So, nun bin ich zurück aus Dubai!

Wider Erwarten von einem wirklich tollen Urlaub. Hätte im Vorfeld alles so geklappt wie der Urlaub selbst, hätte man sogar etwas Vorfreude erleben können…

Der Reihe nach:

Der Flug wurde, wie schon öfters erwähnt, von Jet2.com im Auftrag von RAK durchgeführt. Es handelt sich dabei um einen britischen Billigcharter, wobei ich aber schon schlechtere ‚renommierte‘ Chartergesellschaften erlebt habe. Sitzabstand war ok, Komfort sieht aber anders aus (ist halt nicht die Emirates). Das Personal war sehr bemüht, sprach allerdings nur Englisch, was für einige Reisende oft ein Problem darstellte. Es gab warmes Essen und öfters Getränke (alkoholfrei kostenlos). Für einen knappen 6 Stunden Flug ging das in Ordnung.

Nach Abflug mit 1,5h Verspätung kamen wir dann nach Mitternacht am Geisterflughafen Ras Al Khaimah an. Ab hier war wirklich alles top organisiert. Buseinteilung, Transfer und Zimmervergabe ging schnell und Problemlos. Wir kamen auch in unser gebuchtes Hotel (schöne kleine Villenanlage, 5 Gehminuten vom Strand -> Al Hamra Village; siehe meine Hotelkritiken).

Die darauf folgenden Ausflüge und das Mietauto habe ich schon von zuhause aus organisiert und es hat alles bestens geklappt .

Auch der Transfer dann ins 2 Hotel (Super: Zabel Saray) hat bestens geklappt. Übrigens die Reiseleitung vor Ort ist nicht von RSD, sondern von einem Subunternehmen, welches auch die Ausflüge organisiert und verkauft. Dazu mein Tipp: ‚Dubai bei Nacht‘ buchen!

Fazit:

RSD Flops:

Organisation im Vorfeld

Täuschung beim Flug (statt ‚Linienflug mit renommierter Airline‘ gibt es englischen Billigcharter)

Reisezeiten: Abflug am 1.Urlaubstag 16.00 Uhr Ankunft am 2.Urlaubstag um 01.30 im Hotel; Abholung am letzten Urlaubstag um 05.00 Uhr) ist aber nicht nur bei RSD ein Problem

Gäste die sich im Vorfeld nicht um ihre ‚Umbuchung‘ gekümmert hatten landeten in entsprechenden Hotels und waren sehr enttäuscht!

RSD Tops:

Organisation vor Ort

Hotels

Nochmals RSD? Wahrscheinlich schon, denn für dieses Geld kommt man sonst nicht nach Dubai und in solche Hotels! Mein Tipp: Die Erwartungen dem Preis anpassen, bei RSD ggf. nachhaken und man kann einen wirklich tollen Aufenthalt erleben.

Bei Fragen könnt ihr gerne ein email schicken!

Grüße
Dieter

Hi Leute!
 
Wollte mich nur kurz noch einmal melden.
 
Die Tickets sind inzwischen angekommen, tatsächlich mit den zuletzt versprochenen Hoteldaten (hoffentlich hält das dann auch vor Ort...).
 
Ganz lieb: Ich wurde darüber informiert, dass es sich bei der RAK doch um die zweitgrößte Airline der Emirate handelt und diese versucht den Standard der Emirates zu erreichen...Wer sich auskennt, dem muss man dazu nichts mehr sagen.
 
Ich beurteile das dann nach dem Flug.
 
 
gr
Dieter

Hallo Leute!

Ich habe mit meiner Frau die RSD 'Traum'reise im Juni 2011 für 06.03.2012 gebucht. Zur Information: wir bezahlten die Anzahlung mit Kreditkarte, auch die Restzahlung sollte über diese Karte erfolgen.

Ich dachte ich schreibe schon mal vorab meine Erfahrungen bis jetzt, wahrscheinlich nichts Neues, um dann nach der Reise nochmal hier vorbei zu schauen und meine Eindrücke zu vermitteln.

