Araber1961 wrote:
.................bei den meisten Angeboten der preiswerteste ?
 
Das kannst weder Du noch andere hier zweifelsfrei belegen ! Eine Behauptung, eine Vermutung mehr nicht.

Klar, dafür wohnt man ja auch in der 3. Reihe.

Günter/HolidayCheck wrote:

westbevern wrote:
Hi,
wir haben festgestellt, dass die bei Alltours unter Vertrag stehenden Hotels:
a) die Sterne viel zu hoch ausgewiesen werden,
b) die Leistungen bei Essen und Trinken von minderer Qualität sind. Bei AI-
    Getränken überwiegend now-name Produkte ausgeschenkt werden,
c)  bei Reklamationen man unfreundlich abgewiesen wird,
d) Rückforderungen (wie z.B. MB-Zimmer gebucht, SMB erhalten) nur zu einem Teil (fast ein Drittel) erstattet bekommt.
e) die Transferzeiten viel zu lang sind.

Zu a)Das stimmt so nicht, aber Veranstalter können Hotels selbst einstufen. Kommt aber selten vor! In diesem Fall vergeben sie aber z.B Sonnen oder ähnliche Symbole. Die Sterne bleiben!
b) das ist ein Problem das überall besteht. No Name Produkte halten überall Einzug, die Hotels müssen rechnen. Das ist unabhängig vom Veranstalter!Ausserdem hat Alltours natürlich nicht allzu viele Hotels alleine unter (Exklusiv)Vertrag. Dann träfe Deine Schilderung ja auch für andere RV zu.
c) kann ich nichts dazu sagen.Alltours ist allerdings dafür nicht bekannt schlechten Service zu bieten!
d)  Du bekommst den Betrag zurück, den Alltours mit dem Hotel ausgehandelt hat, nicht die Sätze, die das Hotel dem Kunden berechnet. Zweierlei paar Stiefel!
e) Was bezeichnest Du als zu lang--- kannst uns das mal ein wenig im Detail beschreiben?

Ja, hallo,
sorry wegen der Sterne. Sonnen ist richtig.
Also, wir waren um 13.30 Uhr am Bus. Dort warteten wir 1.15 STd. auf Fluggäste aus Leipzig, Berlin, Paderborn und wahrscheinlich andere. Gegen ca. 15 Uhr setzte sich der Bus in Bewegung. Nach Stationen in Sa Coma, erreichten wir gegen 16.45 Uhr das Hotel. Also 3.15 Std. Es wurde ein großer Bus eingesetzt.  Das gleiche geschah im Jahr 2009 nach Cala Millor. Ein Ehepaar aus unserem Flieger fuhr mit TUI Kleinbus nach C.M. in ein anderes Hotel. Sie hatten bereits die Koffer ausgepackt, geduscht und Kaffee getrunken. Sie erwarteten uns mit Worten "wo kommt ihr denn jetzt her"?.
Aber nur so erreicht man ja eine optimale und sparsame Auslastung der Busse!!
LG

Maxilinde wrote:

westbevern wrote:
Hi,
wir haben festgestellt, dass die bei Alltours unter Vertrag stehenden Hotels:
a) die Sterne viel zu hoch ausgewiesen werden,
b) die Leistungen bei Essen und Trinken von minderer Qualität sind. Bei AI-
    Getränken überwiegend now-name Produkte ausgeschenkt werden,
c)  bei Reklamationen man unfreundlich abgewiesen wird,
d) Rückforderungen (wie z.B. MB-Zimmer gebucht, SMB erhalten) nur zu einem Teil (fast ein Drittel) erstattet bekommt.
e) die Transferzeiten viel zu lang sind.

komisch: unser Hotel hat der Sternevergabe entsprochen
in allen Bewertungen werden die Qualität des Essens und der  Getränke gelobt,
Reklamationen ?Warum?
Zimmer und Leistung entssprach dem gebuchten und Transferzeiten sind überall gleich und bekannt.

