Insolvenz Thomas Cook Gruppe (Neckermann, Öger Tours, Bucher Reisen)

Ahotep2

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Ahotep2

Hier hat leider jemand überhaupt nichts verstanden und seitenlang den Thread blockiert. Alles wurde entfernt.

waldbader

Ich bezweifle, dass sich aus der Bekanntgabe der Bank elementare Verbesserungen ergeben.
Du kennst sicherlich die Funktion "Nachricht schreiben" - am Besten nutzt du sie!!

Am besten es antwortet der angesprochene und nicht jemand, der gar nicht betroffen ist!

Ahotep2

Das ist hier keine geschlossene Gruppe bei Facebook waldbader. Ein öffentliches Forum für alle User, die sich am Thema beteiligen möchen. Und vonschmeling moderiert diesen Thread.

vonschmeling

@waldbader
Wülfi71 beispielsweise ist tatsächlich überhaupt nicht betroffen und hat doch sehr substantiiert zu gewissen Sachverhalten im Thema Zahlungsverkehr beigetragen - nur mal so am Rande.
Es wurden u.a. von ihm etliche Irrtümer (z.B. hinsichtlich diverser Fristen) aufgedröselt, ich meine durchaus hilfreich.
Du kannst doch unschwer nachlesen, dass etliche Betroffene falsch resultieren ("Aha, nur Lastschrift ist also "sicher""), um dem zu entgegnen hat Wülfi71 sehr präzise die verschiedenen Vor- und Nachteile herausgearbeitet.
Ferner dürfte dir aufgegangen sein, dass die Kreditinstitute weitgehend an einer Linie festhalten - und leider keine der Handhaben mehr zu einem ad hoc Ergebnis führt.
Das ist sicherlich ärgerlich, allerdings nützt es imho nix bekannt zu geben, dass die Sparkasse Gelsenkirchen mit der Eurocard so oder so verfährt, bzw. kann man - wenn man´s partout wissen willl!? - die PN Funktion benutzen und damit dem Autoren (m/w/d) eine öffentliche Bekanntgabe seines Kreditinstitutes ersparen.
Kann doch nicht so schwer zu verstehen sein?!?

puppenowak

Wir haben bei Bucher gebucht und vor 6 Monaten die Anzahlung geleistet. Wir wollen am 05.11 auf die Malediven. Eigentlich ist jetzt die Restzahlung fällig . Ich würde auf die Anzahlung pfeiffen und neu buchen damit ich auch in den Urlaub komme. Aber nein , wir sind Vertragsgebunden und müssen warten. Worauf denn, dass wir einen Tag vor Abreise eine Absage bekommen. So wird man unfreiwillig in eine Schei... ungewisse Lage gedrängt. Der Informationsfluss ist völlig ungenügend und ich bin als Verbraucher des Produkts stinksauer und die Situation macht mich langsam depressiv. Es tut mir leid für die vielen Kunden die sich alles abgespart haben , viele mit Kind und Kegel , die sich ewig auf den Urlaub gefreut haben und jetzt tausende von Euros ans Bein binden. Das kann es nicht sein . Für jeden Mist wird Geld ausgegeben , nur wenn es ums eigene Volk geht , was auch fett Steuern zahlen muss, fühlt sich niemand Verantwortlich .

thomasomio

Uns geht es genauso. Abflug ist der 13.11.19 und der Tag der Restzahlung rueckt näher. Vorfreude ist leider nicht vorhanden, weil man nichts weiss. Wir wuerden auch sofort neu buchen, aber es ist nicht moeglich. Die Situation ist unakzeptabel und es ist mir nicht klar, das man so mit den Leuten umspringen kann. Seit Tagen gibt es keinerlei Infos. Versteh nicht, das man das so hinnehmen muss.

puppenowak

So lange ich keine Zahlungsaufforderung bekomme , zahle ich eh nichts . Ist im Moment auch gar nicht möglich da keine Zahlungen angenommen werden . Da hilfts nur eines . Abwarten , und zur Not bei Absage sofort ins Reisebüro und neu buchen. Sicherlich wird man dann drauf zählen aber ich nehme es in Kauf . Vielleicht bekomme ich ja so viel von der Anzahlung zurück dass ich mir ein Paar Baldriantropfen kaufen kann . Ich drück Euch und auch uns die Daumen dass wir da doch noch halbwegs schmerzfrei raus kommen . LG

