Eftalia Village,Mängel
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Hallo zusammen,
wir suchen Personen die im Zeitraum "28.10.-4.11.2006" im Eftalia Village (Konakli) zu Gast waren!
Im besonderen benötigen wir Adressen von Personen, die sich wie wir eine Mängelliste vom Reiseleiter erstellt haben lassen, auch Bild- und Videomaterial wird gerne genommen!
Wir wollen unseren Reiseveranstalter ein bisschen Beine machen, notfalls mit einer Sammelklage oder TV und Zeitung!
Vielen Dank an alle!
Schlumpfnascher
Die Headline wurde abgeändert, zu spektakulär gemacht...
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Hi maus333,
zu viel, das Hotel war entgegen mancher Bewertungen ein wirklicher Reinfall. Wir waren nun bereits in verschiedenen Hotels in der Türkei gewesen, aber das Essen hier war von der Auswahl usw. absolut das schlechteste was ich je gesehen habe, selbst die Getränke gab es nur in 0,2 l Plastkibecher, absolut entäuschend.
Die Zimmer sind muffelig und verstockt, der Strand eine absolute Katastrophe, lt. Katalogbeschreibung: fein kieseliger Sandstrand, an der Wasserlinie nach innen war ein ganzflächiger Streifen von 3-4 Meter an richtigen Steinen, in der Größe von 10-15 cm gelegen!
Nicht einmal unseren geliebten Ayran gab es, eine wirkliche Schande, weiteres kannst Du in meiner Hotelbwertung lesen, diese müsste bald Online stehen, ein paar Bilder kommen auch noch.
Wir waren mit 10 Personen in dem Hotel und wollen nun unser Recht auf Minderung gelten machen, aber wie wir die Reiseveranstaler kennen, drücken sie sich nur wo es geht, nun gibt es Druck, wenn nötig wirklich mit Zeitung und Fernsehen!
Gruß
Schlumpfnascher
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Fassen wir einmal zusammen:
1.) Deiner Meinung nach zu geringe Buffetauswahl
2.) Getränke in 0,2 ltr. Plastikbechern
3.) muffige, verstockte Zimmer
4.) Strandverhältnisse
5.) kein Ayran
...
zu 1.)
subjektives Empfinden = kein juristisch einklagbarer Mangel = keine Entschädigungzu 2.)
u.a. aus Sicherheitsgründen und Gründen der Preisstellung/Kalkulation oftmals durchaus erwünscht = kein juristisch einklagbarer Mangel = keine Entschädigungzu 3.)
muffige Zimmer sind nicht sooooo selten in dieser Destination und dieser Hotelkategorie = kein (oder nur sehr bedingt) juristisch einklagbarer Mangel = keine (oder nur seeeeeeehr geringe) Entschädigung
"Stockflecken" gelten ebenfalls nicht (oder kaum) als einklagbarer Mangel - bei massivem(!!!) Schimmelbefall sieht das u.U. anders aus...da gäbe es evtl. Möglichkeiten - aber nur bei eigenem Bildmaterial, das von Hotelleitung und/oder Reiseleitung bestätigt und abgezeichnet wurde und eine bereits auch dort erfolgten Reklamation.zu 4.)
in der Beschreibung z.B. von Bucher steht nicht von "fein" und ein gewisses Maß an Steinen ist hinzunehmen - auch hier kaum Aussicht auf "Erfolg" (Entschädigung).zu 5.)
Entschuldigt, das ich kurz lache
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Hallo Holginho,
Du kannst ruhig lachen, ich bin nicht hier um mit Deiner Person zu diskutieren, sondern um andere geschädigte zu finden!
Wenn Du selbst nicht vor Ort warst, kannst Du die ganze Sache auch nicht bewerten, deshalb möchte ich dich bitten Deine Kommentare vorher zu überlegen, denn ich möchte dich sehen wenn Du dein Bier egal wo, in 0,2 l Plastikbecher bekommst und das in einen 4 1/2 Sterne, da kann ich nicht darüber lachen, denn das hat nichts mit Sicherheit und Preiskalkulation zu tun.
