Korrekt zitiert !

HolgerMai wrote:
Wir haben unsere Hochzeitsreise Südafrika bei Uhambo gebucht. Die Reise selbst war schoen, aber der Service vom Reisebüro war mieserabel, als etwas schief gegangen ist. Es war am Wochenende niemand zu erreichen, um den Flug kurzfristig umzubuchen. Dann kann ich auch bei den großen Unternehmen mit Hotline buchen. Ein Voucher war falsch ausgestellt, eine gebuchte Safari konnten wir nicht machen, weil wir schon zum Flughafen mussten. Nie wieder mit uhambo.de oder sareisen.com!

Gern nehmen wir zu der Darstellung des Herrn Mai Stellung, da diese nicht den tatsächlichen Sachverhalt widerspiegelt.

Die Entstehung der genannten Schwierigkeiten beruhte einzig und allein auf nicht ordnungsgemäß bereitgehaltenen Reisedokumenten (Pässen) bei Abflug.
Dieses jedoch liegt ausschließlich im Verantwortungsbereich eines jeden Reisenden selbst. Hinweise hatten die Reisenden erhalten.
Die Folgen waren für die Reisenden bedauerlich, aber durchaus vermeidbar.
Martina Freyer / Uhambo eAfrica Touristik GmbH