abholl
vor Ort reklamieren? Du bist gut. Das Unternehmen World Travel hat uns vor Ort betreut und mir ganz klar zu verstehen gegeben, das Reklamationen direkt an RSD zu geben sind.
Was meinst Du mit Krieg? Keine gute Wortwahl.......
Hier habe ich noch eine Redwendung aus dem Mittelalter, gebräuchlich bei den Barden. Auch Heute noch sehr modern.
Wess Brot ich ess, des Lied ich sing.

DRHOUSE79,
ich hoffe, Du reklamierst bei RSD und stellst Deine Ansprüche.

Kourion,
bin bis zum 16.11. zurück gegangen das war unser Rückreisetag. Habe leider nichts gefunden. Was davor war interessiert mich weniger.

Holginho
wenn dem so währe, hätte ich sicherlich auch das Schreiben bekommen und nicht erst nach meiner Reklamation. Nenn mir doch bitte mal das Forum wo das steht.

Holginho
wenn dem so währe, hätte jedes Unternehmen auch RSD ein Rundschreiben an Ihre Kunden geschickt, sich entschuldigt und den Scheck beigelegt. Ist leider nicht passiert

Bin ich anderer Meinung. Seriöses Verhalten währe, wenn Sie alle Teilnehmer der Reise entschädigen würden und nicht nur die, die reklamieren

** ** wrote:

mir sagt es, das RSD die Mängel einräumt die ich aufgezählt habe.
Es ist ein Standardschreiben nicht mal unterschrieben
Erstattungssumme nicht hoch ca. 10 %

...und wieder ein unnötiges Zitat entfernt
 
habe Heute einen Scheck von RSD bekommen, sagt wohl alles oder?

Und wieder einmal ein überflüssiges Zitat entfernt. Ein @+oder Username reicht vollkommen, wenn man auf einen Beitrag dieser Seite antwortet
 
genau das ist der Punkt. Es gab nur ein Restaurant im Village und das war im Umbau. Da wurde gefrühstückt und am Abend gegessen. Alle Anderen Restaurants die von RSD beschrieben wurden gab es nicht im Village, aber im Fort Hotel waren die Restaurans vorhanden. Nur war dies Hotel nicht mehr zugänglich für Villagebewohner.  Ach übrigens das Palace Hotel ist geschlossen und wird umgebaut gehört jetzt zur Walldorfkette. Wenn uns RSD dass alles mitgeteilt hätte, hätten wir diese Reise nicht gemacht. Gehe mal bei Thomascook rein und dann in die Bewertung. Bis August 2011 ist die Bewertng noch Ok, danach beschreiben einige Gäste genau das wo von ich spreche. Was mich nur wundert ist, das noch viele Reiseveranstalter sagen wenn man im Village wohnt das man das Fort Hotel mit nutzen kann. Das ist einfach falsch.
Anderes Thema, ich höre garnichts über den Flug. Auch da wurden wir von RSD gelinkt und wie.
Gruß
Uesen

Wieder ein vollkommen überflüssiges Zitat entfernt. Bitte unterlasse dieses sinnlose zitieren von Beiträgen!
Damit endlich klarheit herrscht. Hier der Text aus der Beschreibung von RSD. Für das Al Hamra Village Golf Resort
Ihr habt recht, mit der Benutzung der Schwestern Hotels, nur entscheidet mal wie Ihr es versteht.
Text:Lage : Als Teil der Hotelanlage AL Hamra befindet sich Ihr Hotel in Ras Al Khaimah direkt am türkisblauen Golf in ruhiger Lage 400 m vom langen Strand entfert.
 
