Sunexpress (XQ/XG)

Bei mir der gleiche schmarrn, wenn ich mich einloggen will, kommt Passwort zurücksetzen und dann nichts mehr, auch keine E-Mail….

"der Reiseveranstalter nicht in der Lage oder Wllens ist die korrekt Buchungsnummer zum Online Check-In zu nennen und Du am Flughafen pro Person nochmals 5€ abdrücken musst und dann noch nicht einmal Sitzplätze zusammen erhälst, kann der "Blutdruck" schon steigen!

Vollstes Verständnis meinerseits. Das kannst Du aber nicht der Fluggesellschaft zum Vorwurf machen. Und um die ging / geht es ja hier.

Ich konnte mich heute Mittag problemlos einwählen und bekomme alles angezeigt.

Danke für eure ganzen Antworten.

Wir fliegen ja erst im August mit Sunexpress, bis dahin, hab ich noch ein wenig Zeit es weiter zu versuchen.
vielleicht kriegen die das Problem mit der Homepage ja noch in den Griff.

Der Buchungscode vom Reiseverantstalter funktioniert zum Glück und der richtige Flug wird ausgewählt.

Letztes Jahr hat dies alles noch ohne Probleme funktioniert.

Es wird dieses Jahr auch wieder funktionieren ...

Guten Morgen in die Runde,

ich habe mit TUI Last Minute eine Reise in die Türkei gebucht. Jetzt möchte ich meinen Flug mit Sunexpress online einchecken.
Wenn ich meine TUI Buchungsnummer im Feld Reiseveranstalter Referenznummer eingebe, kommt die Meldung, dass die Nummer falsch ist.

Welche Nummer gibt man dort ein? Abflug ist Dienstagmorgen.

Vielen Dank

Du bist zu früh dran. Ab 36 Stunden vor Abflug ist der Check in möglich.

Aus meiner Erfahrung wird es Dir auch 36 Stunden vor Abflug nicht gelingen. Ist bei mir jedenfalls des öfteren nicht geglückt, wenn der Flug über einen Reiseveranstalter gebucht wurde. In diesem Fall rufst Du bei Sunexpress an und lässt Dir einen Sunexpress internen Buchungscode geben und checkst online direkt bei denen ein, nicht über den Reiseveranstalterbutton. Schreibe ggf. Doppelnamen zusammen und in Großbuchstaben. Alternativ kannst Du mit Sunexpress chatten, hat bei mir auch schon funktioniert. Lasse Dir,wenn möglich auch gleich den Buchungscode für den Rückflug geben; sonst stehst Du vor dem Rückflug vor dem gleichen Problem. Viel Erfolg.

Ich habe das selbe Problem: Flug mit SunExpress für Mittwoch Nacht nach Antalya, gebucht mit TUI. In der App kann ich über die Vorgangsnummer die Sitzplatzreservierung sehen und wenn ich den Check-In probiere, sagt die App, dass es noch zu früh ist.
Auf der Webseite hingegen findet er die Reservierung gar nicht, wenn ich den Check-In probiere.

Das ist dann also so normal?

Der Online-Check-in ist ab 24 Stunden vor Ihrem Flug und bis 90 Minuten vor Abflug möglich.

Bei TuiFly ist der Web Check-in in Kombination mit einer kostenpflichtigen Sitzplatzreservierung ab 14 Tagen vor Abflug möglich.

Der Log-in müsste dennoch funktionieren, unabhängig davon, ab wann der Online Check-in möglich ist.
Schau mal in deine Reiseunterlagen, dort steht oftmals in der Flugzeile eine abweichende Buchungsnummer, unter welcher der Veranstalter die Flüge selber wiederum eingekauft hat. Versuche es einmal mit dieser Nummer. Ansonsten, wie auch bereits vorgeschlagen, den Check-in per Chat vornehmen lassen.

Es kann auch daran liegen, wenn ihr , wie wir, medizinisches Gepäck dabei habt und das der Airline gemeldet habt, da geht es nur am Schalter, man muss dann auch keine Gebühr bezahlen für den Check-in... liebe Grüße

Wobei ich dies nicht auf der Homepage der Sunexpress als einer der Gründe aufgelistet sehe, bei denen ein Online-Check-in ausgeschlossen ist.

Ich habe auf dieser Seite geschaut und dort findet sich nichts davon.

Nach gerade einmal zwei Minuten im Chat auf der Sunexpress-Homepage wird einem die Frage übrigens beantwortet: Es geht tatsächlich nicht, wenn man vorab medizinisches Gepäck beantragt hat. In so einem Fall muss man am Schalter noch ein ärztliches Attest vorzeigen.

Wir fliegen am Samstag 07:40Uhr von DUS nach AYT und konnten heute ab 19 Uhr den Online Check-in machen.
Da wir schon eine SPR angelegt hatten, kam eine Mail mit der Aufforderung dazu.

Hallo,
ich bin hier leider nicht fündig geworden. Auch bei uns geht es um den OnlineCheckin. Wir haben eine Pauschalreise gebucht und wurden auf den OnlineCheckin verwiesen. Zu uns: wir sind 5 Personen, 2 Erwachsene und 2 Kleinkinder. Der OnlineCheckin ist 36h vor Abflug möglich. Soweit so gut. Beim Hinflug dürfte das kein Problem sein, da habe ich Zugriff auf einen Drucker und Internet. Beim Rückflug wird das schon schwieriger. Der Checkin über die App müsste klappen, wie sieht es aber mit den Bordkarten aus? Ich habe im Hotel keinen Drucker. Kann ich die 5 Tickets über ein Smartphone nutzen oder braucht jeder Fluggast sein eigenes digitales Endgerät? Der WhatsApp-Service der Fluglinie konnte nicht wirklich weiterhelfen. Leider.

Schon einmal vielen Dank!

Hi ydobon, wenn du die Tickets auf dem Smartphone hast, reicht das vollkommen aus.

Nahezu jede Rezeption ist dir da behilflich. Einfach fragen, dann drucken die dir deine Bordkarten aus. So wenigstens ist meine Erfahrung.