Weiterhin ist das Mauerwerk in den Zimmern durch Regen und auslaufenden Badewannen mit Wasser vollgesogen, logische Schlußfolgerung, das Wasser verdampft in der Luft, es bildet sich Feuchte und Schimmelsporen die Allergien und Krankheiten auslösen können!
Also bitte das nächste mal nochmals nachfragen, und nicht einen auf Beserwisser machen!
Ach ja noch ewtas zu Deinem subjektiven Eindruck, nach 8 x Türkei dürfte meine Erfahrung was das Essen angeht doch deutlich ausgeprägt sein!
Danke und Tschüß
Schlumpfnascher
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Und es waren E I N W E G Plastikbecher, ko...... !
Schlumpfnascher
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Hallo Leute zusammen,
Ayran gab es bis jetzt in jeden AI Hotel, das gehört einfach zu!
Ich habe keinen Bock auf blöde Kommentare, bitte bleibt deshalb sachlich, Danke!
Schlumpfnascher
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Hallo Schlumpfnascher!
"Entschuldige" bitte, das ich Dir a) geantwortet, b) zu helfen versucht habe und c) nochmals antworte.
Wo ist Dein Problem?
Meine Antwort zu Pos. 5 bezog sich eindeutig und ausschließlich auch auf Punkt 5 und damit das nicht vorhandensein von Ayran als Reklamationsgrund. Das ist a) in der Tat "lustig" und wurde b) so ziemlich von jedem hier (außer Dir) auch so verstanden!
Ansonsten habe ich sachlich zu Deinen Punkten Stellung bezogen bzw. diese (in kleinen Ansätzen) juristisch analysiert.
Nochmal, wo ist Dein Problem?
Besserwisserei?
Sorry, das ich versucht habe, Dir zu helfen...und dazu gehören m.E. eben auch ehrliche und realistische Einschätzungen...auch wenn Dir diese in Deiner Reklamationswut nicht "in den Kram passen".
Das wir uns nicht falsch verstehen - das hat nichts, aber auch gar nicht mit einer eventuellen "Schadenfreude" o.ä. meinerseits zu tun - im Gegenteil!
Ich denke, wir alle arbeiten hart genug für unseren Urlaub und haben gewisse Vorstellungen und Erwartungen und wenn diese nicht erfüllt werden, ist das entsprechend "bitter".
Hieraus aber gleich gerichtliche Ansprüche oder Medienpräsenz zu machen - naja, das "paßt" halt nicht immer.
Und, sei Dir gewiss, das hier nicht nur Konsumenten sondern eben auch Anbieter bzw. deren Rechtsvertreter lesen - so etwas kann dann auch einmal "Folgen" für gewisse user (die es einfach übertreiben - was Du aber nicht getan hast) haben.Entschuldige bitte, das ich Dir mit einer ehrlichen und sachlichen Einschätzung helfen wollte - ich werde es nicht wieder tun!
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Schlumpfnascher - ein kleiner Einwurf meinerseits in meiner Funktion als Admin:
Wenn Du keinen Bock auf "blöde Kommentare" hast, wie wäre es denn dann, wenn Du erst einmal selbst anfängst Dich in dieser Hinsicht zurückzuhalten und nicht einfach user diskreditierst?
Nur mal so zum nachdenken!
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"Holginho" wrote:
Schlumpfnascher - ein kleiner Einwurf meinerseits in meiner Funktion als Admin:Wenn Du keinen Bock auf "blöde Kommentare" hast, wie wäre es denn dann, wenn Du erst einmal selbst anfängst Dich in dieser Hinsicht zurückzuhalten und nicht einfach user diskreditierst?
Nur mal so zum nachdenken!
Zu diesen Thema kann ich nur sagen, dass ich eine ganz normale Anfrage hier eingestellt habe, und sich in kürzester Zeit hier einige mit Lach Kommentaren und dummen Bemerkungen profiliert haben.
Das ist nicht der Sinn eines Forums, sondern wir sollten uns gegenseitig untersützen und helfen, OK?
Wäre nicht schlecht gewesen wenn Du (vielleicht??) vorher auch ein paar Dinge nachgefragt hättest!, bin Dir aber trotzdem für Deine Antwort dankbar
Nichts für Ungut, der Reiseveranstalter (GTI) hat noch ein Frist bis zum 1.12. dann kommt der Anwalt!!!!