Ausstattung : Inmitten eines wunderschönen Gartens liegt dieses traumhafte Hotel, welches über 219 Zimmer und Suiten verfügt, die sich auf mehrere 2-stöckige Villen verteilt. Zu den Hoteleinrichtungen gehören Rezeption und Lobby sowie ein Süßwasserpool mit Sonnenterrasse.
Ein talienisches sowie ein arabisches Restaurant mit orientalischer Küche, ein Restaurantmit wechselden Angeboten aus der internationalen Küche, das Beach Bar Restaurantmit Aussenterrasse und ein Coffeeshop stehen für Ihr leigliches Wohl zur Verfügung. Eine Poolbar sorgt für erfrischende Getränke, im Poolrestaurant erhalten Sie Snacks. Liegen , Sonnenschirme und Badetücher sind am Pool und auch am Strand inklusive..
Die Eirichtungen des SchwesterHotels Al Hamra Fort Hotel & Beach Resort können ebenfalls mit genutzt werden.
Gruß
Uesen

keulesfrau wrote:
unsere Reise rückt ja nun immer näher am Donnerstag gehts ja los, mit dieser Reise Dubai-Vip.
Wir haben ja auch dieses Entdecker Paket mitgebucht. Kann mir jemand der diese Reise gemacht hat etwas dazu sagen ob bei diesen Ausflügen die Eintrittsgelder oder Essen noch extra gezahlt werden müssen? Denn bei dieser Reise bin ich mir bei garnichts mehr sicher.
Denn für diese 3 Ausflüge 200 Euro sind eigentlich schon saftig genug.

Hallo Keulesfrau,
siehe unter den Bericht von Uesen geschrieben am 22.11.011.
Die Ausflüge sind OK. Am besten ist die Wüstensafari.
Gruß
Uesen

Überflüssiges Zitat entfernt!
Hallo Kourion,
sicher, sonnst hätte ich es nicht geschrieben.
Gruß
Uesen

Kourion wrote:
@Uesen
Was ich gestern Abend vergessen habe:
"Das erste Hotel Al Hamra Village Golf Resort, in dem wir 5 Tage sein sollten"

Warst du in diesem Hotel, das du hier so ausführlich und negativ beschreibst?  Bei dem du die Anzahl der Sterne (auch hier bei HC zu finden) in Frage stellst ?
Oder ist dies das Ersatzhotel, das du nicht akzeptiert hast ?

Hallo Kourion,
Es ist das Hotel das von RSD-Reisen angeboten wurde. Das Ersatzhotel war das Golden Tulip in der Wüste für 5 Tage was wir nicht akzeptierten.
Gruß
Uesen

Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Anrede entbehrlich ist.
Hallo Holginho,
in unserer Reisebeschreibung war das Al Hamra Village Golf Resort ausgeschrieben. Die Beschreibung war aber vom Al Hamra Fort Hotel. Dieses Hotel konnte man vor Monaten noch mit benutzen. Jetzt nicht mehr. S. Bericht von Jimmi, Der ist gerade da.
Gruß
Joachim
 
Hallo zusammen , Wir sind zur Zeit im Al Hamra Golf Village (zimmer 317). Leider ist das Hotel in keinster Weise die imProspekt beschriebenen 5 Stern gerecht. Die Zimmer sind sehr klein. Das Frühstück hat max. 3 Sterne verdient. Da man die Anlagen des Al Hamra Fort nicht mehr nutzen kann( wurde uns aber so verkauft) kann man den verbleibenden Strand/Pool Anlagen max 3 Punkte vergeben
Wir würden nie mehr hier fahren !!!!!!
Gruß Jimmy

Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Anrede entbehrlich ist.
Hallo Kourion,
Die Zeiten sind vorbei. S. Bericht von Jimmi. der ist gerade da.
Gruß
Joachim
 
Hallo zusammen , Wir sind zur Zeit im Al Hamra Golf Village (zimmer 317). Leider ist das Hotel in keinster Weise die imProspekt beschriebenen 5 Stern gerecht. Die Zimmer sind sehr klein. Das Frühstück hat max. 3 Sterne verdient. Da man die Anlagen des Al Hamra Fort nicht mehr nutzen kann( wurde uns aber so verkauft) kann man den verbleibenden Strand/Pool Anlagen max 3 Punkte vergeben
Wir würden nie mehr hier fahren !!!!!!
Gruß Jimmy

Nie wieder mit RSD-Reisen.

