Finger weg von denen!!!!

Über Groupon eine Reise nach NY gebucht. Veranstalter Visavis-holidays.

Reiseunterlagen sind erst ein paar Tage vorher per Nachfrage angekommen.
Flüge wurden bei Airberlin gebucht.
Wir wollten den Online Checkin durchführen was nicht ging. Die nette Dame der Airberlin Hotline hat uns mitgeteilt das die Tickets storniert worden.
Immerhin, visavis-holidays hat es geschafft, wie auch immer, uns auf einen anderen Flug zu setzen.
Somit sind wir nach NY gekommen.
Aber!!!
nächste Überraschung war perfekt als wir Hotel Park Central angekommen sind.
Auch hier wurde die Buchung storniert.
Somit geht das Hotelzimmer erst einmal auf unsere Kosten. Übrigens hat uns das Hotelzimmer mehr gekostet als die komplette Reise!

Immer wieder wird man vertröstet dass sich das Reiseunternehmen um die Angelegenheit kümmert und die Kollegen in NY verständigt.

Allerdings ist denen dort nichts bekannt.

Die leute von Visavis-Holidays halten einen nur hin und versuchen sich raus zu reden.

Auch wenn die Reise klappt, auch unter diesen Umständen und man mit Glück vielleicht das Geld zurück bekommt ist eine Anzeige wegen versuchten Betruges sowie Schadensersatzforderung angebracht.

Übrigens laut Öffnungszeiten ist die Telefonzentrale von 9.00 - 18.00Uhr besetzt.
Naja, man kann hoffen dass um 9.00 oder auch 10.00Uhr jemand ans Telefon geht.

Es ist nicht nur das Geld was einem verloren geht, nein auch die (Vor-) Freude an der Reise.
Daher klare Empfehlung:

Nicht über Visavis-Holidays

gebt lieber ein paar Euro mehr aus.

Gruß
Wuakinaut