Servus, FriedrichWillhelm,
das die von Dir beschriebene Apulien-Reise mit ca. 145 erwartungsvollen Urlaubsgästen in 3 Bussen (!!) zum Desaster wurde, können wir lebhaft nachvollziehen.
Nun dennoch 'Butter bei die Fische': Die vor Ort beauftragten 'Busunternehmen' handeln erfahrungsgemäß oft eigenmächtig, die Berherbungsbetriebe halten nicht den vereinbarten Standard ein, ebenfalls eigenmächtig: Der Krug geht solange zum Brunnen...
Warum habt Ihr nicht unverzüglich und nachdrücklich auf eine Organisationsänderung in machbarem Rahmen gebeten/reklamiert, z. B. Kontakt mit TT aufgenommen?
Wir sind schon des Öfteren mit TT unterwegs gewesen, natürlich passieren Pannen und man ist mal auch mit Unzulänglichkeiten konfrontiert. Bei unserer letzten Reise nach Venedig gab's eine, u.E. von TT unvorhersehbare Panne (im ersten Moment fast kastastrophale..) bei unserer Abhohlung durch einen Zubringerbus. Nach einem Telefonat mit TT Frankfurt ist umgehend für eine Lösung gesorgt worden. Dies nur als Beispiel. Es bringt nichts, wenn man die Reise erleidet und nachher sagt, nie wieder XY-Tours etc. Das bring Dir, anderen Reisenden und TT nichts.
Auch TT ist, so haben wir das erfahren, sehr interessiert an Unstimmigkeiten und dankbar für Hinweise auf dieselbigen, die die eigentlich liebevoll organisierten Reisen beieinträchtigen können. Wir haben angeregt, daß TT doch ab- und an einen Mitarbeiter des Unternehmens zur Kontolle mitschickt. Der Vorschlag wurde begrüßt und wird sicher auch umgesetzt.
Bitte dies nicht als Besserwisserei ansehen, es soll, nicht nur für Dich alleine, eine "Anregung gegen unnötige Aufregung" sein.
Gruß M&K