@Prest91,

Schaut euch mal das Fort Arabesque in der Makadi Bay an. Für euch könnte ein Familienzimmer Deluxe passen und für die Großeltern ein Doppelzimmer Premium/Deluxe. Es gibt einen schönen Kinderpool mit kleiner Rutsche und Wasserpilz, Kinderanimation inkl. schöner Spielplatz. Der Strand ist flach abfallend und man kann toll schnorcheln.

Manchmal ist es im Internet etwas schwieriger zu schauen. Alternativ 3-4 Hotels, die gefallen rausssuchen und dann mal in ein stationäres Reisebüro gehen. Dort haben sie für spezifischere Wünsche andere Suchmöglichkeiten. Man bekommt bei 1 DZ oder 1 FZ sicherlich schnelle Suchmöglichkeiten im Netz bzw Ergebnisse. Ist nicht bös gemeint sondern nur als Tipp mit dem Reisebüro.

Schließe mich Detlef M an. Das Fort Arabesque ist sehr zu empfehlen. Entweder das West Bay oder eventuell auch die Villen. Die sind zwar etwas teurer, aber es ist ein wunderbares Gesamtpaket. Schaut es euch mal an.

@vonschmeling,
Bei Ankunft (02.06.) reklamierten wir ja sofort und wir sollten am nächsten Tag gleich mit dem RL sprechen damit der sich bei Anex meldet und wenn die den Aufpreis für die Suite ans Hotel zahlen würden dann könnten wir auch die gebuchte Zimmer/Suite bekommen. Das Hotel hatte ja nur den Preis für das normale FZ Standard bekommen und nicht für die Suite. Danach ging ja der ganze Schlamassel los mit der Suche nach dem RL. Am 05.06. war die Suite ja dann vergeben.

@vonschmeling,
Ich habe ja vom Hotel die Buchung über die Bettenbank schriftlich vorliegen bzw den Ausdruck der an das Hotel übermittelt wurde. Dieser war eben von einer Bettenbank aus Dubai und nicht von Bucher/Anex wo auch nur das FZ Standart drauf stand und nicht die Grand Family Suite. Unser RB hatte mir von einer erneuten Zahlung von den 800,- eben abgeraten gerade weil ich diese ja bereits bezahlt hatte. Unsere gebuchte Suite hat dann eine andere Familie bekommen die 3 DZ gebucht hatten und diese nicht bekommen haben wg. Überbuchung. Das kam nur raus, weil ich diese Familie kannte.
Mit der Kostenerstattung für die Villa das hab ich mir fast gedacht.
Wie siehst du es mit der Erstattung für nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit...besteht da eine Chance?

LG Antje

Unser Urlaub liegt hinter uns und wir haben das gebuchte und teuer bezahlte Zimmer im Hotel nicht bekommen. Erläuterung vom Hotel:
Wir hätten bei einer Bettenbank gebucht und die haben dann das normale FZ gebucht und bezahlt...stimmt aber nicht, denn wir haben an Anex/Bucher ca 800,- € mehr für die Suite bezahlt.
Laut Reisebüro welches mit Anex während unseres Aufenthaltes in Kontakt war ( also das war eine Info von Anex durch das RB an uns) sollten wir vor Ort den Aufpreis von 800,- ans Hotel nochmals zahlen, um die Suite zu bekommen und dann würden wir das dann zurück erstattet bekommen...dann hätten wir ja 1600,- zurück bekommen müssen. Haben wir nicht gemacht. 
Wir haben dann noch für ca 4 Tage ein Upgrade auf eine Villa gemacht (600,-), um wenigstens 2 SZ zu haben.
Dann haben wir mehrfach versucht einen Reiseleiter von Anex ins Hotel zu bekommen bzw zu kontaktieren...hatten mit 5 Leuten Kontakt = keiner für uns zuständig???? Einer war im Urlaub, andere nur für russische Gäste zuständig und andere fanden uns nicht im System und kamen deshalb nicht ins Hotel. Lt Anex(wieder durchs RB kontaktiert) hätten wir keinen RL/Anspruch darauf, weil wir über eine Bettenbank gebucht hätten. Dadurch konnte auch niemand meine Mängelschein im Hotel unterschreiben. Ich hatte noch versucht, dass dies vom Hotel oder der Gästebetreuung unterschrieben würde, aber keine Chance.
Jetzt hab ich noch Fragen:
1. Das ich die Differenz von 800-, will ist klar
2. Könnte ich mir die 600,- vom Upgrade wg. 2. SZ zurückholen,weil es 
  vor Ort nix anderes gab?
3. Kann ich noch Schadensersatz wg nutzlos aufgewendeter Urlaubszeit 
  verlangen und wenn ja in welchem Rahmen? 
Bin ja ca 3 Tage nur im Wechsel an der Rezeption und Gästebetreuung und am Telefon gewesen, um mit RB zu telefonieren oder mich um einen RL zu kümmern...das war echt sehr ärgerlich. 

