Halbpension gebucht, Vollpension bekommen
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Hallo, Mein Mann und ich befinden uns aktuell auf Zanzibar. Gestern haben wir in ein Hotel eingecheckt mit dem wir vorab email Kontakt hatten da wir in den Flitterwochen sind. Wir haben Halbpension gebucht.
beim einchecken dann die Überraschung: auf dem Zettel im Hotel zum unterschreiben stand plötzlich „Full Board“ - also Vollpension. Und die Dame meinte lediglich: Sie haben bei uns Vollpension und erklärte was inkludiert ist. Wir dachten uns, dass das mit unserem Flitterwochen Paket zu tun hat und uns nichts weiter gedacht - ja, sehr naiv. Nun kam am zweiten Tag unsere Kellnerin zu uns und fragte nochmals nach der Zimmernummer und sagte, dass wir doch nur Halbpension haben und bezahlen müssen.
jetzt bin ich etwas verwirrt. Kann ich da irgendetwas tun? Der Zettel mit Vollpension wurde ja von uns unterschrieben