Leider können wir nichts Positives über RSD sagen. Wir haben am 9. Nov. 2011 um 15:00 Uhr unsere Reise von Düsseldorf nach Ras Al Khaimah angetreten. Hier einige Highlights der Reise.
Nach dem wir unsere Buchungsbestätigung am 12. Sep. bekommen hatten und alles gestimmt hat, haben wir, wie vereinbart die Restzahlung geleistet.
Kaum war das Geld bei RSD, erhielten wir am 21.Sep.2011(18 Tage vor Abflug) sofort die Reiseänderungen, die mit unser gebuchten Reise nichts, aber auch gar nichts mehr zu tun hatte. Beide gebuchten Hotels wurden storniert und uns wurden dafür zwei andere angeboten. Erst als wir Protest einlegten, hat RSD eingelenkt und uns wurde eins der von uns gebuchten Hotels bestätigt.
Der Flug war eine reine Zumutung. Uns wurde sowohl schriftlich als auch bei einem Telefonat eine renommierte Fluggesellschaft zugesagt, die mit Air Berlin oder Emirates vergleichbar ist. Uns wurde geschrieben, dass RAK Airways kein „Billigflieger“ sei und dass RSD auch niemals ein Billigflieger in Ihr Programm aufnehmen würde. Diese Aussage hat sich als Lüge erwiesen, denn wir wurden auf Jet2 gebucht. Jet2 ist der Billigflieger unter den Billigfliegern aus Leeds GB
Die Sitze waren so klein und eng, nicht mal die Rückenlehne war einstellbar so das man nur Senkrecht 7 Std. sitzen musste. Das Essen war nicht genießbar und die Ablagen hierfür so klein, das man den Fußboden als Ablage nutzen musste. Auch dass Entertainment war eine Zumutung. Die portablen Geräte musste man auf dem Schoß legen, der Bildschirm so klein wie bei einer Spielekonsole. Auf dem Rückflug war schon vor dem Start ein WC defekt und konnte auch vom Mechaniker nicht repariert werden. Es wurde geschlossen, so dass dann nur noch 3 Toiletten für ca 240 Personen bereit waren. Die waren nach kurzer Zeit verstopft, so dass es in der Kabine anfing zu stinken und dies auch nicht abgestellt wurde. Diese Flüge grenzen an Körperverletzung und werden von uns nicht hingenommen. Anwalt ist schon informiert.
Das erste Hotel Al Hamra Village Golf Resort, in dem wir 5 Tage sein sollten, ist kein Hotel sondern nur eine Reihe von Häusern. Weit entfernt von der Beschreibung. ( Die Beschreibung passt auf das Al Hamra Fort Hotel ) Außer ein Restaurant und das war eine Baustelle, fehlten dass italienische und arabische Restaurant. Weiterhin fehlten die Beach Bar, und der Coffeeshop. Von einer Rezeption mit Lobby kann man auch nicht sprechen, da sich diese Bereiche 20 qm teilten. Das Hotel wurde uns mit 4,5 Sterne angeboten, bei anderen Reiseveranstaltern erreicht diese Häuserreihe knapp 3 Sterne. Dem entsprechend war das Mobiliar im Zimmer.
Das zweite Hotel das wir gebucht hatten das Banyan Tree Al Wadi ( 5,5 Sterne ) in dem wir 2 Tage sein sollten, wurde ebenfalls Storniert, dafür haben wurde uns das Hotel Zabeel Saray ( 5 Sterne ) in Dubai angeboten dass wir akzeptiert hatten.
Fazit :
Die Reise sollte 8 Tage/7 Nächte sein. Uns wurden durch die An- und Abreisezeiten fasst 2 Tage genommen.
Bei der Anreise die am 9. Nov. um 15:00 Uhr begann, wir aber erst am 10. Nov. um 3 Uhr Morgens bei den Häusern waren ist uns halber Tag verloren gegangen.
Am 14. Nov. sind wir ins Hotel Zabeel Saray umgezogen. Konnten aber erst um 16 Uhr aufs Zimmer und an unser Gepäck. Dadurch war wieder ein halber Tag weg. Wurden aber schon am 16. Nov. um 4 Uhr morgens abgeholt, da der Flug um 8:55 Uhr von Ras AL Khaimah ab ging und wir ca. 2,5 Std. Transfer hatten. Dadurch ist fasst ein Tag verloren gegangen.

Wir sind geheilt und werden nie nie nie wieder bei RSD- Reisen buchen.