LG Antje

@Clemitator,
Dankeschön

@clemitator,
ok Danke für den Tipp. Wo bist du denn hingeflogen und war die Businessclass denn voll bzw der Flug ausgebucht, falls du das sehen konntest?

Hallo Sophie,

In erster Linie würde ich mich bei eurer Airline mit der ihr fliegen wollt informieren. Das ganze würde ich auch schriftlich anfragen, denn da hat man immer was in der Hand. Es kommt mit Sicherheit auch auf die Maße an, aber 3 in 1 da meinst du bestimmt mit Wanne/Sportwagen und in Deutschland bzw Europa ist sowas mit Sicherheit genormt bzgl der Maße.

Hallo zusammen,
Ich möchte nun ein Feedback geben. Toll ist es nicht und wir sind stinksauer. Hätten wir mehr Zeit gehabt dann hätte ich es drauf ankommen lassen, aber es geht in 2 Wochen los. Wir haben nun neu bei SLR neu gebucht. Selber Zeitraum und dann immerhin ein FZ Deluxe.
Es ist schon frech dem Hotel die Schuld dafür zu geben. Ich habe ja den Screenshot von der übermittelten Buchung seitens des Veranstalter.

"Liebe Kollegen,
 
nach mehrfacher Rücksprache mit der zuständigen Agentur vor Ort sowie dem Hotel müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir ausschließlich das vom Hotel bestätigte Zimmer anbieten können.
Bei der Übermittlung der Buchungsdaten ist dem Hotel ein bedauerlicher Fehler unterlaufen: Obwohl ursprünglich eine Grand Suite gebucht wurde, wurde von Seiten des Hotels irrtümlich lediglich ein Familienzimmer bestätigt. Der angegebene Preis entspricht jedoch korrekt dem gebuchten Zimmer.
Da die Grand Suite leider nicht zur Verfügung steht und auch keine weiteren Verfügbarkeiten im Hotel bestehen, können wir den Gästen entweder das Familienzimmer anbieten oder – alternativ – eine kostenfreie Stornierung der Buchung vornehmen.
Sollten die Gäste sich für die Annahme des Familienzimmers entscheiden, besteht nach der Rückreise die Möglichkeit, einen Antrag auf Kompensation zu stellen. Wir werden diesen selbstverständlich wohlwollend prüfen.
Wir bedauern diese Unannehmlichkeiten außerordentlich und möchten uns in aller Form bei Ihnen und den Gästen entschuldigen."

Mit der angeblich nachträglichen Kompensation da traue ich denen nicht mehr wirklich über den Weg zumal da ja auch steht " selbstverständlich wohlwollend prüfen".

Ich hoffe wir haben trotzdem einen schönen Urlaub.

LG Antje

@vonschmeling,

Das wäre ein Träumchen. Ich werde berichten sobald ich etwas höre.

@vonschmeling,

Danke Dir erstmal für Deine Infos wenn ich beim Hotel wg des Zimmerwunsches nicht nachgefragt hätte dann hätten wir das erst im Hotel erfahren und somit wüssten wir auch nix von dem "neuen Angebot". Wir wollen uns auch den Urlaub nicht vermiesen lassen, aber es hat ja einen Grund warum wir die 2 SZ wollten und so gebucht haben.
Wie gesagt, dass Reisebüro hat Bucher schon telefonisch informiert und auch per Mail, aber noch keine Rückmeldung. Ich warte ebenso noch auf Rückmeldung vom Hotel, denen ich auch meine Buchungsbestätigung geschickt habe.
Das RB wird sich um den Erstattungsbetrag kümmern, denn ich als Laie kann ja die Differenz gar nicht berechnen zumal es keine Angebote für unsere Reisezeit mehr gibt, weil alles ausgebucht ist.
Zum Glück sind es noch 3 Wochen bis Abflug und bis dahin sollte es sich ja geklärt haben.

