usei die meisten kommen mit einem Getränk aus, wenn man mehr Trinken muss / möchte dann kauft man halt was im Abflugbereich. Dies ist zwar etwas teuerer aber das muss man dann akzeptieren ..
Im Flugzeug ist es eigentlich auch relativ Kühl ..

Sun Express ist eine seriöse Airline die sich echt gut mausert, sie haben eine sehr junge Flotte (5,3 Jahre) und fliegen ausschließlich mit Boeings 737-800.
Ich kann die Airline nur wärmstens empfehlen, sowohl das Cockpit als auch das Service Team leistet gute Arbeit.

Die Leute übertreiben meiner Ansicht nach ganz gerne denn für die meisten gilt nicht der Grundsatz Preis Relation Service sondern man kommt mit den völlig falschen Anforderungen in den Flieger hinein.

Der Erfolg der Airline spricht auch für sich, 2010 beförderte die Airline über 6,5 Mio. Fluggäste ..
Die Airline wäre nicht so beliebt wenn sie so schlecht wär wie ihr manchmal nachgesagt wird, immerhin existiert die Airline auch schon seit 1989.

Oft ist nicht der tatsächliche Sitzabstand das Problem sondern das Ego des Menschen der auf den Sitz platz nimmt.
Wenn es nach den Willen mancher Paxen geht dann müssten die Maschinen doppelt so lang sein (wenn nicht gar dreifach), natürlich will man für mehr komfort nicht mehr Geld ausgeben.

Dann muss man sich allerdings fragen wie die Airline sich neue Flieger, das Personal und die unkosten finanzieren soll.

Gott sei dank ist es nicht so, ansonsten wären die Reisepreise und Insolvenzraten um einiges höher als ohnehin schon.

Wir sind, sofern nicht bereits bemerkt im Reiserecht Unterforum. Hier geht es darum geschilderte Fälle zu diskutieren und einschätzungen aufzuzeigen.
Ob es sich lohnt einen Anwalt zu kontaktieren, wie andere das sehen etc.

In so einem Fall zählen die AGBs, die Paragraphen und Tatsachen. Es geht nicht darum den betroffenden Blümchen zu schenken, hier ist die Sache blöd gelaufen und man kennt nur die eine Seite.
Fehler passieren, keiner hat den TE gezwungen das zweite Angebot zu buchen mit einer geladenen Waffe am Hinterkopf.
Umbuchung ist nicht möglich (Das wurde anscheinend geprüft).
Aufgrund dessen einen seriösen Anbieter gleich der "armseeligen Dienstleistung" zu bezichtigen finde ich schon sehr komisch. Immerhin handelt es sich um besagten RV um einen der Pioniere in der Touristik Branche.

Aber in Deutschland herrscht ja Meinungsfreiheit, darf ja jeder halten wie er will und sich einen anderen RV für die nächste Reise suchen.

Ich versteh nicht wieso der RV nicht daran Interessiert sein soll den Kunden zu binden? Der RV hat gegenüber seinen Partnern auch verpflichtungen und muss Wirtschaftlich denken.
Die Dame im Reisebüro hat sich bemüht ein Alternativ Angebot zu erstellen das dem Kunden akzeptabel erscheint.
Dies ist ihr gelungen und so kam es ja letztendlich zur Buchung.

Ein Umbuchen war nicht möglich, ob das vorherige Angebot tatsächlich in der Form verfügbar war darüber kann man spekulieren.
Er besteht sicherlich nicht auf die Ausschöpfung seiner rechtlichen Möglichkeiten sondern denkt vielmehr Wirtschaftlich denn der RV kann nicht einfach sagen "ok dann machen wir es so und so" ohne dadurch Geld zu verlieren. So hoch sind die Gewinnmargen in dem Bereich auch nicht.

Der Kunde hat ein anderes Angebot wahrgenommen und der RV verpflichtet sich diese Leistung zu erbringen. Der (wahrscheinlich) Vertragspartner (Das Reisebüro) von dem RV hat seinen Dienst getan indem es Beratung und co geleistet hat nach besten gewissen (nehme ich mal stark an). Wenn die Reise tatsächlich buchbar gewesen wäre hätte das Reisebüro dies garantiert gemacht.
Wenn der RV diese Leistung zufriedenstellend erbringt dann hat der RV aus meiner Sicht seinen Dienst getan denn wenn eine Umbuchung nicht möglich war dann ist sie nicht möglich.
Technische Fehler passieren, niemand ist unfehlbar.

Ich finde es schon sehr irritierend den ganzen vorfall als "armselige Dienstleistung" zu bezeichnen.

