Corendon Airlines

JonelRaoul

Günter!! Lügen verbreiten!! Erzehlen sie bitte keine Märchen. Ich habe in April 2020 ein Flug gebucht von Teneriffa nach Nürnberg. Storniert. Emails wurden ungelesen gelöscht, die Formulare zur Erstattung funktionieren nicht, am Telefon werden Unwahrheiten erzählt. Katastrofe ode Betrug.
Not read: Rückerstattung flug XR2111
Von Corenclon Service Center servicecenter@corendon-airlines.com
An Jonel Raoul xxxxxxxxxxxxxxxx
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Ihre Nachricht
An: Corendon Service Center
Betreff: Rückerstattung flug XR2l 1 1
Gesendet: Samstag, 28. l\/lärz 2020 14:12:07 (UTC+03:00) Istanbul
wurde am Sonntag, 26. April 2020 12:41:24 (UTC+03:O0) Istanbul ungelesen geIöscht

vonschmeling

@bigmike22
Die Tatsache, dass das alles "gesetzeskonform" gehandhabt wurde ist nicht gleichbedeutend mit "keinen Anspruch haben".
Konform insofern als ihr die Änderungsvorschläge angenommen habt und die Beförderungsleistung erbracht wurde, jedoch eben nicht mängelunbehaftet.
Folglich kannst du direkt im Zusammenhang mit den Änderungen stehende Kosten geltend machen wenigstens für den Rückflug, so zum Beispiel die Fehltage im Hotel. Falls du Hotel und Flug getrennt gebucht hattest ist die Bezifferung ja einfach.

Ausgenommen davon dürfte jedoch der Hinflug sein, dieser wurde "vertragsgemäß" erbracht:
Ihr hattet der Änderung ja zugestimmt und seid damit einen neuen Vertrag zu den abweichenden Bedingungen eingegangen (betrifft Kosten für die Anreise nach STR).

Ahotep2

@jonelraoul sagte:

Günter!! Lügen verbreiten!! Erzehlen sie bitte keine Märchen. Ich habe in April 2020 ein Flug gebucht von Teneriffa nach Nürnberg. Storniert. Emails wurden ungelesen gelöscht, die Formulare zur Erstattung funktionieren nicht, am Telefon werden Unwahrheiten erzählt. Katastrofe ode Betrug.

Du bellst hier den falschen Busch an. Was soll denn dieser Ton?

vonschmeling

@guenter-holidaycheck sagte:

Hallo, sollte es hier im Forum nicht zu beantwortende oder individuelle Fragen rund um das Thema Corendon Airlines geben, habt ihr jederzeit die Möglichkeit Euch per Email an
servicecenter@corendon-airlines.com oder telefonisch und *49(0) 211 54 69 22 307 an das Service Center zu wenden.

Damit hat er eine Nachricht der corendon airlines weitergeleitet****.

@JonelRaoul
Hast du diese angegebene Adresse verwendet?
Das lässt sich aus deinem Beitrag nicht schließen.

Natürlich ist es vollkommen absurd, Günter zu bezichtigen - er hat ja lediglich die von Corendon zur Verfügung gestellte Information hier weiterverbreitet.
Generell solltest du dir schon mal einen gewissen Überblick verschaffen bevor du mit derbsten Unterstellungen reinpolterst ...

Günter/HolidayCheck

@guenter-holidaycheck sagte:

.......
Die folgende Message kommt direkt vom Service Center Corendon Airlines --und wir wurden gebeten, sie hier zu veröffentlichen:
=================
Hallo, sollte es hier im Forum nicht zu beantwortenden oder individuelle Fragen rund um das Thema Corendon Airlines geben, habt ihr jederzeit die Möglichkeit Euch per Email an
servicecenter@corendon-airlines.com oder telefonisch und *49(0) 211 54 69 22 307 an das Service Center zu wenden.
Allgemeine Infos findet Ihr auf der Website.
www.corendonairlines.com/de
==================

Zur Erinnerung-- woher die Info kommt steht ziemlich gut lesbar oben.

JonelRaoul

Hallo Günter, ich versuche ergebnislos seit April 2020 die Rückerstattung zu bekommen. Mails an die von Ihnen angegeben Adresse werden ungelesen gelöscht, Am Telefon wird gelogen (Angeblich ist das Geld an Google zurück überwiesen was überprüfbar nicht stimmt). Corendon verspricht alles tut aber absolut nichts. Betrug!!

vonschmeling

@JonelRaoul
Ein guter Rat: Unterlasse inkriminierende Vorwürfe hier auf der Forenebene.
Es hat sich ja herausgestellt, dass die Corendon hier mitliest, daraus könnten sich ausgesprochen unangenehme Folgen für dich ergeben.
Ich vermute, deine Emails sind im Spam gelandet und daher ungelesen gelöscht worden.
Ruf dort an und verlange einen Beleg der Erstattung.
Mit einem Rumbrüllen hier erreichst du nämlich überhaupt nichts, wenigstens nichts, was dich in der Angelegenheit weiterbringt!