Ja das ist die Suite und ich hab die Buchungsbestätigung ‍️

Jetzt ist der Post von HABERLING weg???

@HABERLING,
Ja gibt es. Genau 2 davon. Es war sogar genauso eine Weile auf Holidaycheck zu buchen und wenn du mal ne Probebuchung auf der HP machst dann wird diese Suite auch angezeigt,allerdings als ausgebucht und ich habe ja die Buchungsbestätigung dafür schriftlich vorliegen. Diese wurde nur von Bucher angeboten und auf der Bestätigung steht allerdings Anex Tour GmbH (BU). Ich bin gespannt wie das ausgeht.

@Vonschmeling,
Wir sind ja noch nicht Vorort und das Hotel kann ja auch nix für. Das hat der RV verschlampt. Das RB ist dran und zumindest eine Erstattung sollte drin sein. Wie ist das rein rechtlich, wenn man von dem Ärgernis weiß und trotzdem anreist? Da kann man vor Ort ja schlecht mit Abreise drohen.

LG Antje

Hallo,
Ich hole den Thread mal wieder hoch. Wir haben im Februar über Bucher eine Reise ins Fort Arabesque für die Grand Family Suite mit 2 SZ gebucht und Anfang April nochmal um ein paar Tage verlängert. Zum Buchungszeitpunkt hatte Bucher Reisen als einziger Veranstalter diese Suite im Programm. Diese Suite gibt es nur 2x im Hotel und wir wollten gern in eine die im 1. OG liegt. Dafür schrieb ich das Hotel an und dieses teilte mir mit, dass Bucher "nur" ein normales Standard Familienzimmer mit 1 SZ übermittelt hat. Habe natürlich die Buchungsbestätigung ausgedruckt vom Reisebüro und da steht auch besagte Suite drauf. Das RB hat auch schon Kontakt zu Bucher aufgenommen und ich habe meine Bestätigung ans Hotel geschickt. Bin gespannt wie Bucher aus der Nummer wieder rauskommt. Zumal die Suite auch teurer ist, als das FZ. Was nutzt uns die Erstattung der Differenz, wenn wir 2 SZ brauchen/wollen???
Gibt es Erfahrungswerte eurerseits mit diesem Gebaren...Teurer verkaufen und günstigeres Zimmer bekommen?

LG Antje

Hallo,
Wie sind die aktuellen Erfahrungen bzgl des Visakaufs...ich gebe 2x20,-€ Noten am Bankschalter für mein 25,-€ Visum...bekomme ich dann ägypt.Pfund (ca 860,-) oder dann in Euro zurück? So hätte man ja einen kleinen Betrag schonmal in Pfd und das dann noch vielleicht in 100/200 Scheinen.

@VS, @HABERLING,
danke Euch für die Einschätzung.

Hallo,

Wer hat schon Erfahrungen mit der Upgrade-Ver/Ersteigerung bei Sitzplätzen bei Condor gemacht? Vorgehensweise ist mir klar. Mir geht es hier eher darum wieviel schlussendlich bezahlt wurde ( 50,70,- oder mehr) und ob sich das lohnt?
Es geht um ein Kurz/Mittelstreckenflug nach Ägypten mit nem A321. Da soll das normale Upgrade in die Businessclass 150,-p.P. kosten. Sitzplätze sind ja, bis auf den freien Mittelsitz, nicht anders als in der Eco. Lediglich das Essen wäre besser. Sicherlich könnte man noch 24 Std.vorher einen freien Mittelsitz dazu buchen, wenn man möchte und dann noch Essen dazu und dann liegt man wahrscheinlich noch nicht bei 150,-. Welche Vorteile bietet die Business an Bord noch? Gepäck etc ist klar.