Ich sehe das ganz anders als die Vorposter.
Du hast eine Reise gebucht zu einem Zeitraum den du angegeben hast. Das Reisebüro verpflichtet sich dem nachzukommen wenn sie einen Vertrag mit dir abschließt.
Das Reisebüro ist ja der Dienstleister.
Wenn die Flugzeiten sich ändern würden dann muss dies vorher mit dem Kunden abgesprochen werden. Dies geschah ja nach deiner Schilderung nicht.

Nun hast du erfahren dass der Abflug am 22.09 ist, dies wurde in der Form nicht mit dir abgesprochen und die Dame vom Reisebüro hat ja ihren Fehler wie du sagst zugegeben.
Schadensersatz wäre aufjedenfall eine Sache die man versuchen kann durchzusetzen, wenn ihr die Reise jetzt nicht antreten könntet dann könnt ihr klagen dass sämtliche anfallende Kosten vom verursacher zu tragen sind (Da diese ja fahrlässig gehandelt haben).
Wenn ihr die Reise antretet könntet ihr versuchen die Mehrkosten die euch entstehen zu fordern.

Sofern ihr nichts unterschrieben habt, womit ihr euch einverstanden erklärt habt den 22.09 (also bei Buchung) zu akzeptieren sehe ich da Chancen.

Allerdings hängt es auch von den Kosten / Nutzen Faktor ab, wenn euch jetzt nur geringe Mehrkosten entstehen dann lohnt es sich meiner Meinung nach nicht zu klagen.

P.s: Bin kein Jurist, es ist nur eine persönliche Einschätzung.

grüße

YouRise

Der RV hat dir bei Angebot A etwas angeboten,

ihr wolltet das haben, also habt ihr eine Buchungsanfrage rausgeschickt. Diese wird dann wiederrum vom Reiseveranstalter bestätigt, da Angebot A aber nicht buchbar war blieb dies aus.

Dann habt ihr Angebot B gefunden, ihr wart interessiert und habt gebucht. Somit habt ihr wieder eine Anfrage rausgeschickt an den RV.

Eure Buchungsbestätigung kam dann ja auch wie du es geschildert hast an.

Du hast per Email darum gebeten vor Bestätigung durch RV das gerade zu biegen, dies wurde allerdings von dem Shop verneint.

Ob das Angebot wirklich nicht mehr Verfügbar war (Das es auf der Website noch stand ist kein Argument da Irrtümer vorbehalten sind) ist beweissache.

Jetzt kommt es halt auf die AGBs an und die besagen z.b dass Umbuchungen nur stattfinden können wenn die zuvor gebuchte Reise storniert wird (Gebühren fallen an). Dann kann neu gebucht werden.

Mit euren Angebot das Angebot wahrzunehmen sagt ihr ja "Ich buche die Reise wenn das Angebot so und so machbar ist" ..

Ihr habt soweit ich das herausgelesen habe versucht das Angebot umzuschwenken auf das ursprüngliche was nicht mehr buchbar war und habt eure Buchungsanfrage ja nicht zurückgezogen.

Nun hat der RV es ja bestätigt und die Sache ist sozusagen durch ..

Es ist einfach so dass der Reiseveranstalter das letzte Wort bei einer Buchung hat und auf Irrtümer etc. noch reagieren kann weil sowas halt passieren kann.

Wie gesagt es nützt eigentlich nicht lange rum zu diskutieren, ich meinte das mit Schlupfloch auch nicht negativ aber ihr habt jetzt  2 möglichkeiten.

1.) Ihr nimmt die Situation so wie sie ist und macht das beste aus dem Urlaub

2.) Ihr tretet zurück und zahlt ne menge Storno.

Du kannst dich natürlich alternativ noch bei einem Anwalt beraten lassen aber die arbeiten auch nicht umsonst und wenn er dann auch sagt "Da können wir nichts machen" dann ist der Frust noch größer.
P.s Ich bin kein Jurist, dies ist nur meine Einschätzung.

@Farouche

Ich weiß ehrlich gesagt nicht welches Schlupfloch du meinst zu sehen.

Fakt ist, völlig unabhängig von der ersten Buchunf (die nicht zustande kam) habt ihr eine weitere Buchung vorgenommen die von beiden Seiten bestätigt wurde.
Beide Seiten sind jetzt verpflichtet die Leistungen einzuhalten, du kannst von dem Vertrag zurücktreten, allerdings bist du verpflichtet die Stornogebühren zu tragen.

Dies kann umgangen werden wenn der Reiseveranstalter den Preis nachträglich anhebt, selber den Rücktritt in die wege leitet oder dir das gebuchte Hotel nicht zur Verfügung stellen kann.