REJBodenheim

Als Erklärung für Forum-Neulinge:

Eine große Schrifft bedeutet schreien. Erst recht wenn auch noch fett und unterstrichen.
Die Anrede im Forum ist "Du".
mit strafrechtlich relevanten Anschuldigungen sollte man sich zurück halten
Hier geht es um Fragen und Antworten zu Problemen und nicht darum "seinen Magen zu erleichtern"... auch wenn es manchmal gut tut.

Phila

@ JonelRaoul mir geht es genauso. (Flug vom Mai) . Ich habe das Gefühl, dass Corendon das einfach aussitzt.

vonschmeling

Was sollen sie denn "aussitzen"?
Falls eure Flüge gestrichen wurden besteht ja ganz klar ein Anspruch auf die Erstattung - da gibt´s nichts "auszusitzen".
Ggf. mal über flightright oder einen anderen dieser Inkassovereine vorgehen, die gibt´s wie Sand am Meer.
Übrigens warten etliche LH Kunden auch noch auf Ticketerstattungen von vor Monaten.

flaggde

@jonelRaoul

Woher weisst du eigentlich, dass deine Mails ungelesen gelöscht wurden?

vonschmeling

@flaggde
Schau mal auf Seite 109 ...

flaggde

Hab‘ ich. Und?

Das „Corenclon Service Center“ löscht also ungelesene E–Mails und setzt den Kunden darüber in Kenntnis oder wie?

Wer‘s glaubt...

JonelRaoul

Nicht Corendon setzt die Kunden in Kenntnis. Das Machen die Email Provider automatisch. Bei Tripadvisor sind Tausenden von geprüfte Meldungen bei denen keine Rückerstattung statt gefunden hat. Und Überschriften von "Katastrofal" bis ... und so weiter.

vonschmeling

Ja, natürlich ist das eine automatische Meldung des Emailproviders.
Ich glaube trotzdem nicht, dass das absichtlich geschehen ist.
Und wie gesagt - hier zu schimpfen ist überhaupt nicht zielführend. Bediene dich eines Beitreibungsdienstleisters und juut.

Liv

@ JonelRaul
Schon daran gedacht, dass die zentral eingelangten Mails einfach in die betreffende Abteilung weitergeleitet werden (ohne eine Lesebestätigung zu senden, das kann man auswählen) und danach erst aus dem zentralen Posteingang gelöscht wurden und du deshalb diese automatisierte Mail erhalten hast. Man könnte durchaus auch diese Möglichkeit in Betracht ziehen...

Kourion

@JonelRaoul
Zu TA und den "Tausenden Meldungen, wo keine Rückerstattung stattgefunden hat": Völliger Unsinn ! Es gibt derzeit insgesamt bei dem genannten Portal 2148 Meldungen und die berichten beileibe nicht nur von Rückerstattungen. Schreib doch nicht solch einen Mist. Unmöglich !

vonschmeling

Das ist immer das Ding mit den "tausenden Meldungen", die dann heftige Anschuldigungen bekräftigen sollen ...
Anstatt sich mal zu raffen, zu überlegen, dass es abertausend Tickets sind, die zu erstatten sind - und sogar die renommierte (und bekanntlich ordentlich gepamperte) Lufthansa jetzt einen Zwist vor Gericht ausfechten muss wegen der Verzögerungen bei der Rückzahlung.

Ich persönlich verabscheue solche Versuche des Abwatschens vor einem möglichst breiten Publikum, insbesondere wenn das dann auch noch mit einem so unterirdischen Wortschatz geschieht.
Wenn die Dinge nicht wunschgemäß laufen hat man zig Möglichkeiten sich sein Recht zu verschaffen, und alle sind zielführender als Schmähkritiken auf Forenebene!

summelbrumse

Hallo in die Runde,

ich wollte gerade bei Corendon online einchecken. Leider wird meine Reservierungsnummer nicht gefunden. Mein Reiseveranstalter ist HolidayCheck und meine Reservierungsnummer ist eine 7 stellige Zahl. Wann kann ich frühestens online einchecken? Könnt ihr mir helfen?

LG Steffi

HABERLING

Hallo Steffi, ab 48 Stunden vor dem geplanten Flug bis 5 Stunden vor dem Abflug kannst du online einchecken.
Sie können an folgenden Flughäfen online einchecken.
Deutschland: Bremen - Köln - Dresden - Düsseldorf - Erfurt - Friedrichshafen - Karlsruhe Baden-Baden - Memmingen - Münster - Frankfurt - Hannover - Hamburg - Leipzig - München - Nürnberg - Paderborn - Rostock Laage - Schönefeld - Stuttgart - Tegel.