Azur Air
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So, hab eben mit 5vorFlug telefoniert, ich wurde umgebaucht auf AirCairo Flug, morgen 21:05 nach Hurghada und dann schön bis ins Gorgonia Beach mitm Bus. Angeblich soll der Rückflug am 24.06 mit Azur Air stattfinden...im leben nicht. Naja wir werden sehen
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So, hab eben mit 5vorFlug telefoniert, ich wurde umgebaucht auf AirCairo Flug, morgen 21:05 nach Hurghada und dann schön bis ins Gorgonia Beach mitm Bus. Angeblich soll der Rückflug am 24.06 mit Azur Air stattfinden...im leben nicht. Naja wir werden sehen
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Ruf selbst beim RV an und mach da druck. Ich hab bei 5vorFlug auch angerufen, gings nachm Reisebüro hätte ich jetzt immernoch keine Info. Bezüglich des Sunexpressflugs hab ich auch nachgefragt, wäre dann ja fast noch ein Tag weniger, dass wollte ich dann auch nicht.
Gibt 100€ vom Reisepreis wieder, immerhin. Obwohl mir die frühere Ankunft lieber gewesen wäre als die 100€ -
Ruf selbst beim RV an und mach da druck. Ich hab bei 5vorFlug auch angerufen, gings nachm Reisebüro hätte ich jetzt immernoch keine Info. Bezüglich des Sunexpressflugs hab ich auch nachgefragt, wäre dann ja fast noch ein Tag weniger, dass wollte ich dann auch nicht.
Gibt 100€ vom Reisepreis wieder, immerhin. Obwohl mir die frühere Ankunft lieber gewesen wäre als die 100€Wir hätten geplant nächster Woche mit Azur Air nach Marsa Alam (Gorgonia Beach) zu fliegen. Und haben schon einem Email am Reiseburo (Ab in den Urlaub) geschikt. Abwarten wass passiert.
@Steffi21087, guter Flug und viel Spass im Gorgonia Beach.
Entschuldigen Sie mich für Rechtschreibfehler, da Deutsch nicht meine Muttersprache ist. Schöner Urlaub.
Entschuldigen Sie mich für Rechtschreibfehler, da Deutsch nicht meine Muttersprache ist. Schöner Urlaub.
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Wir hätten geplant nächster Woche mit Azur Air nach Marsa Alam (Gorgonia Beach) zu fliegen. Und haben schon einem Email am Reiseburo (Ab in den Urlaub) geschikt. Abwarten wass passiert.
@Steffi21087, guter Flug und viel Spass im Gorgonia Beach.
Entschuldigen Sie mich für Rechtschreibfehler, da Deutsch nicht meine Muttersprache ist. Schöner Urlaub.
Hallo Steffi!
Wir haben das gleiche Problem. Ich bekomme aber keine Auskunft bei 5vorFlug.
Das wäre nur über den Vermittler Check24 möglich.
Welche Nummer hast du angerufen?
Gruß Klaus -
Ich denke mal, das vielen Usern auch die hier vielfach geschilderten Erfahrungen in ihren zukünftigen Buchungsentscheidungen weiterhelfen. Auch wenn diese aktuell eher negativ sind.
Die aktuelle Misere hat allerdings objektiv gesehen augenscheinlich weniger mit ANEX Tour noch mit dem Luftfahrtbundesamt, sondern eher mit dilettantischen Handeln von AZUR AIR selbst zu tun. Die entsprechenden LBA Genehmigungen hierzu wurden seitens AZUR AIR ja schon Ende vergangenen Jahres beantragt. Damals allerdings noch mit dem Vorhaben 4 Boing 767ER einzusetzen. Mittlerweile ist das ganze auf eine 26 Jahre alte Boing geschrumpft. Wann die zweite kommt, bin ich mal gespannt. Da das LBA auch die Bonität und die strukturelle Aufstellung des Unternehmens prüft, um sicher zu gehen, das die Airline nachhaltig fliegen kann, sehe ich in diesem Bereich eher die Probleme.
Fakt ist, das AZUR AIR alles hätte tun müssen, um im April mit wenigstens 3 topgepflegten B 767ER am Markt zu sein, auch wenn die Auslastung am Anfang nicht gegeben war. Mit viel positiven Feedback seitens der Kunden hätte sich alles weitere schon entwickelt. Die nun logische Folge ist (leider aber voraussehbar) absolute Negativwerbung im Netz. Wenn man sich anschaut, das alleine dieser Thread aktuell ca. 11.000 Aufrufe hat, spricht dies Bände.
