

... da kann man wohl nur ganz trocken sagen: Pech gehabt.

Es war zum Glück keine allzu hohe Forderung, aber ärgerlich ist es dennoch ................

Vielen lieben Dank für eure netten Antworten, ebenso für die Hotline, auch wenn sie für mich nun nichts mehr bringt. Vielleicht hilft sie einer anderen Person.

Ich wünsche euch alles Gute, vor allem eine schnelle Erstattung und dass bei euch alles gut klappt! Ärgert euch nicht zu sehr, wenn es bei euch noch dauert - ihr wart wenigstens schlau genug, es richtig anzustellen, eure Erstattung kommt immerhin früher oder später.

Ich werde nun erstmal meine Nerven schonen und hier nicht mehr vorbei schauen, brauche Abstand vom Thema. Seid mir bitte nicht böse.

Liebe Grüße!

Ich habe auf dieser Seite nach dem Kästchen geschaut:

https://thomas-cook.insolvenz-solution.de/start

Dort habe ich dann auf "Übersichten" geklickt. Und da erscheinen die Eckpunkte (Hauptforderung, die Dateien, die ich hochgeladen habe etc.), aber ich kann auch richtig im Text (Erläuterung zur Reise) was ändern, nicht nur Bankverbindung etc. das kommt mir komisch vor.

Bei "angemeldet" ist auch nichts farbig hinterlegt.

Ich meine die Antwort auf die nächste Frage schon zu kennen, aber ich frage jetzt trotzdem mal: ihr habt wahrscheinlich auch keine Kontaktdaten, wo man mal nachfragen könnte, ob technisch alles OK ist oder?

Hallo,

ich kann bei mir keinen Status finden, so wie er hier schon gescreenshottet wurde. Da steht nur "angemeldet".

Die Dateien wurden von allen Reiseteilnehmern unterschrieben und hochgeladen etc. Das dürfte also alles korrekt gelaufen sein. Es kam danach auch die Meldung, dass die Anmeldung abgeschlossen ist, von Sachstandsanfragen abgesehen werden soll etc.

Wo findet ihr den Status?

Ich habe noch die Möglichkeit, die Felder zu bearbeiten - kommt mir komisch vor, weil der Antrag ja schon "abgegeben" wurde. Ist das bei euch auch so?

Danke für eure Rückmeldung und viele Grüße
Tina