Das ist in diesem Fall ja nicht gegeben von daher müsstet ihr Stornokosten bezahlen wenn ihr von dem Vertrag zurücktreten wollt ..

Da gibt es kein wenn und aber, was im vorfeld mit der anderen Sache gelaufen ist, ist sicherlich Ärgerlich aber Fehler passieren nun mal. Ihr habt aus freien Stücken die letztendliche Buchung vorgenommen die bestätigt ist und die Würfel sind letztendlich gefallen.

Ihr müsst jetzt wählen ob ihr euch den Stress weiter antun wollt (Aus meiner Sicht habt ihr rechtlich gesehen keine Ansprüche auf einen kostenlosen Rücktritt des Vertrags bzw. kostenfreie Umbuchung zum anderen nicht mehr buchbaren Angebot) oder ob ihr neutral an den Urlaub herangehen wollt und ihn ggf. genießt.

Auch wenn es schwer zu akzeptieren ist aber man kann darüber noch lange sich beschweren oder unterhalten, das Ergebniss bleibt so.

P.s: Ich bin kein Jurist, dies ist nur meine Einschätzung.

Ich kann deinen

Ärger verstehen.

Zum Thema Non Stop:

Es ist so dass die Airline die Leistung verspricht euch von A nach B zu befördern, es ist aber nunmal so das Flügpläne sich ändern können. Nicht nur die Flugzeiten können variieren sondern es kann auch ein Zwischenstopp eingeplant werden.

Die Sache ist allerdings die dass euch die Airline ja auch trotz Zwischenstopp von A nach B bringt, d.h er erbringt die Leistung die euch zugesichert wurde.

Ich sehe realistisch betrachtet keine möglichkeit dort Ansprüche geltend zu machen da euch keine großen Nachteile entstehen ausser halt dass ihr etwas Zeit verliert.

Dazu kommt noch dass solche Fälle ggf. auch in den AGB´s behandelt werden, seien wir ehrlich: Nicht jeder liest sich die kompletten AGB´s durch.

Das ursprünglich anvisierte Angebot war laut Reisebüro systemtechnisch halt nicht buchbar und hat euch dies ja auch gesagt.

Ihr habt euch dann nach weiteren Angeboten umgesehen und letztendlich eine Reise gebucht.

Es kann ja gut sein dass die Reise dann ein Tag später auf der Website noch angeboten wird. Allerdings kann dies noch an einem technischen Problem liegen und die Anbieter behalten sich Irrtümer vor.

Ihr habt euch wie gesagt für ein anderes Angebot entschieden aus mehr oder weniger freien Stücken und habt einen Vertrag abgeschloßen. Ich denke mal im Vertrag stand nicht "Falls das ursprüngliche Angebot doch buchbar sein sollte verfällt Angebot B automatisch".

Es blieb halt die möglichkeit es mit dem Anbieter zu klären, villeicht hätte dieser in zuge der Kundenzufriedenstellung helfen KÖNNEN, dies ist nach deiner Schilderung nicht der Fall.

Es ist leider so passiert, sicherlich Ärgerlich aber ich persönlich sehe keine großen Chancen da aktiv zu werden.

Ein Rat:

Es ist Ärgerlich ja, es ist sicherlich Stress pur aber um euren Urlaub nicht komplett zu versauen solltet ihr ein wenig runterkommen sodass ihr den Urlaub trotzdem genießen könnt.
Es bringt nichts jetzt mit nem Krieg im Bauch dort hinzufahren da ihr so nicht neutral an den Urlaub herangehen könnt.

Ich weise aber daraufhin dass es nur meine persönliche Sicht der dinge ist, ich bin kein Anwalt (wie wohl viele hier).

Wir könnten jetzt in unsere Glaskugel gucken um herauszufinden welche interessen du hast.

Aber ich habe leider keine.

Aber spontan würd ich sagen einfach das türkische Nachtleben genießen. Antalya bietet einige schöne Bars, Discotheken und Restaurants.

Eine empfehlung auszusprechen für Laden XY ist aber unsinnig finde ich da jeder einen eigenen Geschmack hat.

Pack diene Freundin und zieh durch die Gegend dann werdet ihr schon fündig.

Und villeicht den Magen mal Zeit geben sich an die Ägyptische Küche zu gewöhnen (auch wenn man oft da war), d.h villeicht nicht gleich direkt die Bahama Big Mama Portion auftafeln.