Die russische AZUR AIR via ANEX Tour agiert dort übrigens seit 20 Jahren sehr erfolgreich. Es geht also.
Was man noch als Minuspunkt hinsichtlich ANEX Tour selbst kritisch anmerken muss, ist deren Informationspolitik. Wäre es vieleicht möglich, das man seine Kunden zumindest angemessen informiert, anstatt das diese ihrer gebuchten Reise ständig hinterher telefonieren müssen?
Liebe Manager. Bekommt also endlich Euren ***** an die Wand. Wir alle hier im Forum möchten lieber eine erfolgreiche AZUR AIR/ANEX TOUR als ein gescheitertes Projekt erleben. Getreu dem Motto "Ihr Urlaubsgarant". -
Bekannte haben sich jetzt für die Aur Cairo von FRA entschieden, hat fast die gleichen Zeiten wie Azur.
und wg dem anderem Abflughafen gabs dan wohl noch das Zug zum Flug Ticket.zurück wissen sie noch nicht, ist aber egal weil die Zeiten fast passen
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Hallo Steffi!
Wir haben das gleiche Problem. Ich bekomme aber keine Auskunft bei 5vorFlug.
Das wäre nur über den Vermittler Check24 möglich.
Welche Nummer hast du angerufen?
Gruß Klaus@Klaus1974 sagte:
Hallo Steffi!
Wir haben das gleiche Problem. Ich bekomme aber keine Auskunft bei 5vorFlug.
Das wäre nur über den Vermittler Check24 möglich.
Welche Nummer hast du angerufen?
Gruß Klaus089 710454109 und nenn denen deine Referenznummer.
Ich muss dazu sagen, ich fliege nicht mit AirCairo sondern mit Plus Ultra Lineas Aereas um 21:05 Flug PU 170
nach HRG -
Wir hätten geplant nächster Woche mit Azur Air nach Marsa Alam (Gorgonia Beach) zu fliegen. Und haben schon einem Email am Reiseburo (Ab in den Urlaub) geschikt. Abwarten wass passiert.
@Steffi21087, guter Flug und viel Spass im Gorgonia Beach.
Entschuldigen Sie mich für Rechtschreibfehler, da Deutsch nicht meine Muttersprache ist. Schöner Urlaub.
@MCPLangeveld sagte:
Wir hätten geplant nächster Woche mit Azur Air nach Marsa Alam (Gorgonia Beach) zu fliegen. Und haben schon einem Email am Reiseburo (Ab in den Urlaub) geschikt. Abwarten wass passiert.
@Steffi21087, guter Flug und viel Spass im Gorgonia Beach.
Entschuldigen Sie mich für Rechtschreibfehler, da Deutsch nicht meine Muttersprache ist. Schöner Urlaub.
Danke sehr
auch dann auch einen schönen Urlaub -
Ich denke mal, das vielen Usern auch die hier vielfach geschilderten Erfahrungen in ihren zukünftigen Buchungsentscheidungen weiterhelfen. Auch wenn diese aktuell eher negativ sind.
Die aktuelle Misere hat allerdings objektiv gesehen augenscheinlich weniger mit ANEX Tour noch mit dem Luftfahrtbundesamt, sondern eher mit dilettantischen Handeln von AZUR AIR selbst zu tun. Die entsprechenden LBA Genehmigungen hierzu wurden seitens AZUR AIR ja schon Ende vergangenen Jahres beantragt. Damals allerdings noch mit dem Vorhaben 4 Boing 767ER einzusetzen. Mittlerweile ist das ganze auf eine 26 Jahre alte Boing geschrumpft. Wann die zweite kommt, bin ich mal gespannt. Da das LBA auch die Bonität und die strukturelle Aufstellung des Unternehmens prüft, um sicher zu gehen, das die Airline nachhaltig fliegen kann, sehe ich in diesem Bereich eher die Probleme.
Fakt ist, das AZUR AIR alles hätte tun müssen, um im April mit wenigstens 3 topgepflegten B 767ER am Markt zu sein, auch wenn die Auslastung am Anfang nicht gegeben war. Mit viel positiven Feedback seitens der Kunden hätte sich alles weitere schon entwickelt. Die nun logische Folge ist (leider aber voraussehbar) absolute Negativwerbung im Netz. Wenn man sich anschaut, das alleine dieser Thread aktuell ca. 11.000 Aufrufe hat, spricht dies Bände.
