Azur Air

axel6361

Hallo ChrisDoro,
wäre schön wenn Du morgen neue Infos bekommen könntest wegen dem Flug am Samstag um 7:45 Uhr nach Marsa Alam. Ich habe zumindest noch keine Info bei Holiday check bekommen,obwohl wir bei denen die Buchung ( 17.06. bis 24.06. ) gemacht haben.

Kockafella

Wir haben nun eine Info per Mail bekommen. Wir fliegen Donnerstag nun anstatt um 08:00 Uhr um 20:00 Uhr mit AlbaStar. Rückflug am Dienstag wurde noch nicht geändert. Ich werde mich auch mal schlau machen ob man eine Entschädigung bekommt, immerhin fehlt mir nun ein Tag Malle

Datnies

HHallo zusammen. Könnte mir vielleicht jemand sagen, wo ihr die Infos zu Azur air herbekommt? Versuche das jeden Tag zu googlen aber finde nur Ergebnisse von April oder älter...

axel6361

Du kannst da bei Azur Air anrufen ab 9:00 Uhr. Einfach eingeben: Telefonnummer Azur Air

vonschmeling

Ist aber ziemlich sinnlos, wenn man eine Pauschalreise über einen Veranstalter + Vermittler gebucht hat ...

christianskas

@Janafuchs75 sagte:

Wenn 14 Tage vorher die flugzeuten verändert werden hat man Anspruch auf folgendes:
Werden die Reisenden weniger als 14 Tage vor der ursprünglich geplanten Abflugzeit über die Flugzeitenänderung informiert, kommt dies einer Flugannullierung gleich und berechtigt grundsätzlich zu einer Entschädigungszahlung von bis zu 600 Euro.

Diese Regelung gilt nur dann, wenn Du einen normalen Linienflug mit Azur Air gebucht hast. Das ist in dem Fall aber wohl nicht so. Du hast eine Pauschalreise gebucht. Mit der Pauschalreise ist nur die Beförderung garantiert. Mit welcher Gesellschaft Du am Ende fliegst und ob die in der Bestätigung genannten Zeiten auch eingehalten werden ist Sache des Veranstalters. In dem Fall also z.B. Anex Tours. Das steht auch alles schön im Kleingedruckten Deines Vertrages drin. Eine Umbuchung ist selbst im letzten Moment machbar. Eine Entschädigung nach dem Eu-Fluggastrecht brauchen die nicht zu zahlen. Das ist halt der Unterschied zwischen einer Pauschalreise und separat gebuchtem Linienflug/Transfer/Hotel. Eine Umbuchung auf einen 5-6 Stunden später stattfindenden Flug ist auch keine Verspätung und auch keine erhebliche Beeinträchtigung der Reiseleistung durch Flugverspätung.

Noch einmal: Bei der hier geschilderten Sache handelt es sich um einen Reisemangel. Dieser muss beim Veranstalter angezeigt werden. Und das innerhalb einer relativ kurzen Frist von nur EINEM MONAT. Mit dem EU-Fluggastrecht hat das nichts zu tun. Versucht man zunächst den Fall bei Flightright etc. einzureichen, so verliert man wertvolle Zeit und versäumt eventuell sogar die bei der Anzeige vom Reisemangel einzuhaltende Frist. So das es am Ende gar nichts gibt und man auch nichts einklagen kann.

axel6361

Das mit der Entschädigung siehst Du glaube ich nicht ganz richtig. Haben vor 2 Jahren auch eine Pauschalreise gebucht,kamen am Flughafen Düsseldorf an,sollten um 13 Uhr fliegen. Flug ging dann erst abends um 21:40 Uhr. Nach dem Urlaub alles an "euclaim" in Auftrag gegeben. Knapp 3 Monate später erhielten wir ( 2 Personen ) einen Gesamtbetrag von 585,- Euro als Entschädigung überwiesen.

malle156

Hallo zusammen,
wir sollten auch am 15.06. um 8 uhr nach Palma fliegen. Unser neuer Flug ist jetzt um 13:20 uhr mit AlbaStar.

av-travel

@malle156 sagte:

Hallo zusammen,
wir sollten auch am 15.06. um 8 uhr nach Palma fliegen. Unser neuer Flug ist jetzt um 13:20 uhr mit AlbaStar.

Habt ihr schon etwas Schriftliches erhalten (neue Voucher, eine Umbuchungsbestätigung etc.)? Oder nur eine telefonische Auskunft...

malle156

Ja wir haben eine Mail erhalten das sich die Flugzeiten geändert haben. Der Mitarbeiter am Telefon hat mir gesagt, die schicken die Flugunterlagen morgen früh raus.

vonschmeling

@axel6361 sagte:

Das mit der Entschädigung siehst Du glaube ich nicht ganz richtig. Haben vor 2 Jahren auch eine Pauschalreise gebucht,kamen am Flughafen Düsseldorf an,sollten um 13 Uhr fliegen. Flug ging dann erst abends um 21:40 Uhr. Nach dem Urlaub alles an "euclaim" in Auftrag gegeben. Knapp 3 Monate später erhielten wir ( 2 Personen ) einen Gesamtbetrag von 585,- Euro als Entschädigung überwiesen.

