Hallo Urlaubsreif78,
ich hatte erst diesen Sommer ein ähnliches Erlebnis wie ihr :? das kann einem die ferienstimmung echt verderben, warum also nicht reklamieren. Haben wir auch gemacht. Muss aber sagen, dass ihr ohne rechtliche Unterstützung wohl nicht besonders gut wegkommen werden. Ich würde euch JanoCall empfehlen, die machen telefonische Rechtsberatung, sind gut, nicht so teuer. Viel Erfolg