Unsere Erfahrung bei Classic Tours war folgende:
**Wir buchten 1 Woche Nilkreuzfahrt und 1 Woche Badeaufenthalt beim ×Werbung× am Düsseldorfer Flughafen.Nachdem wir vor Reiseantritt bereits Probleme hatten, unsere Reiseunterlagen zu erhalten und uns kurzfristig mitgeteilt wurde, dass sich sowohl die Abflugszeiten als auch die Airline ändern würden, erlebten wir vor Ort so einige Unannehmlichkeiten. Obwohl uns ausdrücklich telefonisch durch Classic Tours in Hamburg versichert wurde, dass der Transfer nach Luxor unmittelbar nach Ankunft in Hurghada Flughafen nachts stattfinden sollte, mussten wir vor Ort feststellen, dass der Transfer der Reisegäste ziemlich unkoordiniert ablief. Zunächst einmal
stellten wir fest, dass wir anscheinend die einzigen Gäste waren, die die Nilkreuzfahrt antraten. Man verfrachtete
uns zunächst mitsamt der anderen Reisegäste um ca. 01:00 Uhr nachts in den Transferbus und tingelte weitere 1 1/2 Stunden durch
**Hurghada, um alle Badegäste unterzubringen. Auf unsere Frage im Bus hin, wann unser Transfer nach Luxor denn nun**stattfände, erhielten wir lediglich die Antwort, man würde sich kümmern. Im letzten Badehotel um 02:20 Uhr angelangt,**teilte uns der Reiseleiter namens Ebraan mit, dass wir bitte dort bis ca. 05:15 Uhr warten sollen, bis uns in der Hotellobby eine Person abholen würde, die uns dann nach Luxor zur Einschiffung befördern werde.

Auf unsere Beschwerde hin, wurde er noch ein wenig unfreundlich und entgegnete vorwurfsvoll, dass wir schliesslich
selbst schuld seien, wenn wir einen Abendflug buchen würden. Vor 6:00 Uhr morgens dürfe kein Transfer nach Luxor
stattfinden. Daraufhin teilten wir ihm mit, dass es nicht unsere Schuld sei, wenn der Flug von morgens auf abends
seitens des Reiseveranstalters geändert wurde und dass uns ausdrücklich mitgeteilt wurde, dass der Transfer nachts nach Luxor stattfände. Er meinte daraufhin, dass nicht sie vor Ort zuständig seien, sondern die Fehler in Deutschland beim Veranstalter lägen.
Unserer Hartnäckigkeit haben wir zu verdanken, dass er uns widerwillig die ungefähre Wartezeit auf unseren Voucher****kritzelte  und sich dann entfernte. Schliesslich warteten wir bis 05:30 Uhr, bis unser Transfer nach
Luxor stattfand. Dort erwartete uns die nächste Enttäuschung. Das Frühstück hatten wir bereits verpasst und der Reiseleiter an Bord namens Ali war lediglich für den Schiffsaufenthalt zuständig. Er war sehr nett und seine Aktivitäten gingen trotz Ramadan auch über den Ausflugsverkauf hinaus, indem er stets präsent war für seine Gäste und auch Informationen über Land und Leute gab.

Das Schiff war die MS Nile Quest und war angeblich ein 5 * Deluxe Schiff. Wir haben im letzten Jahr auch die Nilkreuzfahrt gemacht und befanden uns auch auf einem 5 Deluxe Schiff. Aber zwischen diesen beiden Schiffen*
lagen Welten. Auf unserem Zimmer angelangt, mussten wir feststellen, dass die Bettwäsche gar nicht ausgewechselt war und Blutflecken sowohl auf dem Kopfkissen als auch auf dem Laken vorhanden waren. Diese wurde jedoch
unverzüglich ausgetauscht. Die Frühstückszeiten waren ausschliesslich an die Zeiten der Ausflugsbuchenden
angepasst. Bis spätestens 08:00 Uhr gab es lediglich noch ein wenig an der Bar. Liegen auf dem Sonnendeck gab es viel zu wenig und schattige Liegeplätze waren erst gar nicht vorhanden. Die Mahlzeiten an Bord waren
miserabel und es wurde auch nichts aufgefüllt. Allgemein waren die Gäste unzufrieden und freuten sich bereits****an Bord auf die darauffolgende Woche Badeaufenthalt. Abendprogramm = Fehlanzeige
Nach der Kreuzfahrt fand unser Transfer nach El Gouna statt. Ca. 1 Stunde vor Ankunft in El Gouna stoppte der Wagen und eine Person stieg zu. Dieser stellte sich uns nicht einmal vor. Nach einigen Minuten fragten wir ihn,
wer er sei und er teilte uns mit, dass er unser Reiseleiter namens Ramadan (Spitzname Obama) sei. Schnell mussten wir feststellen, dass er uns lediglich Ausflüge verkaufen wollte. An unserer Beschwerde war****er nur mäßig interessiert, versicherte uns jedoch, er werde sich darum kümmern. Ebenso wollte er uns mitteilen, ob wir am Abflugtag unser Hotelzimmer bis abends halten dürfen, da uns bei der Hinreise schliesslich 1 Tag verlorengegangen war. Wir vereinbarten am nächsten Abend einen Treffpunkt an der Rezeption um 21:00 Uhr.
Als wir am nächsten Tag nachmittags in unserem Hotelzimmer eintrafen, lag eine schriftliche Information dort, dass er um 12:00 Uhr mittags vor Ort gewesen sei und uns nicht angetroffen habe. Er käme um 21:00 Uhr wieder****und wenn wir bis dahin nicht unsere Flugtickets vorlegen würden, erhielten wir keine Abflugzeiten.
Wir waren ziemlich verärgert über diesen Brief, da wir einen Treffpunkt für 21:00 Uhr vereinbart hatten und unsere Flugdaten hatte er sich längst am Vortag beim Transfer notiert.
Um 21.OO Uhr fand dann das besagte Treffen statt. Ihn auf den Brief angesprochen, entriss er uns diesen, zerriss ihn und teilte uns mit, dass es sich um einen Irrtum handele und dieser für andere Gäste gedacht war.
Nachdem wir einen Ausflug bei ihm gebucht hatten, verblieben wir, dass er uns noch wegen der Zimmerverlängerung****Bescheid geben würde. Leider hörten und sahen wir danach nichts mehr von ihm. Ein Tag vor unserer Abreise lagen
die Abreiseinformationen mittags endlich schriftlich vor und wir mussten noch 20 Euro für die Zimmernutzung bis 18:00 Uhr nachzahlen.
Positiv an der Reise war wenigstens der Aufenthalt im Rihana Inn. Das Personal war dort sehr freundlich und die Mahlzeiten und der Service vorzüglich.
Bereits einen Tag nach der Beschwerde erhielten wir vom ×Werbung× eine E-Mail, in dem sie ihr Bedauern über diese Reise zum Ausdruck
brachten.
 
Der Reiseveranstalter "Classic Tours" jedoch hält sich diskret zurück und
entschuldigt sich nicht einmal für die Unannehmlichkeiten. Wir sind gespannt,
ob wir in den nächsten Tagen seitens des Veranstalters eine Stellungnahme
erhalten oder ob wir die Angelegenheit einem Anwalt übergeben müssen.
Wir werden in diesem Forum weiter darüber berichten.