Ja, wir haben am 15.09.2021 gebucht.

Mich interessiert auch, wer für diese Buchung zuständig ist.
Nach meinen Erfahrungen bin ich keinen Deut schlauer.
Wenn die Handgepäcks-Masse eingeschränkt werden, sollte doch die aufgeführte Option von einem kompetenten Ansprechpartner umgesetzt werden können.
LG

Hallo, ich fliege morgen mit EW nach Mallorca gebucht im Basic-Tarif durch Veranstalter Alltours . Online-Check-in und Sitzplatzreservierung gegen Gebühr war möglich.
Nicht möglich, weder über App noch über Internet-Browser, eine Buchung der Option " 2 Handgepäckstücke & Priority-Boarding". EW hat die Masse des Handgepäck geändert, daher ist nur noch max. 1 Stück 40x30x25 cm möglich. Wir wollten aber diese Möglichkeit buchen.
Die Hotline EW erklärte sich 2x nicht für zuständig und verwies an 01806 122345. Hier meldete sich erst ein anderes Unternehmen, dann wurde z.Zt. nicht erreichbar erklärt; ca. 18 Uhr nochmals probiert und leider ein wir sind nur bis 16 Uhr erreichbar kassiert.
Also jeweils 0,60€ Gebühr per Handy bezahlt, aber auch gar nichts erreicht.
Weiss jemand mehr zu diesem "Service"?
Danke