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Blanka (61-65)
Verreist als Paar • Januar 2023 • 3-5 Tage • Wandern und WellnessSchöne Umgebung mit ruhigem Ambiente
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Schönes, ruhiges und sauberes Hotel. Die Begrüssung am Empfang ist sehr freundlich und kompetent. Die Bar ist ebenfalls sehr gemütlich, mit guter Bedienung. Die Zimmer sind sehr sauber und gemütlich. Für uns müssten der Service und die Speisen beim Nachtessen verbessert werden, das entspricht nicht einem 4 Sterne Hotel.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Die Zimmer sind sehr schön, gross und sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Frühstücks Buffett war gut, leider hat man für den letzten Tag vergessen laktosefreie Produkte ein zu kaufen, Pech gehabt und das obwohl ich meine Intoleranz vorgängig bei der Buchung mitgeteilt habe. Die Speisen beim Nachtessen waren nicht von hoher Qualität. Das Vorspeisen Buffett war sehr gut, im Gegensatz zu den servierten Vor- und Hauptspeisen. Meine Nachspeise war einmal steinhart gefroren als Sie serviert wurde, die Dame die uns bediente wollte diese mit Messer und Gabel zerschneiden, hatte aber wie ich keinen Erfolg. Somit wurde mir angeboten das gefrorene Dessert mitzunehmen und später zu essen, was ich dankend ablehnte.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service an der Bar war sehr gut. Aber der Service beim Nachtessen war schlecht eingeteilt, es herrschte ein grosses durcheinander, kein Angestellter wusste was er tun sollte. Einer fragte nach der Vorspeise, der andere wollte die Suppe bringen, der Wein wurde vor dem Apero serviert. Die Mittarbeiter sind zu wenig ausgebildet um in einem 4 Sterne Hotel zu bedienen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Umgebung ist sehr schön, das Dorfzentrum ist zu Fuss gemütlich erreichbar.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Wellnessanlage ist sauber und schön. Die Saunaaufgüsse sind sehr gut und werden jeden Tag angeboten. Die Wassertemperatur des Hallenbades war uns zu kalt. Sprudelbad und das Schwimmbad draussen hatten eine angenehme Temperatur. Das Angebot mit Früchten, Nüssen, Tee und Getränken war gut. Man konnte sich gut entspannen es war ruhig und angenehm.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Blanka
    Alter:61-65
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Blanka! Vielen Dank für die freundliche Bewertung und die dafür aufgebrachte Zeit. Danke auch für Ihre konstruktive Kritik. Wir nehmen diese sehr ernst und sehen es als Anregung unsere internen Qualitätsvorgaben zu verbessern und die Punkte mit den Abteilungsleitern durch zu sprechen. Wir würden uns freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen um Sie dann von unserer Leistungsfähigkeit und Gastlichkeit überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Familie Kaltschmid & Team