Und ansonsten:

Ein Ägypten Urlaub ohne Gewitter (und sei es nur aufm WC)

Ist wie ein Vogel ohne gezwitscher

@gerjo

In Alanya kannst du mit Euro zahlen, ist ja ziemlich Tourismus dort.

Die Sache ist halt die dass du je nach Kaufverhalten sparen kannst wenn du in Lira bezahlst.

Du musst selber bestimmen ob du halt gerne paar Euro mehr bezahlst oder ob du in die Wechselstube gehst (gibt viele dort) und bisschen Geld sparst.

Wenn du viel ausgibst dann würd ich dir aber raten zu wechseln.

Und zum Thema "doch noch andere Währung" .. Insallah bleibt das auch so ..

@Goldie-sixties

Verzeih mir wenn ich das so offen frage, aber hast du etwas anderes erwartet?

Wenn man mir jemand ein Angebot macht und sagt pass auf das kostet über 1.000 Euro, dann werde ich recht stutzig wenn es hinterher über 400 Euro billiger doch geht.

Ich persönlich (das sieht aber jeder anders) würde dann doch den Eindruck bekommen dass der gegenüber unseriös ist.

Weil er mir erst ein völlig überteuertes Angebot gemacht hat und einen über den Tisch ziehen wollte.

Die Gewinnmarge ist schon beachtlich wenn die locker über 400 Euro runtergehen könnnen und selbst da verdienen die genug dran.

Also bei allen Verständnis, wenn ich sehe der Händler läßt soviel vom eigentlich Preis nach, dann kann ich mir denken dass der Schmuck im endeffekt a) annähernd nicht so wertvoll ist wie der ursprüngliche Preis und b) Auch nicht so wertvoll ist wie der Preis den ich bezahle nachdem er "großzügig" heruntergegangen ist.

Ich kaufe Schmuck immer beim Juwelier in Izmir oder Cesme, Verhandeln gehört zum guten Ton aber realistisch betrachtet kann ein seriöser Juwelier nicht extrem von seinen Preisen abweichen.

Wenn man sich das ganze nocheinmal überlegen will dann tut man das, mit billig Angeboten wird ein seriöser Juwelier nicht locken.

Ich habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht, kaufe aber eigentlich auch immer bei dem selben Juwelier ein in den letzten Jahren.

Ich war bereits 3 mal zu Gast im Yali Resort und kann nicht klagen.

Das Hotel ist ein typisches Resort mit guten Service, die Anlage ist nicht zu groß, eher Mittel.

Zu der Zeit wo ich da war bestande das Hotel dem alten Haupthaus, dem neuen Haupthaus sowie einigen Bungalows und 3 großen Pools.

Vom Publikum sind es viele Belgier, Franzosen und Italiener. Aber auch einige Deutsche sieht man dort.

Das Essen ist eigentlich ganz gut, aber nichts was einem vom Hocker reißt, typisch All Inklusive halt.
Das Personal ist Allgemein sehr fähig und höflich, die Sauberkeit ist auch in Ordnung.

Der Strand am Hotel ist wirklich sehr sehr schön, riesig groß und vorallem bewacht durch Life Guards.

Selbst Nachts patroullieren dort Securitys rum.

Bei Gümüldür muss man sagen dass es ein Ferienort ist der meist von den einheimischen Leuten genutzt wird. Es gibt dort viele Ferienhäuser. Jeden Abend findet in Gümüldür ein riesen Nachtbasar statt, Bars und Discotheken gibt es dort auch. Ansonsten ist im Ort eher tote Hose. Wer entspannung sucht fernab vom Massentourismus ist dort gut aufgehoben.

Das Hotel verfügt ausserdem über einen Aqua Park, dort konnt man (zumindest als ich dort das letzte mal war) als Hotelgast umsonst rein. Bietet halt einige Pools und paar wirklich interessante Wasserrutschen.

Ich kann dir das Yali Resort nur wärmstens empfehlen,  es ist kein Touristenbunker sondern ein gepflegtes Hotel perfekt zum entspannen.

Bei weiteren Fragen kannst du mich gerne per Private Nachricht anschreiben.

grüße

YouRise

An alle Interessierte:
Man kann die Sendung noch nachträglich auf der Video Website des Senders "RTL" sehen, und zwar kostenlos.

Einfach ganz unten suchen, die Sendung heißt "Wir retten ihren Urlaub"

Ich hab in Türkei ne Sim Karte, ganz einfach für wenig Geld gekauft und ist am ende aufjedenfall billiger.

habe immer die Muhabbet Cart.

Wenn ihr Problem wegen Sim Lock habt: In Media Markt / Saturn gibt es häufig Handys für paar Euro ohne Simlock und ohne Karte.