Die russische AZUR AIR via ANEX Tour agiert dort übrigens seit 20 Jahren sehr erfolgreich. Es geht also.
Was man noch als Minuspunkt hinsichtlich ANEX Tour selbst kritisch anmerken muss, ist deren Informationspolitik. Wäre es vieleicht möglich, das man seine Kunden zumindest angemessen informiert, anstatt das diese ihrer gebuchten Reise ständig hinterher telefonieren müssen?
Liebe Manager. Bekommt also endlich Euren ***** an die Wand. Wir alle hier im Forum möchten lieber eine erfolgreiche AZUR AIR/ANEX TOUR als ein gescheitertes Projekt erleben. Getreu dem Motto "Ihr Urlaubsgarant".@Zgwdrummer sagte:
Ich denke mal, das vielen Usern auch die hier vielfach geschilderten Erfahrungen in ihren zukünftigen Buchungsentscheidungen weiterhelfen. Auch wenn diese aktuell eher negativ sind.
Die aktuelle Misere hat allerdings objektiv gesehen augenscheinlich weniger mit ANEX Tour noch mit dem Luftfahrtbundesamt, sondern eher mit dilettantischen Handeln von AZUR AIR selbst zu tun. Die entsprechenden LBA Genehmigungen hierzu wurden seitens AZUR AIR ja schon Ende vergangenen Jahres beantragt. Damals allerdings noch mit dem Vorhaben 4 Boing 767ER einzusetzen. Mittlerweile ist das ganze auf eine 26 Jahre alte Boing geschrumpft. Wann die zweite kommt, bin ich mal gespannt. Da das LBA auch die Bonität und die strukturelle Aufstellung des Unternehmens prüft, um sicher zu gehen, das die Airline nachhaltig fliegen kann, sehe ich in diesem Bereich eher die Probleme.
Fakt ist, das AZUR AIR alles hätte tun müssen, um im April mit wenigstens 3 topgepflegten B 767ER am Markt zu sein, auch wenn die Auslastung am Anfang nicht gegeben war. Mit viel positiven Feedback seitens der Kunden hätte sich alles weitere schon entwickelt. Die nun logische Folge ist (leider aber voraussehbar) absolute Negativwerbung im Netz. Wenn man sich anschaut, das alleine dieser Thread aktuell ca. 11.000 Aufrufe hat, spricht dies Bände.
Die russische AZUR AIR via ANEX Tour agiert dort übrigens seit 20 Jahren sehr erfolgreich. Es geht also.
Was man noch als Minuspunkt hinsichtlich ANEX Tour selbst kritisch anmerken muss, ist deren Informationspolitik. Wäre es vieleicht möglich, das man seine Kunden zumindest angemessen informiert, anstatt das diese ihrer gebuchten Reise ständig hinterher telefonieren müssen?
Liebe Manager. Bekommt also endlich Euren ***** an die Wand. Wir alle hier im Forum möchten lieber eine erfolgreiche AZUR AIR/ANEX TOUR als ein gescheitertes Projekt erleben. Getreu dem Motto "Ihr Urlaubsgarant".
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Hallo nochmal!
Ich habe die gleiche Nummer angerufen und auch meine Referenznummer angegeben.
Ergebnis : Wenden sie sich an Check24! -
Gerade mit Azur Air telefoniert , fliegt am 21.06 definitiv nicht nach Antalya, sollte mich an den Reiseveranstalter wenden. Dann bekam ich die Auskunft das Schauinsland die Flüge bei fti gekauft hat. Dann versucht bei fti anzurufen, jedoch ohne Erfolg. Warte schleife. Nun hab ich eine email an fti geschickt, mal schauen, ob die antworten.
Der Urlaub fängt schon super an
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Hallo.
ihr habt ja wenigstens noch Zeit.
Unser Flieger sollte regulär morgen um 7.45 Uhr starten.
Habe selbst rausgefunden, dass der Flieger nicht startet.
Wir haben bisher auch noch keine Informationen seitens des Reiseveranstalters erhalten.
Infos bekommt man selbst bei persönlichen Anrufen keine.
Sprich: keiner ist verantwortlich für eine Umbuchung, weder Check24 noch 5vorFlug.
Erklärt mal einer Sechsjährigen, dass der Urlaub ausfallen wird. -
Hallo nochmal!
