Wir haben unsere Hawaiireise 2014 bei Canusa gebucht, würden es aber nicht wieder machen.
Mangelhafte E-Mail-Kommunikation (ständiges selbst Nachhaken bei offenen Fragen), Fehlbuchungen der Sitzplätze (bzw. keine Überprüfung bei Flugzeitänderung), nicht aktivierte Simkarte, fehlerhafte Übermittlung der Buchung des Mietwagens bzw. Navis (nachdem wir dann mit dem deutschen Handy von Big Island aus im Büro in Ffm angerufen hatten, wurde uns dort gesagt, ahja zahlt mal alles, wir klären dass dann irgendwie hinterher; jedenfalls sei der nächste Mietwagen bzw. Navi definitiv gebucht - was wieder nicht der Fall war).
Uns wurde ein Komplettflug mit der United nahegelegt, was wir zum Glück abgelehnt haben und den ersten Teil mit der Lufthansa geflogen sind. United ist nicht empfehlenswert.

Nach der Rückkehr dann das gleiche Spiel - keine Antwort auf E-Mail wegen Kostenrückerstattung; erst der eigene Anruf brachte dann folgende Antworten:  
Die uns angepriesene Simkarte sei auch gar nicht sooo gut und die United hätte ja auch "Serviceprobleme" .
Jetzt mal schauen, ob und wie das mit der Rückerstattung läuft.

Wir fühlten uns jedenfalls dort nicht gut aufgehoben und werden für eine nächste Reise einen anderen Veranstalter wählen.