Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
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ok, nach Stornierung durch HC natürlich .... von TUI weit und breit keine Spur
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Da steht das sich Tui proaktiv bei mir melde und ich umbuchen kann.
Stimmt ich habe eine Mail bekommen das ich das bei meinem Vermittler (HC) machen kann. Nur ist meine Urlaubsplanung für dieses Jahr abgeschlossen und für eine Reise ist da kein Platz mehr. Für nächstes Jahr kann noch nicht angegangen werden. Wenn ich mir die überteuerten Preise für die ersten 4 Monate 2021 bei Tui anschaue, dann muss ich leider meine Urlaubsreise verzichten -
Hallo,
da es ja immer mehr danach aussieht, dass man bei einer stornierten Reise wegen Corona anstatt Geld einen Gutschein zurückbekommt, würde ich mal gerne wissen welche Konditionen der Gutschein hat. Ich habe eine Pauschalreise über FTI und eine nur Hotelbuchung bei TUI gebucht . Beides wurde storniert. Nun meine Fragen: Sind die Gutscheine übertragbar oder Personengebunden? Muss ich in dem Reisebüro buchen in dem ich die ursprüngliche Reise gebucht hatte? Muss ich bei einer ursprünglichen Pauschalreise auch wieder eine Pauschalreise buchen? Kann ich den Gutschein splitten oder muss ich ihn für eine Reise benutzen?
VG Silvia L -
Dieser Beitrag wurde gelöscht!
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@TBS
Das hat mit Aussitzen überhaupt nichts zu tun, es weiß schlicht keiner, wie es in den nächsten Wochen weitergehen wird.
Und nochmal: Die Veranstalter haben ja nicht nur Kunden sondern auch Lieferanten, also vertragliche Vereinbarungen, die sie ihrerseits einhalten müssen.
@Vik62
Natürlich gibt es die, die Homepage wurde zig mal verlinkt oder hier hochgeladen.@vonschmeling sagte:
@TBS
Das hat mit Aussitzen überhaupt nichts zu tun, es weiß schlicht keiner, wie es in den nächsten Wochen weitergehen wird.
Und nochmal: Die Veranstalter haben ja nicht nur Kunden sondern auch Lieferanten, also vertragliche Vereinbarungen, die sie ihrerseits einhalten müssen.Den Einsatz in allen Ehren, aber wer finanziert die VA und Lieferanten? Wer sollte der erste sein der Infos erhält, was mit seinem Geld passiert?
Ich finde schon das in aller erste Linie die Kunden informiert werden sollten und das passiert nur sehr mangelhaft oder gar nicht! -
Danke für eure schnellen Antworten.
Ist mir schon klar und ist auch kein Vorwurf an HC. Bin ja jetzt immer super Zufrieden mit denen.Ist dann aber traurig oder verdächtig wenn so eine grosser Vermittler wie HC keine zeitnahes Infos von den Veranstaltern bekommt.
Oder überwiegen bei den Antworten eben doch die Eigeninteressen? Mit gleichzeitigen Hoffen auf die gesetzliche Gutscheinlösung?@michaelai sagte:
Ist dann aber traurig oder verdächtig wenn so eine grosser Vermittler wie HC keine zeitnahes Infos von den Veranstaltern bekommt.
Oder überwiegen bei den Antworten eben doch die Eigeninteressen? Mit gleichzeitigen Hoffen auf die gesetzliche Gutscheinlösung?Das sollte naheliegend sein und wäre durchaus verständlich und nachvollziehbar
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@tbs sagte:
Für mich kommt der Eindruck auf das die Situation solange ausgesessen wird,....
In mir dagegen macht sich der Eindruck breit das die Leute sich rund um die Uhr den A.... aufreißen, ihre Arbeit trotzdem nicht bewältigt bekommen, eventuell keine Zukunft vor Augen haben und zur Belohnung von allen Seiten angefeindet werden.
Immer dran denken : „Der Reiseveranstalter“ sind viele einzelne Menschen wie du und ich ....@jlechtenboehmer sagte:
In mir dagegen macht sich der Eindruck breit das die Leute sich rund um die Uhr den A.... aufreißen, ihre Arbeit trotzdem nicht bewältigt bekommen, eventuell keine Zukunft vor Augen haben und zur Belohnung von allen Seiten angefeindet werden.
Immer dran denken : „Der Reiseveranstalter“ sind viele einzelne Menschen wie du und ich ....ja, und?
