Erfahrung mit Goldcar - NIE WIEDER
Ich habe in der ersten Juniwoche 2015 mit meiner Familie ein Auto bei Goldcar gebucht. Es fing damit an, dass man mir eine Zusatzversicherung verkaufen wollte, die ich ablehnte. Darauf hat die Mitarbeiterin am Schalter aber nicht reagiert, hat den Betrag eingegeben und mich gebeten, mit meiner Pin zu bestätigen. Ich habe das erneut abgelehnt (ich bin des Spanischen mächtig, es war also keine Sprachbarriere) - sie hat mich aber erneut aufgefordert den Pin einzugeben -> Erst nach der dritten (!!) Aufforderung, dass ich diese Versicherung nicht nehmen werde, hat sie dies akzeptiert, allerdings nicht ohne mir zu sagen, welches Risiko ich nun eingehe und nicht ohne unverschämt zu werden.
Das war aber nicht genug - zusätzlich wurde ich aufgefordert, eine Sonderzulage für Dieselfahrzeuge zu zahlen - Den Hinweis, dass es mir eigentlich egal ist, ob das Fahrzeug Diesel ist oder nicht, hat man nicht akzeptiert und mir das Auto nur gegeben, wenn ich diese extra Gebühr bezahle.
Und als ob das nicht genug ist, hat man auch noch 100€ als Sicherheit verlangt, die ich nur zurückbekomme wenn ich das Auto vollgetankt zurückbringe. Das habe ich gemacht (direkt am Flughafen 100m vor der Abgabe vollgetankt) - und trotzdem wurde mir erst nach erneuter Rückfrage ein Teil (!) des Geldes erstattet.
Ich kann nur abraten von dieser Autovermietung!! Ich werde in Zukunft wieder Sixt/Eurpcar/Herz etc. nehmen, die sind wenn man die extra Gebühren betrachtet auch nicht teurer!