Gebucht MediWelt Reisen 7.10.15 bis 14.10.15 Türkei mit kleinen HolpersteinenHaben kurz entschlossen Reise bei MediWelt gebucht, kurzdarauf kam eine Mail mit der Bitte um Bezahlung. Fand ich so schon putzig keine ordentliche Rechnung. Habe dort angerufen und um eine ordentliche Rechnung gebeten. Freundlicher Mitarbeiter hat mir dann eine ordentliche Rechnung und Sicherungsschein zu kommen lassen, die ich dann auch bezahlt habe.

7 Tage vor Abreise noch keine Reiseunterlagen bekommen. MediWelt angerufen und noch im Gespräch mit freundlichen Mitarbeiter waren Die Unterlagen per Mail schon da.

Alles gut geklappt aber leider immer nur mit nachfragen.

Vor Ort wurden wir von einer Vertretung zum Hotel gebracht, am nächsten Tag war von der Vertretung eine Reiseleiterin da die dann auch unsere Rückreise Daten aufgenommen hat.
Die Vertretung für MediWelt kommt nur auf Zuruf ins Hotell.
 
Am Vorabend der Abreise noch keine Abholauskunft im Hotel angekommen.
Erst nach Anruf vom Hotell bei Vertretung (ging aber keiner ans Telefon) kam wundersamer Weise im Hotel eine Mail mit den Abholdaten an.

Insgesamt alles geklappt und das Hotel „Luna Blanca Resort“ war auch sehr gut
Zu diesen Sachen muss MediWelt noch nachbessern sonst bleiben die Kunden aus.

Denn für guten Service und Sicherheit ohne Stress sind die meisten auch bereit einige Euros mehr zu zahlen.