Die (verhinderten) Urlauber sind auch nur Menschen, die wiederum z. Z. bei der Ausübung ihrer Arbeit aufgrund gestörter Lieferketten von ihren Kunden zusammengefaltet werden.
C‘est la vie!
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Hallo @SilviaL Da die Gutscheine wahrscheinlich über einen bestimmten Betrag ausgestellt werden, kann ich mir vorstellen das du jenen auch für andere Kombinationen: Pauschal / nur Hotel / nur Flug usw. beim Gutscheinaussteller einsetzen kannst. Da Gutscheine meist mit einem Code versehen sind, sollten diese auch übertragbar sein.
"Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
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@jlechtenboehmer sagte:
In mir dagegen macht sich der Eindruck breit das die Leute sich rund um die Uhr den A.... aufreißen, ihre Arbeit trotzdem nicht bewältigt bekommen, eventuell keine Zukunft vor Augen haben und zur Belohnung von allen Seiten angefeindet werden.
Immer dran denken : „Der Reiseveranstalter“ sind viele einzelne Menschen wie du und ich ....ja, und?
Die (verhinderten) Urlauber sind auch nur Menschen, die wiederum z. Z. bei der Ausübung ihrer Arbeit aufgrund gestörter Lieferketten von ihren Kunden zusammengefaltet werden.
C‘est la vie!
@flaggde sagte:
ja, und?
Die (verhinderten) Urlauber sind auch nur Menschen, die wiederum z. Z. bei der Ausübung ihrer Arbeit aufgrund gestörter Lieferketten von ihren Kunden zusammengefaltet werden.
C‘est la vie!
Danke für deine Solidarität .....
Manchmal könnte ich wirklich k...en .... Ich würde mir wünschen das Reiseveranstalter schwarze Listen erstellen von denen die dann künftig ihre Urlaube im eigenen Garten verbringen dürfen,Hoffentlich wird es nicht so schlimm wie es schon ist .... (Karl Valentin)
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Hallo @SilviaL Da die Gutscheine wahrscheinlich über einen bestimmten Betrag ausgestellt werden, kann ich mir vorstellen das du jenen auch für andere Kombinationen: Pauschal / nur Hotel / nur Flug usw. beim Gutscheinaussteller einsetzen kannst. Da Gutscheine meist mit einem Code versehen sind, sollten diese auch übertragbar sein.
xxx überflüssiges Zitat entfernt xxx
@haberling
Du solltest in die Politik gehen ... langer Satz und nix verbindliche Aussage
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@flaggde sagte:
ja, und?
Die (verhinderten) Urlauber sind auch nur Menschen, die wiederum z. Z. bei der Ausübung ihrer Arbeit aufgrund gestörter Lieferketten von ihren Kunden zusammengefaltet werden.
C‘est la vie!
Danke für deine Solidarität .....
Manchmal könnte ich wirklich k...en .... Ich würde mir wünschen das Reiseveranstalter schwarze Listen erstellen von denen die dann künftig ihre Urlaube im eigenen Garten verbringen dürfen,@jlechtenboehmer sagte:
Danke für deine Solidarität .....
Du bemängelst den Willen zur Solidarität mit den Reiseveranstaltern.
Warum sollte Solidarität nur einseitig sein.
Wenn jetzt noch Restzahlungen abgebucht werden sollte man vom Kunden auch keine Solidarität erwarten.Man kann höchstwahrscheinlich selber den Vertrag nicht erfüllen. Verlangt aber vom Kunden die Erfüllung(Restzahlung) des Vertrags.
Gleichzeitig hofft man darauf das der Gesetzgeber rückwirkend die AGBs der Vertrags ändert. Das um Nachteil des Kunden.Wenn das für mich und andere Kunden nicht zu meiner Zufriedenheit ausgeht, dann werde ich meine Urlaubsreisen nur noch wenige Tage vor Abreise buchen. Das alles selber organisiert, Flug, Hotel und Transfer. Mit dieser Einstellung werde ich bestimmt nicht der einzigste sein
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Hallo @SilviaL Da die Gutscheine wahrscheinlich über einen bestimmten Betrag ausgestellt werden, kann ich mir vorstellen das du jenen auch für andere Kombinationen: Pauschal / nur Hotel / nur Flug usw. beim Gutscheinaussteller einsetzen kannst. Da Gutscheine meist mit einem Code versehen sind, sollten diese auch übertragbar sein.
