Wir haben ein Stoppover Paket gebucht und wollten den Termin aus privaten Gründen weiter in die Zukunft verlegen.

Auf erste Nachfrage hieß es zunächst: Umbuchungsgebühr in Höhe von 25 Euro + Preisabweisungen vom ursprünglich gebuchten Paket seien von uns zu tragen. Klang gut.

Der neue Terminvorschlag von uns beinhaltete einen Mehrpreis von knapp 150 Euro zzgl. Umbuchungsgebühr. Auf konkrete Anfrage hieß es plötzlich, wir müssten 400 (!) Euro zzgl. 50 Euro (2x 25 Euro pro Person!) Umbuchungsgebühr zahlen und begründete dies mit einem angeblichen "Marktpreis", der aber auf der Buchungsseite nicht ersichtlich war.

Auf nochmalige Nachfrage war dann plötzlich von einer "Penalty der Airline" die Rede ... Wir kamen uns ziemlich veräppelt vor ...