Damit habt ihr keine Probleme.

@dashrendar

Ist dir auch in den Sinn gekommen dass eine Maschine am eigentlichen Zielflughafen weitere Flüge durchzuführen hat?

D.h wenn ein Flug wirklich schlecht ausgelastet ist kann man net einfach sagen "Ach, lassen wir mal die Maschine stehen".

In Hannover würde dann ne Maschine fehlen logischerweise.

Flugzeuge kosten eine menge Geld am Boden, auch wenn sie kein Sprit verbrauchen da kommen gewaltig kosten auf die Airline zu.

Nicht alleine wegen diesen Gründen werden Flüge mit wenig Auslastung durchgeführt.

Ich denke mal die meisten seriösen Hotels würden so einen aufstand nicht machen, es ist zwar ärgerlich aber die Getränke im Einkauf, gerade wenn es nen größeres Hotel war sind doch recht günstig.
Da hofft man lieber dass der Gast nochmal wiederkommt, Konkurrenz gibt es ja immerhin genug.

Passiert ist mir soetwas noch nie, ich würde aber bezahlen und später dann ein nettes Gespräch mit dem Hotelier führen.

Ein Schuldeingeständniss ist es sicherlich nicht wenn man bezahlt denn man muss ja weg und bevor man den Flieger verpasst sollte man realistisch handeln ..

Ich finds immer recht amüsant wenn geschrieben wird "Wer Spaß hat die Wechselkurse zu beobachten".

In jeder Döviz stehen die Kurse, man brauch meistens noch nicht mal rein sondern sieht sie an den Schaufenstern.

D.h ganz beiläufig sieht man schon den aktuellen Kurs beim bummeln, da brauch man sicherlich wie nen Banker die Kurse beobachten ...

Ganz egal ob Antalya oder Cesme, man spart mehr als 2-5 Euro ..

Die Händler machen ihre Preise unabhängig von den Kurs und wissen was die verdienen wollen für ihre wertvollen Stücke.

Die Händler, die auch gerne mal ne Familie haben (auch ausserhalb der Urlaubsregionen) müssen das Geld in Lira umwechseln, das kostet Geld. Man kann nicht immer davon ausgehen dass der Euro gut steht und das wird bei der Preisgestaltung einkalkuliert .. D.h man zahlt automatisch mehr drauf als wenn man mit Lira bezahlt weil die Lira nicht umwechseln müssen ..

Es verhält sich doch ganz einfach, der Händler kauft eine Ware ein und setzt eine Gewinnmarge fest die er erzielen möchte.

Bezahlt der Kunde in Euro muss er die Wechselgebühr mit einberechnen, wenn er das nicht tut kann er seine geplante Gewinnmarge nicht erzielen.

Lohnen tut sich die Euro zahlung so oder so für ihn da er auch nicht weniger verdient als mit Lira. Für ihn ist das aber lukrativ da er von den Kurs im endeffekt profitieren kann und mehr erhält wenn er gewechselt hat.

Die Wechselgebühr zahlt der Kunde ja sozusagen mit ..

Auch AI Urlauber können davon profitieren da viele die Türkei auch nutzen um sich neu einzukleiden, schnell wird da mal mehr gekauft als eigentlich gedacht.

Und schon ist man über den Bereich 2-3 Euro ..

Gerade bei etwas exklusiveren Sachen kann man da einiges sparen.

@Metrostar

Wie schon jemand anders schrieb, man bezahlt nicht nur T-Shirts und Socken, auch als All Inkl. Urlauber verbreitet man sein Geld auch ausserhalb des Hotels (nicht immer, ist mir klar).

Man reduziert auch das Risiko hinters Licht geführt zu werden .. Einige Geschäfte geben auch in Touristen Orten Lira Preise an statt Euro.
Wenn dann nach dem Euro Preis gefragt wird dann rechnet der Händler um. Ich bezweifel stark dass jeder Händler die Tagesaktuellen Kurse nutzt.

Man spart da schon mehr Geld als nur paar Cents, ich bezahle nur in Lira und hab es nicht bereut.

Klar man muss sich vorab ein wenig Informieren über den Lira um sich nicht zu überfordern aber ein Urlaub sollte sowieso durchdacht sein.

Ich sagte ja auch es ist ratsam nicht alles auf einen Schlag zu wechseln. In der Türkei gibt es soviele Wechselstuben, ist der Kurs gut wechselt man bisschen mehr, ist der Kurs schlecht wechselt man nur soviel wie man für den Tag braucht.

So läufst du auch weniger die Gefahr am ende mit vielen Lira nach Hause zu fliegen.