Muesli28

Ich würde auch am 08.11 fliegen eigentlich. Es ist wirklich traurig das null Infos kommen. Noch schlimmer das man noch nichtmal stornieren kann vor der 30 Tage Frist . Mir ist mittlerweile die Anzahlung egal . Möchte einfach nur neu buchen , aber man ist ja an den Vertrag gebunden .

tronje87

Und ging es auch so. Malediven gebucht für den 27.10.19. als die Insolvenz bekanntgegeben wurde, habe ich direkt beim Hotel nachgefragt. Habe auch sofort eine Antwort erhalten, dass Thomas Cook bereits alle Zimmer storniert hat. Und da hieß es von Seiten Thomas Cool noch wir müssen uns gedulden weil nur Reisende bis einschließlich 13.10.19 davon betroffen seien. Ich wusste also schon vorab dass der Zeitraum verlängert wird.
würde dir empfehlen auch mal beim Hotel nachzufragen falls du das noch nicht getan hast.
habe hier irgendwo auf Seite 120 rum von einem Betroffenen gelesen, dass sein Hotel in Mexiko (Reisebeginn 08.01.20) auch bereits storniert wurde.

tronje87

Habe da auch mal eine andere Frage.
wir würden mit Qatar auf die Malediven fliegen. Laut Qatar können wir den Flug antreten da er schon bezahlt wurde. Die Mitarbeiter dort haben uns mehrfach versichert, dass wir problemlos fliegen können. Thomas Cook oder ein Insolvenzverwalter kann da nichts mehr machen in Form von Flug stornieren etc.
Hat damit schon jemand Erfahrungen gemacht? Hat hier im Forum schon jemand seinen Flug problemlos antreten können?
Wir überlegen nämlich gerade ob wir einfach das Hotel neu buchen und den bereits gebuchten Flug antreten.
Vorab vielen Dank für die ein oder andere Antwort

Magghy

Erkundigt euch doch, ob euer Hotelzimmer storniert wurde. Dann wisst ihr Genaueres. Bei uns wird's statt Mallorca Bauernhof ab Samstag. Lichtblick: gleiches Wetter.

Ja es tut weh, wir werden wohl von unserem Geld auch nichts wieder sehen, zahlten per Überweisung!! - abwarten.

Kurioserweise, da wir wegen
Frühbucherrabatt 1 Jahr vorher buchen (Mann Alleinverdiener) haben wir vor der Thomas Cook Pleite für nächstes Jahr im Herbst Kreta gebucht. Kids werden älter und wir möchten ihnen schon andere Länder nahe bringen. Zu unserem Glück wählten wir den Reiseveranstalter alltours und zahlen per Lastschrift. Aber die unbeschwerte Vorfreude darauf ist dahin.

Euch allen einen schönen Tag

Erny1805

@tronje87 sagte:

Und ging es auch so. Malediven gebucht für den 27.10.19. als die Insolvenz bekanntgegeben wurde, habe ich direkt beim Hotel nachgefragt. Habe auch sofort eine Antwort erhalten, dass Thomas Cook bereits alle Zimmer storniert hat. Und da hieß es von Seiten Thomas Cool noch wir müssen uns gedulden weil nur Reisende bis einschließlich 13.10.19 davon betroffen seien. Ich wusste also schon vorab dass der Zeitraum verlängert wird.
würde dir empfehlen auch mal beim Hotel nachzufragen falls du das noch nicht getan hast.
habe hier irgendwo auf Seite 120 rum von einem Betroffenen gelesen, dass sein Hotel in Mexiko (Reisebeginn 08.01.20) auch bereits storniert wurde.

