Hallo Segeltörner. Danke für den Kommentar aber mit der Coronazeit waren nicht die Kredite gemeint sondern die Bereitschaft von TUI Cruise den Passagieren mit allen Mitteln entgegenzukommen sei es preislich oder mit Auswahl der Kabinen. In der heutigen Zeit eben keine Kulanz oder Bereitschaft dem Kunden zu helfen sei es mit Preisnachlass oder Eben Umbuchung in eine andere Kabine.
Übrigens war die Kabine auf Deck 7 genau in der Mitte wo die Glasfront über dem Dreieck endet und darüber die Stahlplattform vom Deck 8. Somit keinerlei Luftbewegung und die Balkontür hätte sich natürlich öffnen lassen wenn man denn die Saunaluft in die Kabine hätte lassen wollen. Die ganze Nacht mit der Klimaanlage war leider auch keine Alternative.

Re: Mein Schiff 5
Ganz schlechter Service
Ich hatte mit meinem Bekannten auf mein Schiff 5 die Reise das östliche Mittelmeer in der Zeit vom 26.06.2026 bis 03.07.2026 im Pur Tarif gebucht. Da bisher mit TUI Cruise immer gute Erfahrungen gemacht waren wir auch jetzt erfreut eine Balkonkabine im Heckbereich und keine Kabine auf Deck 6 erhalten zu haben wo eventuell durch die Halterungen der Rettungsboote eine Sichtbehinderung auftreten kann.
Ausstattung wie bisher ordentlich und gleiche Größe wobei der Sichtbereich nur nach hinten etwas eingeschränkt war und man leider seitlich nichts einsehen konnte gerade im Hafenbereich.
Damit hätte man sich allerdings abfinden können aber die Luftqualität durch die Hitze und dem überstehendem Stahldach war wirklich nicht auszuhalten nur stickig und eine Nutzung des Balkons nicht möglich bei Temperaturen von 40 Grad. . Selbst eine Öffnung der Tür in der Nacht ausgeschlossen da es keinen Fahrtwind gab wie bei den seitlich angeordneten Kabinen an Back- oder Steuerbord und hier immer eine Bruthitze herrschte. Am darauf folgenden Tag suchten wir die Reiseleitung auf und beschwerten uns über unerträglichen Zustand und baten um Tausch gegen eine andere Kabine. Angeblich alles ausgebucht und meine Frage nach den immer vorhandenen Notfallkabinen wurde abgelehnt da man diese angeblich nicht gegen unsere tauschen könnte da immer ein direkter Zugang zu den Rettungswegen möglich sein sollte. So eine Begründung ist nun fast nicht mehr zu verstehen und auch meine Frage nach einem zuständigen Offizier wurde abgelehnt da man mit dieser Dame bereits an höchster Stelle sei.
Da frage ich mich natürlich wieso hier eine Kabine in dieser Lage zugeteilt wird keine Nähe zum Rettungsweg keine frische Luft Balkontür nicht zu öffnen da zu warm wieso dann überhaupt Buchung einer Balkonkabine.
Auch mein Reklamationsschreiben bisher unbeantwortet und dem Bekannten wird mitgeteilt dass es TUI Cruise leid tut dass wir hier nicht zufrieden waren aber ihnen bekannt sei dass eine Balkonkabine zumindest immer frische Luft und freie Sicht haben sollte. Kein Wort darüber man könne eventuell über eine kleine Rückerstattung oder Vergünstigungen bei einer nächsten Reise nachdenken.
Ich finde dieses Verhalten für so einen großen Konzern sehr bedenklich und auch wenn es TUI egal ist ob hier zwei Personen das nächste Mal einen anderen Kreuzfahrtanbieter wählen sollte sich die Geschäftsleitung mal Gedanken über etwas Kulanz machen.
Ich denke dann gerne an die Coronazeit zurück wo hier gleich nach Hilfe vom Staat gefragt wurde.