Ich möchte heute meine Erfahrung mit der Autovermietung "Record Go" teilen, da ich auch selbst immer wieder von Bewertungsportalen profitiere.
 
Ich habe für Anfang September 2017 direkt über die Internetseite  von RecordGO einen Range Rover Evoque in Mallorca gebucht. Die Abholung hat problemlos geklappt. Ich wunderte mich allerdings über die hohe Kaution die zusammen mit dem Mietpreis und einem "Kraftstoff-Service" per Kreditkarte nicht nur "geblockt" sondern abgezogen wurden. In Summe über 2100€ !!!. Ich habe bereits viele Fahrzeuge angemietet, eine so hohe Kaution zu hinterlegen, das habe ich allerdings noch nicht erlebt. Der nicht genutzte Kraftstoff sollte dann anschließend wieder gutgeschrieben werden. Wir haben den Wagen mit einem vollen Tank abgeholt und mit einem vollen Tank zurückgegeben. Der Zustand des Fahrzeugs war Einwandfrei, war auch noch relativ neu (4200km runter).
Die Abgabe verlief ebenfalls Problemlos.
 
Die böse Überraschung folgte allerdings nach dem Urlaub.
Von den in Rechnung gestellten 2100€ gab es nur die Kaution zurück.
Obwohl das Fahrzeug mit einem vollen Tank abgegeben wurde, ist keine Gutschrift des nicht verbrauchten Kraftstoffes erfolgt.
Auf Telefonischer Nachfrage erzählte man mir nicht helfen könne und ich mich per E-Mail an den Kundenservice wenden soll. Dies habe ich dann auch getan. Ich bekam nie eine Antwort. Auf erneuter telefonischer Nachfrage versicherte man mir dass sich nun jemand zurückmelden würde. 1Woche verging. Als ich mich noch einmal telefonisch an RecordGo gewendet habe bekam anschließend eine E-Mail in der drin Stand das ich den Wagen erst einen Tag später, als vereinbart abgegeben hätte und mir deshalb eine Strafe von 40€ + 1Tagesmiete in Rechnung gestellt wurden. Dabei ist das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt abgegeben worden. Als Beleg diente ja mein Flugticket.
Also, wieder E-Mail zurückgeschickt. Wieder keine Antwort.
Ich werde mich nun Anwaltlich gegen diese höchst unseriöse Unternehmen vertreten lassen.
Ich rate ihnen, FINGER WEG von diesem Unternehmen.
 
Ich hoffe ich konnte ihnen dabei helfen einen möglichst objektiven Eindruck meiner Erlebnisse mit RecordGo zu vermitteln.