Er sieht das ganz richtig im Bezug auf den Beitrag von Janafuchs75, hier ist (noch!) zu differenzieren zwischen Pauschalreise und nur Flug.
Dein Sachstand liegt anders.

danhattingen

Hach ist das spannend. Eine Firma geht neu an Start. In Deutschland. Und es läuft nicht alles so glatt wie man es sich vorgestellt hat. Und das in einem Markt der sicherlich nicht einfach ist.
Und wir sind alle mittendrind. Spannend.

Gestern ein paar Tausend Euro an den Hauptdarsteller überwiesen. Ist das noch Spannung?
Wir werden sehen.

Azur hin, Azur her - viele werden gebucht haben weil der Preis "einfach passte" - Manche werden gebucht haben weil es da so zu buchen war, oder weil ein Reisebüro das gebucht hat, und keinen Gedanken darüber verloren haben, dass es sich hier um eine neue Airline/RV handelt.

AOC hin, AOC her, wer weiß schon warum sich da was verzögert, imho liegt es nicht am Fluggerät. Das können Auflagen sein (personell) die nicht erfüllt sind, aber auch der Beamtenapparat der nicht in die Pötte kommt - wer weiß das schon?

Bis jetzt sind alle in den Urlaub gekommen - und was man daraus macht liegt nicht in der Macht einer Airline oder eines Reiseveranstalters.

Allen einen guten Urlaub.

vonschmeling

Ja sicher, es wird wohl am "Beamtenapparat" klemmen ... und nie nicht etwa am Material ...

danhattingen

@vonschmeling

Niemand hat gesagt es liegt am Beamtenapparat oder am Material.

Ich zitiere:
AOC hin, AOC her, wer weiß schon warum sich da was verzögert, imho liegt es nicht am Fluggerät. Das können Auflagen sein (personell) die nicht erfüllt sind, aber auch der Beamtenapparat der nicht in die Pötte kommt - wer weiß das schon?

Material? Immerhin durfte die 767 nach DUS fliegen.
Die Auflagen für ein AOC ist nicht nur das Flugzeug, sondern auch sehr viel Personal welches es hegt und pflegt. Das meinte ich mit "Auflagen ... (personell)"

Und natürlich ist der von Dir gerne erwähnte Zweckoptimismus dabei!

Warum eigentlich immer so negativ in Bezug auf Anex/Azur @vonschmeling?

Trapshooter

Ach ist das spannend. Wir fliegen ,laut aktuellem Plan am 14.08.17 mit Azur nach Hurghada , allerdings von Berlin-Schönefeld . Da ist aber nach meinem Wissen noch gar keine Maschine angekommen. Okay, bis dahin ist auch noch etwas Zeit und gibt Hoffnung das bis dahin der Flugbetrieb aufgenommen wurde. Jedenfalls ist es spannend zu beobachten wie das mit Azur weiter geht. Ich bin optimistisch und mache mir NOCH keine Gedanken.
Allen anderen wünsche ich ,das sie rechtzeitig in Urlaub kommen ohne große Verspätung.

flui86

Wir haben auch ein Flug von Berlin schönefeld am 7.8.nach Hurghada gebucht.war ganz begeistert dass es endlich eine neue Airline gibt die tolle Flugzeiten hat und direkt nach Hurghada flieht war ja sonst immer Mangelware.Wollen wir mal hoffen dass unsere Flüge so stattfinden im August und sich bis dahin alles eingespielt hat.

vonschmeling

@danhattingen sagte:

@vonschmeling

Die Auflagen für ein AOC ist nicht nur das Flugzeug, sondern auch sehr viel Personal welches es hegt und pflegt. Das meinte ich mit "Auflagen ... (personell)"

Ich weiß zufällig ziemlich genau, welche Anforderungen an die Erteilung eines AOC geknüpft sind. Das erwarte ich aber insbesondere auch von einem Antragstellter ...
Das hat nichts mit "negativ" zu tun - ich finde das schlicht unprofessionell, ganz gleich woran es klemmt.

telefunken1

Guten Morgen zusammen,

die Berliner Maschine wird für den 14.7 erwartet und der erst Flug ist aktuell für den 24.7 geplant.

Leider ist es dem Personalabbau beim LBa zu verschulden, das es leider immer wieder zu Verzögerungen kommt, da es im Moment in erster Linie auf den Deal bzw. Flugzeug überschreibung von Airberlin zu Lufthansa Fokus gelegt wird. Und das LBA mangels Personal einfach nicht hinterher kommt mit der Erteilung des AOC. Und wenn es noch etwas zu beanstanden ist, es sich wie eine Domino Reihe alles weitere Verzögert.

Azur und gar Anex Können nichts dafür!

Trapshooter

Weiß einer zufällig wo die Maschine ,die in Berlin zum Einsatz kommen soll vorher im Einsatz war, Alter usw. ?

ikiukas

Es handelt sich um die D-AZUC. History kann man hier nachlesen.
Allerdings sollen beide Maschinen in Düsseldorf stationiert werden, in SXF werden aber Wartungsarbeiten ausgeführt.