Auch wir haben am 12.1.18 diese ominöse E-Mail (im Spam-Ordner) für die gebuchte und voll bezahlte Kreuzfahrt vom 21.01. - 01.02.2018 "MSC Sinfonia-Südafrika, Nationalpark und Städtetrip Kapstadt " mit dem lapidaren Hinweis: "... Ihre gebuchte Reise aus betrieblichen Gründen nicht stattfinden kann. ..." erhalten. Adressen: von: info@meinKapitaen.de an: info@meinKapitaen.de, also nicht an mich gerichtet.
Vorgeschichte: 21.3.17 gebucht, 22.3.17 Rechnung erhalten (ohne Sicherungsschein), Anzahlung per 31.3.17 (40%) bezahlt, Sicherungsschein mehrfach tel. und per E-Mail angefordert, 3x von MK gesagt worden, dass abgeschickt aber nicht angekommen, 3.12.17 Info von MK, dass Reise um einen Tag verkürzt wird, viele Mails geschickt, um Info. zu erhalten-keine Antwort, am 27.12. während der Öffnungszeit zum Reisebüro Badensche Straße 28 in Berlin gegangen-Situation wie bereits beschrieben, nach längerem Klopfen und Rufen mit weiterem Kunden (hatte bereits 8.000 € bezahlt) öffnete ein junger Mann, der "wegen Personalmangels" auch keine Auskunft geben konnte. Wir ergatterten (nach Fuß in die Tür stellen) wenigstens den Sicherungsschein. Der wurde aber am 15.1.18 nochmals zugeschickt. Überprüfung ergab, dass er gültig ist. Rückrufe bei MK erfolglos. Rückforderung des bezahlten Reisepreises an MK per E-Mail und Einschreiben ist erfolgt. Morgen gehen wir zum Verbraucherschutz wegen weitere Vorgehensweise.
Wer ist von dieser abgesagten Reise noch betroffen? Würden uns gern einer Sammelklage anschließen. Wenn Sicherungsschein ziehen muss, ist Insolvenz erforderlich. Die muss nicht nur der Schuldner beantragen, sondern kann auch der Gläubiger. Anzeige bei der Staatsanwaltschaft sollte sofort gestellt werden, falls nicht schon erfolgt. Da wäre eine Sammelklage mit einem Insolvenzverfahren nützlich. Verwunderlich ist, dass die Werbeaktivitäten von MK voll laufen und die Gefahr besteht, dass weitere Leute darauf hereinfallen.