Hallo,

wir haben bei der ETA ein Visum online beantragt. Bezahlung erfolgte mit Karte. Es soll ja dann eine benachritigung per E-Mail erfolgen mit der Erteilung der Kennnummer.
Das Visum druckt man dann aus und legt es bei der Einreise vor. Leider warten wir seit Tagen vergeblich auf diese E-mail. Es soll ja normalerweise innerhalb von 24 Stunden gehen. Auch haben wir per E-Mail Kontakt mit der Botschaft in Sri Lanka aufgenommen aber keine Antwort erhalten. Unser Geld ist weg trotz fehlendem Visums.
Wie sollen wir uns verhalten?
Ist es euch vielleicht auch so ergangen?

einen lieben gruss und freue mich über eure nachricht