Ich denke trotzdem, dass eine gewisse Kulanz gegenüber Kunden einem solchen Unternehmen gut zu Gesicht stehen würde, zumal es ja keine kurzfristige Absage war, auf die man nicht mehr adäquat reagieren konnte, sondern um eine Absage, die über 2 Monate vor Reiseantritt erfolgte !!! Einfach schlechtes Beispiel für Dienst am Kunden.
Werde in Zukunft auch keine Reise mehr mit trendtours buchen !

Wir hatten für Mai eine Reise gebucht, mußten diese aber wegen schwerer Krankheit stornieren. Obwohl die Stornierung 2 Monate vor Reiseantritt erfolgte und trendtours sicher die Möglichkeit hatte, einen Nachfolger zu finden (was sie wahrscheinlich auch getan haben), haben sie die komplette Vorauszahlung als Stornogebühr verlangt. Meiner Meinung nach werden hier einfach zusätzliche Einnahmen generiert.
Ich habe mich mit trendtours anschließend nochmals in Verbindung gesetzt und wäre auch bereit gewesen, ein Attest des Krankenhauses zu bringen, wurde aber mit den üblichen Floskeln abgefertigt. Rein rechtlich mag trendtours zwar Recht haben, doch heutzutage kann man eigentlich von einem Unternehmen mehr Kulanz erwarten !!!
Ich denke, das wäre auch notwendig, um sich langfristig am Markt zu behaupten.