Ich habe auch schlechte Erfahrungen mit Opodo bei Flugstreichung gemacht:

Hinflug Berlin-Tegel nach Palermo verlief planmäßig. Der Rückflug war eine Katastrophe. Opodo teilte mir per Mail mit, dass ein Teil meines Rückfluges durch die Insolvenz von Air-Berlin gestrichen wurde. Auf telefonische Nachfrage bei Opodo, teilte man uns mit, dass wir uns mit unserer Fluggesellschaft (Alitalia) in Verbindung setzen sollten. Alitalia behauptete, dass Opodo in dem Fall unser "Reisebüro" ist und die Verantwortlichkeit zwecks Umbuchung bei Opodo liegt. Daraufhin teilte Opodo uns mit, dass wir die neuen Flüge bei Alitalia autorisieren lassen sollen, so dass Opodo dann umbuchen kann. Bei einem weiteren Anruf bei Opodo wurde uns dann doch wieder erzählt, dass Opodo in dem Falle nicht zuständig sei. ALSO WAS DENN NUN?!

In meinen Augen ist Opodo absolut unseriös! Einen Vorgesetzten wollte man mir im Callcenter nicht ans Telefon holen und auch auf die Frage nach der Adresse von Opodo gab man mir strikt keine Auskunft.

NIE WIEDER OPODO!!!!!