Ich habe am 13.August über "Holidaycheck" eine Last Minute Reise, vom23.08.09 bis 30.08.09 nach Alania (Türkei) ins Hotel "SevkiBey" gebucht, hatte sofort die Auftragsbestätigung mit Rechnung...und dann habe ich diese Bewertungen gelesen, war einbisschen schockiert und habe mich aufs Schlimmste eingestellt, weil ich nach einigen Tagen keine Reiseunterlagen hatte, obwohl ich eine E-mail mit Zahlungsnachweis geschickt habe und telefonisch wurde mir sehr höflich versprochen, dass ich alle Unterlagen bald per E-mail bekomme. Nach meinem dritten Anruf am 18.August habe ich endlich innerhalb 10 Minuten elektronische Tickets und den Hotelvouchergekriegt. Am Vortag des Abflugs habe ich alle Unterlagen zusätzlichper Post gekriegt, nur die Abflugzeit war geändert...musste ich wieder Fefa Reisen anrufen um die Frage zu klären..apropos Fefa –Mitarbeiter...Nach allem was ich hier gelesen habe, war ich angenehm überrascht, weil alle Ansprechpartner immer höflich und hilfreich waren.
Am Flughafen wartete zwei nette Mitarbeiter von „Birce Toure“(Partner von Fefa) auf mich...Dann wurde ich zum Bus gebracht und 150km von Antalia nach Alania gefahren (ich war alleine im Bus, weil ich der einzige Fefa Reisende war)
Am nächsten Tag pünktlich um 15:00 wartete auf mich ein Mitarbeiter von Birce mit "Willkommenscoktail" und Informationen vor Ort, der meinen ausgefüllten Vordruck mit Rückreisedaten abgeholt hat.
Im Grossen und Ganzen bin ich mit Fefa Reisen zufrieden und würde wieder bei FEFA buchen...
White Russian
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