ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit der Eurowings Langstrecke gemacht. Meine erste war auch meine letzte Buchung. Mich hat nicht nur der Vorgang an sich massiv geärgert sondern vor allem die Sache wie damit umgegangen wird. Ich habe einen Flug von Berlin nach Mauritius via Köln im Smart Tarif gebucht für 329 Euro ( 279 zzgl. 50 Euro für den Zubringer nach Köln). Ich habe einigen Wochen später ein Upgrade Angebot in den Best Tarif angenommen 499,-- anstelle von 279,-- Also einen Aufpreis von 220,00 Euro. berechnet wurden mir aber 749,-- also ein Aufpreis von 470,00 Euro . Als ich nachfragte wie sich der Preis ergibt wurde mir gesagt es ist der Zuschlag für das Upgrade für das Teilstück Berlin -Köln ( hatte ich gar nicht bestellt). Ich soll jetzt ein Aufpreis von 250,00 Euro für ein Upgrade für den Flug Berlin- Köln zahlen das ich nicht wollte. wohlgemerkt ein Flug von Berlin nach Köln kostet im Smart tarif 49,00 Euro und ist bei Air Berlin und Ryanair
noch güstiger. Auf meine Beschwerde wurde mir im Call Center gesagt " Ich sehe das auch als nicht gerecht an aber sie könne das nichts machen ich solle mich schriftlich beschweren"
Habe ich gemacht aber nach Wochen keine Antwort erhalten. Nie wieder Eurowings !!
Volki1969
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Erfahrungen American Airlines