Mit Beginn der Insolvenz wurden alle Hotels storniert, auch für 2020, 2021... etc...

frahei

@puppenowak sagte:

So lange ich keine Zahlungsaufforderung bekomme , zahle ich eh nichts . Ist im Moment auch gar nicht möglich da keine Zahlungen angenommen werden . Da hilfts nur eines . Abwarten , und zur Not bei Absage sofort ins Reisebüro und neu buchen. Sicherlich wird man dann drauf zählen aber ich nehme es in Kauf . Vielleicht bekomme ich ja so viel von der Anzahlung zurück dass ich mir ein Paar Baldriantropfen kaufen kann . Ich drück Euch und auch uns die Daumen dass wir da doch noch halbwegs schmerzfrei raus kommen . LG

Ist es sicher, dass im Moment keine Zahlungen angenommen bzw. abgebucht werden? Wir sollen am 14.11. fliegen und die Restzahlung steht diese Woche an. Bin hin- und hergerissen, soll ich meine KK sperren und auf eine Mahnung warten (wenn der IV das überhaupt duldet) oder KK sperren und per Lastschrift zahlen, welche ich dann wieder, wenn alles "den Bach runter läuft", zurück buchen könnte (ob ich auf diesem Weg die Kohle wieder bekommen würde, steht doch auch in den Sternen?) Oder den Restbetrag von meiner KK abbuchen lassen?
(Zitat und Beitrag getrennt)

Muesli28

Das Hotel ist storniert , danach Reisebüro angeschrieben und die haben folgendes geantwortet:

Sehr geehrter Herr Mues,

vielen Dank für das freundliche Gespräch.

Wir haben uns für Sie nochmals erkundigt.

Alle von der Insolvenz betroffenen Kunden, die erst nach dem 31.10.19 abreisen,
haben noch einen gültigen Reisevertrag. Die Reisen sind nicht vom Veranstalter oder
Insolvenzverwalter storniert. Bei einer neuen Buchung besteht das Risiko, dass
es zu einer Doppelbuchung kommen kann, bei der Sie auch doppelt zahlen müssten.
Auch wenn das Hotel storniert ist, existiert die Buchung noch. Es ist ratsam
noch nicht erneut zu buchen. Bitte warten Sie auf die Absage vom Veranstalter.

Wir bedauern, dass wir Ihnen derzeit noch keine verbindliche Auskunft geben können.

Mit freundlichen Grüßen

Sense82

Das war ich der geschrieben hat das sein Hotel am 08.01.20 storniert ist.

Was jetzt noch hinzu kam: Seit Sonntag ist mein Linienflug (Condor) von Frankfurt nach Cancun auch storniert und die Buchung ist nicht mehr vorhanden...

vonschmeling

Es wurden Linienflüge bereits angetreten im Rahmen von abgesagten Reisen.
Ryanair, Easyjet und Lufthansa haben die Fluggäste problemlos mitgenommen.

Sense82

Das mag ja sein, nur warum ist die Buchung komplett verschwunden wo die Abreise doch erst am 08.01.20 ist? Für alle Reisen ab 01.11.19 soll doch noch nix feststehen? Freitag konnte ich noch Sitzplätze buchen und so weiter...

Condor slebst habe ich angeschrieben, die besätigt haben das keine Buchungen unter den beiden Namen vorhanden sind.

Sophia2019

@sense82 sagte:

Das mag ja sein, nur warum ist die Buchung komplett verschwunden wo die Abreise doch erst am 08.01.20 ist? Für alle Reisen ab 01.11.19 soll doch noch nix feststehen? Freitag konnte ich noch Sitzplätze buchen und so weiter...

Condor slebst habe ich angeschrieben, die besätigt haben das keine Buchungen unter den beiden Namen vorhanden sind.

@sense

stand nicht einmal irgendwo das Condor keine Thomas Cook Gäste mehr befördern kann?

Sophia2019

Hallo, wie bereits mitgeteilt habe ich gestern im Reisebüro für ein Hotelzimmer eine Optionsbuchung gemacht. Diese hat einen Zeitraum von 7 Tagen die Dame im Reisebüro war aber sehr nett und sagte man könne in 7 Tagen diese Option noch einmal verlängern. Nun sitze ich auf heißen Kohlen wie lange dauert es eigentlich noch bei Neckermann Reisen bis man die dort gebuchte Reise stornieren kann und ich finde es nicht in Ordnung einem so lange hängen zu lassen.

Warum darf man aktuell nicht stornieren trotz Insolvenz?

Sorry für meine blöden Fragen aber verstehen tue ich das einfach nicht.