@haberling sagte:
Hallo @SilviaL Da die Gutscheine wahrscheinlich über einen bestimmten Betrag ausgestellt werden, kann ich mir vorstellen das du jenen auch für andere Kombinationen: Pauschal / nur Hotel / nur Flug usw. beim Gutscheinaussteller einsetzen kannst. Da Gutscheine meist mit einem Code versehen sind, sollten diese auch übertragbar sein.
Die Frage von @SilviaL finde ich sehr gut !
Sorry@Haberling, aber mit Deiner Antwort kann man rein gar nix anfagen.
Was soll man mit Wörtern wie "wahrscheinlich", "kann mir vorstellen", "meist" und "sollten" anfangen
. Ich finde, dass man es entweder 100%-ig weiß, oder einfach mal die Tastatur still halten sollte. -
Wer soll das denn jetzt wissen ?
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Was erwartest du denn, Holly-man - es ist schlichterdings noch nicht einmal über die Rechtmäßigkeit entschieden!?
Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
"Im Herzen barfuß!" -
Niemand weiß es. Und genau das antwortet man korrekterweise. Anstatt rumzueiern.
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Was erwartest du denn, Holly-man - es ist schlichterdings noch nicht einmal über die Rechtmäßigkeit entschieden!?
Richtig @vonschmeling
Demzufolge kann es auch noch keine Antworten geben -
@jlechtenboehmer sagte:
Danke für deine Solidarität .....
Du bemängelst den Willen zur Solidarität mit den Reiseveranstaltern.
Warum sollte Solidarität nur einseitig sein.
Wenn jetzt noch Restzahlungen abgebucht werden sollte man vom Kunden auch keine Solidarität erwarten.Man kann höchstwahrscheinlich selber den Vertrag nicht erfüllen. Verlangt aber vom Kunden die Erfüllung(Restzahlung) des Vertrags.
Gleichzeitig hofft man darauf das der Gesetzgeber rückwirkend die AGBs der Vertrags ändert. Das um Nachteil des Kunden.Wenn das für mich und andere Kunden nicht zu meiner Zufriedenheit ausgeht, dann werde ich meine Urlaubsreisen nur noch wenige Tage vor Abreise buchen. Das alles selber organisiert, Flug, Hotel und Transfer. Mit dieser Einstellung werde ich bestimmt nicht der einzigste sein
@michaelai sagte:
Du bemängelst den Willen zur Solidarität mit den Reiseveranstaltern.
Ich bemängel den Willen zur Solidarität mit allem was dahinter steckt; insbesondere den Mitarbeiter der RV die rund um die Uhr mit der Abwicklung beschäftigt sind. Aber vielleicht mal ein Vorschlag : Reisen ist nicht systemrelevant ; da sollten sie vielleicht nach Hause gegen , Kurzarbeitergeld kassieren und nach der Krise weiter machen - das spart den Veranstaltern viel an Kosten , kostet aber dafür den Steuerzahler.
Warum sollte Solidarität nur einseitig sein.
Eben ..... warum sollte nur der RV Nachteile haben ? Zusätzlicher Aufwand in Vorkasse treten und trotzdem noch alles zurückbuchen ?
Wenn jetzt noch Restzahlungen abgebucht werden sollte man vom Kunden auch keine Solidarität erwarten.
zumindest der RV tut das nicht; er will ja alles zurück zahlen - nur eben in Form eines anderen Zahlungsmittels, des Gutscheins.
Man kann höchstwahrscheinlich selber den Vertrag nicht erfüllen.
Verlangt aber vom Kunden die Erfüllung(Restzahlung) des Vertrags.Aber man will !
Wenn das für mich und andere Kunden nicht zu meiner Zufriedenheit ausgeht, ...
Das wäre dann Solidarität von beiden Seiten
dann werde ich meine Urlaubsreisen nur noch wenige Tage vor Abreise buchen. Das alles selber organisiert, Flug, Hotel und Transfer. Mit dieser Einstellung werde ich bestimmt nicht der einzigste sein
Dann wird es für viele Jahre nirgends mehr was zu buchen geben !
Hoffentlich wird es nicht so schlimm wie es schon ist .... (Karl Valentin)
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Richtig @vonschmeling
Demzufolge kann es auch noch keine Antworten geben@holly-man sagte:
Richtig @vonschmeling
Demzufolge kann es auch noch keine Antworten gebenUnd wenn man das weiß — warum fragt man dann ?
Hoffentlich wird es nicht so schlimm wie es schon ist .... (Karl Valentin)
