Sind im Januar hier bei Holidaycheck auf ein Hotel ,Titan Select in der Türkei, aufmerksam geworden, Veranstalter BENTOURS. Wir wollten Buchen aber da kam ,ok war ein verlockend günstiger Preis, immer eine Fehlermeldung.Also sind wir ins Reisebüro und wollten dort diese Reise buchen aber auch das ging nicht ! Die Dame im RB rief bei BT an und diskutierte laaaange mit BT rum und irgendwann schaffte sie es das BT die Reise annahm (einSchelm der böses denkt, aber mit diesem "Angebot " stand BT an oberste Position bei HC, nur die Reise gab e so gar nicht) Abwicklung bis zur Reise war ok, keine Pannen usw.
Dann kamen wir im Hotel an und waren erschrocken, da es hier bei HC mit 95% Weiterempfehlung stand. also 3 Sterne waren sicher noch zu viel statt der 4,5 bei HC... Machen wir es kurz die Reiseleitung war die ersten 3 Tage bemüht die Mängel abzuarbeiten, dann herrschte die restlichen 11 Tage Funkstille. Wir haben die Mängel dann wie wir wieder zu Hause waren, fristgerecht bei BT eingereicht, dann wurden wir vertöstet .... als endlich die Stellungnahmen der Beteiligten da waren, wurde natürlich alles abgestritten und die Mängelanzeigen abgelehnt. Wir also uín den Widerspruch und angerufen, sollten darauf nochmal Post bekommen, haben aber von Bentours nichts mehr gehört ! Mein Fazit : Nie wieder mit Bentours

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