Schlumpfnascher
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Naja, ich denke die Diskussion macht letztendlich wenig Sinn, aber es "juckt" mir einfach in den Fingern.
Da wird ein Hotel aus dem Low-Price Segment gebucht, man hat aber dann doch sehr hohe Ansprüche.
Ich möchte auch kein Bier aus Plastikbechern, lege sehr großen Wert auf gutes Essen...und trinke gerne Ayran....deshalb buche ich ein Top-Hotel, das mir all dies bietet.
Den einzigen Reisemangel sehe ich in sichtbarer Schimmelbildung im Zimmer, wenn dieser ordentlich dokumentiert und der Reiseleitung gemeldet wurde gibt es da vielleicht (geringe) Chancen auf ein paar Prozente oder vielleicht einen Reisegutschein. -
Sorry Schlumpfnascher, aber der mit dem Ayran ist wirklich zum Lachen gewesen und ich kann Holghino nur zustimmen. Aber das Lachen musst Du nicht negativ sehen, denn zwischen Lachen und Auslachen ist ein grosser Unterschied. Sei froh, dass Du einigen hier etwas zum Schmunzeln beschert hast, vor allem in dieser doch eher tristen Jahreszeit!!
Abgesehen davon war er nur fair mit seinen Äusserungen und ich sehe das als gutes und nützliches Feedback an!!
Mein Hotel hatte auch einmal vieles nicht, aber deswegen zu klagen, oder TV? Spar Dir die Nerven, Geschmäcker sind verschieden und DU bist gewaltig in der Beweispflicht. Klar ist es kein Genuss, aus Plastickbechern zu trinken, vor allem in den Restaurants. Nur, WO steht geschrieben, dass 4 oder 5 Sterne Getränke im Glas serviert werden müssen? Klar gibt es Einiges, was für 4 Sterne erfüllt werden muss, Plastikbecher gehören da nich dazu. Wenn in dem Hotel andere super zufrieden waren, wirds erst recht schwer. Das Einzige wo Du was machen kannst, ist oder wäre Schimmel, denn das ist für viele Menschen die darauf reagieren, nicht gerade ungefährlich. Nur, wie willst Du das beweisen...Grüsse
Lara -
Hallo schlumpfnascher,
mein Mitleid aufgrund Eures verdorbenen Urlaubs sei Euch gewiss.
Aber, wenn Ihr schon 8x die Türkei bereist habt, warum seid Ihr nicht in Euer bevorzugtes Hotel gegangen?
Dort wäre Euch all das erspart geblieben (Essen, Plastik, Ayran).
Ich bin auch kein Fan von Plastikbechern, aber muss doch eingestehen das diese Becher, gerade am Pool oder Strand, ihre Vorteile haben (keine Glassplitter im Sand oder am Pool).
Wenn mir die Füllmenge zuwenig ist, dann bestelle ich gleich zwei oder drei.
Abends beim Essen gab es ja Gläser, oder ?
Ayran: trink ich auch gerne, haben wir bisher aber noch in keinem Hotel in der Türkei bekommen (4* & 4.5*). Hab ich auch nicht vermisst. Schmeckt wirklich in einem kleinen Laden besser.
Tja, der Schimmel. Ein echtes Problem. Selbst hierzulande, wenn Du eine Mietwohnung bewohnst, hast Du ein Problem diesen nachzuweisen bzw. Deine Miete zu mindern. Noch Problematischer wird es das für das Ausland (in dem soetwas durchaus üblich ist) sein.
Trotzdem wünsche ich Euch viel Erfolg mit dem Anwalt und hoffe das Ihr gut Versichert seid, bzw. eine Deckungszusage erfolgt ist.
Ansonsten kann es sein das Ihr gutes Geld schlechtem hinterherwerft.LG
Wolfgang -
Hallo zusammen,
Danke für eure Anteilnahme, es freut mich das ihr darüber schmunzeln könnt ;-))!
