Wir fliegen nächste Woche mit SunExpress (Pauschalreise) von Berlin nach Ras al Khaimah. Da der Veranstalter BigXtra nur den Eco-Tarif bucht, wollte ich mehr Sitzabstand und Verpflegung auf der Website von SunExpress nachbuchen. Wir haben bereits mit vielen Websites von verschiedenen Fluglinien gearbeitet, aber was hier angeboten wird, geht gar nicht und ist die mit Abstand schlechteste Airline-Website, die ich je gesehen habe. Trotz eingetragener Buchungsnummer werden alle Flug- und Passagier-Daten nochmals abgefordert. Es erscheinen pausenlos Aufforderungen, bestimmte Daten einzugeben (obwohl schon längst eingetragen !), anschließend erfolgen Fehlermeldungen oder der gewünschte Service (Catering-Bestellung) wird einfach nicht angezeigt. Die Sitzplatzreservierung war zum Glück noch durchführbar, eine Catering-Bestellung (an einem anderen Tag versucht) auf der Website leider überhaupt nicht möglich. Eine Buchung per email oder Callcenter ist wohl auch möglich, kostet aber wohl extra (Zufall oder Kalkül?). Da ist noch reichlich Platz nach oben !