Ich habe auch schon vor der Buchung den damals nicht so langen RSD Threat gelesen und mich an den positiven Meinungen orientiert, obs ein Fehler war?

Vorab zur Buchung: Das Angebot (Linienflug-"Al Hamra Village Golf Resort" (Standard-DZ, 5 Nächte) sowie 2 Nächte im "Banyan Tree Al Wadi Resort") klang verlockend und wir waren begeistert. Nach 7 Monaten Vorfreude (ich hatte im Forum nicht mehr nachgelesen) kam dann der allseits bekannte Brief (Charter statt Linie; Golden Tulip Al Jazira statt Al Hamra; Hotel Jumeirah Zabeel statt Banyan Tree). Wir waren natürlich entäuscht. Was wirklich schlimm war, war allerdings wie man versuchte uns für dumm zu verkaufen.

Im Brief und am Telefon wurden beide Hotels als Verbesserung angepriesen (Scherz?), der Linienflug sei nicht unbedingter Bestandteil der Buchung gewesen(?), Buchungen seien in beide Hotels wegen eines Betreiberwechsels nicht möglich. So nicht, dachte ich und machte mich schlau. Natürlich gab es im Bayan Tree KEINEN Betreiberwechsel (RSD Kontingent wurde wohl gestrichen), im Al Hamra möglicherweise. Also wieder zum Telefon: Nach mehreren Gesprächen (nicht immer freundlich) war es dann doch möglich, zumindest das Al Hamra zu buchen (die Lage am Meer war für uns der Buchungsgrund), nicht jedoch das Banyan Tree.

Anfang Februar (4.2.) ersuchte ich dann nochmals um schriftliche Bestätigung der Hotels (per email), vor der Restbuchung von meiner Kreditkare per 07.02.

Inzwischen kam nämlich im österr. TV ein Bericht über RSD-Gäste, welche vor Ort von Dubai nach Abu Dhabi umgebucht wurden, zu den gebuchten Ausflügen dann per stundenlangem Transfer wieder nach Dubai transferiert wurden.

Ich bekam aber prompt keine Antwort...

Am 15.02. bekam ich dann eine Zahlungserinnerung mit den Verweis auf die anfallenden Stornokosten (?hatte ich storniert?). Was tun? Ruf ich doch meine Freunde bei RSD an.

Am Telefon wurde behauptet die Zahlung sei von meinem Kreditkarteninstitut abgelehnt worden...aufgelegt und dort angerufen. Mastercard bestätigte mir, das es KEINERLEI Anfrage gab...ja, ich wunderte mich tatsächlich.

Wieder zum Hörer greifen, wieder mal RSD anrufen...lange Rede kurzer Sinn: Nun wurde bestätigt, dass die Bearbeiterin, welche meine Anfrage vom 04.02. bearbeitet hatte, das 'Häckchen' bei Kreditkartenzahlung entfernte...

letzter Stand, heute 20.2.: Inzwischen wurde die Zahlung bestätigt, man konnte mir aber nicht mitteilen ob denn die Tickets schon unterwegs wären (Abflug in 16 Tagen).

Positiver Mensch wie ich bin, gehe ich davon aus, dass alles zeitgerecht eintreffen wird und letztendlich vor Ort alles klappen sollte. PS: die Ausflüge habe ich Gott sei Dank selbst organisiert und 6 Stunden Flug überlebe ich auch im Charter.

Bis bald, ich melde mich wieder...

Hallo Leute!
 
Habe auch soeben die Reise nach Dubai gebucht und würde mich über Tips und Erfahrungsberichte freuen. Wir haben kein Zusatzpaket gebucht, daher die Frage nach der Möglichkeit vor Ort individuelle Ausflüge zu buchen, bzw. Shopping und Gastro Tips in der Nähe der angebotenen Hotels (speziell in der Nähe des Al Hamra Golf Village, denn das Tree al Wadi werde ich glaub' ich nicht eine Minute verlassen   ).
 
Danke schon vorab für eure Tips!!