Die ID-Nummer steht im Betreff der Bestätigungsmail: Ihre Buchung bei xy Vorgangsnummer 123456789 (ID....-KD). Ich mach dir aber nicht viel Hoffnung das du durchkommst, außer deine Reise ist in den nächsten 14 Tagen, alles andere schriftlich, und da wartet man, und wartet und wartet, und wartet auf eine Antwort (Ich schon 10 Tage wegen einer Umbuchungsanfrage, Hotel ist auch nicht geöffnet), und alle Fristen laufen weiter....