Club Hotel Lindita,gebucht über Alltours

Hallo,
ich meine ein typisches Alltours-Hotel, erkannt man an den Alltoursfahnen vorm Hotel.

Sandra Heine. wrote:
Vulkanausbruch Rückflug von Tunesien

Unser urlaub in Mahdia wäre ganz op.k. gewesen, wenn da nicht ein Vulkan in Island ausgebrochen wäre. Unsere Reiseleitung der Firma Alltours, unsere Reiseleiterin editiert und Kollegen, waren nur dann anwesend, wenn man sie ausdrücklich telefonisch in unser Hotel bestellte. Ansonsten haben wir diese Reiseleitung während unseres Aufenthaltes nicht zu Gesicht bekommen. Als nun aus bekannten Gründen (Vulkanausbruch) der Luftraum gesperrt wurde und unser Abflug am Samstag, den 17.04.2010 bevorstand erhielten wir keine Information über die weitere Vorgehensweise, geschweige denn eine Info wann und wie wir nach Hause kommen. Allerdings erhielten wir direkt am offiziellen Abflugtag die Kündigung von alltours!!!!!!
Der Hinweis wir melden uns, wurde uns danach unfreundlich übermittelt.
Bis  Montag, den 19.04.2010 erhielten wir keine Info von alltours und die Reiseleitung war für uns nicht mehr zu sprechen. Als ich mit Nachdruck montags eine Information über die von mir zu tragenen Hotelkosten verlangte, erhielt ich 1 Stunde später endlich einen Rückruf mit der Information: "Koffer packen, in einer Stunde geht es los!" Die Hotelrechnung musste von mir ausgeglichen werden und dann ging es zum Flughafen. Um ca. 20.30 Uhr ging es dann mit dem Flieger von Monastir nach Wien, von wo aus dann Busse zum weiteren Transfer auf uns warten würden/sollten. Als wir in Wien ankamen, gab es keine Busse! Die unkompetente Reiseleitung der Fa. Alltours gab uns lediglich einen Infozettel über die am 40 km entfernten Bahnhof abfahrenden Züge und verabschiedete sich. Alle weiteren Kosten gingen zu unseren Lasten. Hilfe  oder Unterstützung bei der Suche nach den richtigen Weg nach Hause wurde von Alltours anscheinend als nicht nötig erachtet. Sodann machten wir uns auf eigene Faust auf den Weg zum Bahnhof und von da aus nach Hause. Diese Odyssee dauerte dann von Wien bis Köln Hbf. nochmal 17 Stunden!!!!
Es ist doch sehr verwunderlich, dass alle anderen Reiseunternehmen in der Lage waren, ihre Gäste mit Bussen in ihre Heimat zu bringen, nur die alltours-kunden waren die ganz großen Verlierer!!!!!
Ich für meinen Fall kann nur sagen, NIE WIEDER ALLTOURS.

Auch Mitarbeiter haben Persönlichkeitsrechte, also bitte keine Namen posten. Danke

das ist typisch für Allltours. Auch wir haben in der Vergangenheit nur
Probleme mit Alltours gehabt. Die Reiseleitung macht sich immer (wenn sie
überhaupt da ist) ganz schnell vom Acker. Warum? Sie können einfach nicht
mit Beschwerden umgehen (und davon hat Alltours sehr viele). Für uns ist
Alltours auch Vergangenheit. Denn Alles? aber günstig? Da leidet das
Preis/Leistungsverhältnis.

LG Wb

Hi,
wir haben festgestellt, dass die bei Alltours unter Vertrag stehenden Hotels:
a) die Sterne viel zu hoch ausgewiesen werden,
b) die Leistungen bei Essen und Trinken von minderer Qualität sind. Bei AI-
    Getränken überwiegend now-name Produkte ausgeschenkt werden,
c)  bei Reklamationen man unfreundlich abgewiesen wird,
d) Rückforderungen (wie z.B. MB-Zimmer gebucht, SMB erhalten) nur zu einem Teil (fast ein Drittel) erstattet bekommt.
e) die Transferzeiten viel zu lang sind.