Ich habe die gleiche Nummer angerufen und auch meine Referenznummer angegeben.
Ergebnis : Wenden sie sich an Check24!So hier mal meine Azur Air Geschichte wollten ursprünglich am 18.06 von Düsseldorf nach Rhodos, nach Rückfrage bei Azur am Montag hiess es Flug findet nicht statt aber alle Passagiere werden befördert sie haben schon Ersatzflüge eingekauft bzw komplette Maschinen gechartert alles weitere vom RV. Rückfrage RV. am Dienstag sie sind daran müssen alles auch wg Airberlin nach und nach abarbeiten.
Heute morgen nun 2Stunden im Reisebüro verbracht Alternativ sollten wir von Frankfurt nach Rhodos mit nächtlicher Zuganreise aus dem Ruhrgebiet Rückflug weiterhin unklar was passieren wird zeitweise 1,5 stunden in Warteschleife des RV als Krönung kam noch eine Mail des RV wenn ich die nicht selber gesehen hätte würde ich es nicht glauben mit dem Inhalt " Bitte kontaktieren sie uns nicht weiter weder über Telefon noch über E-Mail" . Vorher war schon durchgesickert dass wir umbuchen oder zurücktreten könnten zurücktreten kam nicht in Frage wollen ja im Urlaub. Also umbuchen nun fliegen wir in die Türkei 5 Sterne statt 2,5 und selbe Leistungen wie zuvor ohne Mehrpreis. -
Hallo nochmal!
Ich habe die gleiche Nummer angerufen und auch meine Referenznummer angegeben.
Ergebnis : Wenden sie sich an Check24!@Klaus1974 sagte:
Hallo nochmal!
Ich habe die gleiche Nummer angerufen und auch meine Referenznummer angegeben.
Ergebnis : Wenden sie sich an Check24!Das ist üblich. Die Kommunikation ist Kunde - Reisebüro (hier Check24) - Veranstalter und umgekehrt. Weshalb Steffi Erfolg gehabt hat weiß ich nicht, ist aber eine Ausnahme.
Ich kann gut verstehen, dass viele von euch ziemlich verzweifelt sind, das Krisenmanagement ist unter aller Kanone - und zwar auf der ganzen Linie. Nur weiterhelfen tut das auch nicht, Ruhe bewahren und klare Ansagen machen.
Es trifft zu, dass Azur Air das Ganze sehr unprofessionell handelt, nicht weniger verschnarcht erscheinen mir aber die Veranstalter (und zwar nicht nur Anex!). Sie hätten längst in Sachen Problemlösung kreativ werden müssen.Nun gut, das hilft jetzt aber auch keinem weiter, bloß solche Ammenmärchen wie "das LBA ist schuld, da zu wenig Personal" kann man sich wahrlich auch sparen ...
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@Klaus1974 sagte:
Hallo Steffi!
Wir haben das gleiche Problem. Ich bekomme aber keine Auskunft bei 5vorFlug.
Das wäre nur über den Vermittler Check24 möglich.
Welche Nummer hast du angerufen?
Gruß Klaus089 710454109 und nenn denen deine Referenznummer.
Ich muss dazu sagen, ich fliege nicht mit AirCairo sondern mit Plus Ultra Lineas Aereas um 21:05 Flug PU 170 nach HRGGeschafft.
Morgen Abend um 21.05 Uhr geht's los mit Plus Ultra.
100 Euro werden pro Person Rückerstattet. -
Aber doch nicht hat nach Masa Alam mit dem Flieger .... und was ist mit dem Rückflug ?
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@Klaus1974
Und woher kam nun die Info?
Hattest du HRG oder RMF gebucht?
Wieviel % deiner Reisekosten machen die 300€ (?) aus? -
Geschafft.
Morgen Abend um 21.05 Uhr geht's los mit Plus Ultra.
100 Euro werden pro Person Rückerstattet.@Klaus1974 sagte:
Geschafft.
Morgen Abend um 21.05 Uhr geht's los mit Plus Ultra.
100 Euro werden pro Person Rückerstattet.Und dann mit dem Bus 350 km ? Hat irgendjemand stornieren können ?
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@Omi Mi
Du kannst auf alle Fälle zurücktreten, wenn du RMF gebucht hast und nur HRG bekommen sollst.
Ich glaub der Klaus zischt sich nach dem ganzen Driss erstmal ein Weißbier und hat keinen Bock mehr auf FAQ ...
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!"