Auch wenn die Aussichten im ersten Moment vielleicht schlecht aussehen, so gehen wir davon aus, das ein massiver Druck auf den Reiseveranstalter, doch etwas bewirken kann, nämlich das berechtigte Reklamationen in der Zunkunft sofort abgestellt werden und von den örtlichen Reiseleitern auch geändert werden müssen!
Denn die leidige Erfahrung mit den Reiseleitern sind, dass sie nur Ausflüge verkaufen wollen, und leere Versprechungen abgeben!
Die Reiseveranstalter kommen leider viel zu oft mit dieser Masche der pauschalen Ausflüchte durch, denn viele Leute scheuen den Weg zum Anwalt, je mehr Druck desto mehr Bewegung!
Ich bin bestimmt kein Proszesshansel, aber das Hotel war der absolute Abschuß, und dies ist auch kein Low Cost Hotel, sondern hatte seinen stolzen Preis!
Schlumpfnascher
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Hallo Wolfgang.
danke für Deinen Beistand, Du hast wirklich recht, wir bereuen es zu 110%, das wir von unseren Hotels der Riva Gruppe usw., abgewichen sind, und einmal etwas anderes ausprobieren wollten, zu dem die Katalogbeschreibung wie immer das versprochen hat, was wir in den anderen Hotels, in dieser Kategorie als Standard bekommen haben.
Auch wurde das Hotel von unserem Stammreisebüro empfohlen, da diese bereits andere Kunden dort hatten.
Die Dame ist regelrecht erschrocken und hat uns sogar geraten hier Schritte einzuleiten, da das Essen, die Getränk und der Service auf Saisonende zurück gefahren wurde!!!!
Daher auch mein Aufruf nach geschädigten, um hier den gravierenden Unterschied vor Gericht zu dokumentieren, denn es muss alles Hand und Fuß haben!
Also wie sagt der Franz "schau mer mal"
Gruß
Schlumpfnascher -
"schlumpfnascher" wrote:
Auch wenn die Aussichten im ersten Moment vielleicht schlecht aussehen, so gehen wir davon aus, das ein massiver Druck auf den Reiseveranstalter, doch etwas bewirken kann, nämlich das berechtigte Reklamationen in der Zunkunft sofort abgestellt werden und von den örtlichen Reiseleitern auch geändert werden müssen!Was sollen die Reiseleiter denn in diesem Fall machen? Ayran besorgen? Besseren Koch einstellen? Pappbecher gegen Gläser austauschen?
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Hallo schlumpfnascher,
du hast recht, GTI schreibt feinsandiger Kieselstrand.
Bucher hingegen Sand / Kieselstrand.Da Du dich ja anscheinend mit Internet u.co auskennst dürfte es ein leichtes gewesen sein dies vorab zu klären. (Gerade auch hier im HC) Dem Reisebüro glaube ich nur wenn der betreffende Mitarbeiter eigene Erfahrungen mit dem betreffenden Hotel gemacht hat, und dann auch nur wenn ich meine wir haben die gleichen Erwartungen bzw. Vorstellungen.
Da Ihr ja auch Türkeierfahren seid wisst Ihr mit Sicherheit das an der türk. Riviera "Sandstrände" selten sind, gerade in diesem Gebiet.
Buffet würde ich abhaken unter "schlechte" Erfahrung. Muss jeder mal durch wenn er was neues probiert.Ich habe auch gerade mal die Preise für nächstes Jahr gecheckt.
Ist nicht gerade billig, aber ca. 80% der Hotels die für uns in FRage kommen sind teurer.
Unsere bisher gebuchten sind ca. 700,-€ für 14Tage teurer.
(Sommerferien, 2Erw. 2 Kinder, 14 Tage)Deshalb würde ich für solch einen (subjektiv) schlecht gelaufenen Urlaub nicht andere, sondern in erster Linie mich selbst verantwortlich machen. Denn wie Du weist ist Papier geduldig und verkauft wird das was Provision bringt.
Um nun einen Anwalt einzuschalten usw. um vielleicht 3% wiederzubekommen, dazu wäre mir meine Zeit zu schade und meinen Nerven würde es auch nicht bekommen.Eine Frage noch: Warum habt Ihr nicht darauf bestanden vor Ort in ein anders Hotel umquartiert zu werden?
LG
Wolfgang
